暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊！鄄城縣古泉街道社區(qū)工作人員上門幫辦養(yǎng)老認(rèn)證

袁桃真老人是古泉社區(qū)的一位普通居民，年逾古稀的她因腿腳不便，加之子女常年在外工作，生活中難免遇到諸多不便。當(dāng)?shù)弥枰M(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證時(shí)，老人一度犯了難。“真是太感謝你們了，我年紀(jì)大了，腿腳不方便，孩子又不在身邊，正愁不知道怎么進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證呢，你們就上門來(lái)幫我解決了這個(gè)大難題!”袁桃真老人緊緊拉著社區(qū)工作人員的手，眼中閃爍著感激的淚光。在工作人員的耐心指導(dǎo)下，老人順利完成了養(yǎng)老認(rèn)證，臉上露出了久違的笑容。

這一幕，只是古泉社區(qū)開展上門養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)的一個(gè)縮影。為切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，確保轄區(qū)老年居民能夠按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，古泉社區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，精心組織、周密部署，迅速掀起了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的熱潮。

在王法勤老人家中，同樣上演著溫馨的一幕。社區(qū)工作人員王昱手持智能手機(jī)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)老人進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證操作。“阿姨，您看著手機(jī)攝像頭，眨眨眼，張張嘴……好了，認(rèn)證成功了!”隨著王昱的一聲確認(rèn)，王法勤老人懸著的心終于放了下來(lái)。她感慨地說(shuō)：“社區(qū)真是想到我們心坎里去了，這樣的服務(wù)太貼心了!”

對(duì)于一些子女不在身邊、不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，社區(qū)工作人員更是傾注了更多的耐心和愛(ài)心。他們手把手地教老人們下載和使用相關(guān)APP，從注冊(cè)賬號(hào)到登錄認(rèn)證，每一個(gè)步驟都講解得清晰明了。同時(shí)，工作人員還耐心解答老人們的疑問(wèn)，確保他們能夠熟練掌握操作方法。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，古泉社區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有615名需要養(yǎng)老認(rèn)證的老年人。截至目前，社區(qū)工作人員已為287名老人提供了上門認(rèn)證服務(wù)，切實(shí)解決了老年居民的“認(rèn)證難”問(wèn)題。這一舉措不僅讓老人們足不出戶就能完成養(yǎng)老認(rèn)證，更讓他們感受到了來(lái)自社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。

“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。”古泉社區(qū)黨委書記趙鵬在接受采訪時(shí)表示，社區(qū)始終將居民的利益放在首位，積極探索更多便民利民舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。他介紹說(shuō)，上門養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)是社區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是社區(qū)踐行“便民、利民、為民”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

趙鵬表示，下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和方法。同時(shí)，社區(qū)還將加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的政策和資源支持，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 鄄城縣 古泉街道 廈門三維地圖