曾“借地辦公”的草根團隊,如何用20套免費產品裂變出百萬營收
對于任何初創團隊而言,最難邁出的第一步一定是:拓新,俗稱“種子用戶”。在創業修羅場上,種子用戶從來不只是客戶,而是基因編輯師——他們用真實需求重塑產品,用生存法則倒逼服務進化。可當沿海SaaS廠商瘋狂撒幣換增長時,東北商貿圈的創業者們正面臨更殘酷的拷問:如何讓習慣用紙筆記賬的凍品老板,相信一套軟件能攔住庫管偷貨?
2019年的長春商貿市場里,商戶們經??吹絻蓚€背著雙肩包的年輕人,他們挨家挨戶拜訪,雙手遞出一張A4紙——上面印著“暢捷通好生意”的介紹,這便是長春澤云總經理邢立龍與合伙人的創業日常。
他們曾“借地辦公”,為了破局市場選擇用最為激進的方式:將20套好生意產品免費送給調料店、汽配行、凍品鋪,這支草根團隊不會想到,業績的爆發,正是始于種子用戶生根發芽的瞬間。
創業失敗步入絕境,他是辦事處里走出來的逆襲者
2016年,邢立龍在從事了5年軟件開發的工作后,離職和幾位朋友一起創業,做起了本地生活服務類的平臺。然而,平臺遲遲不見效果,在這個最為艱難的時候,邢立龍的一位學長,為他的人生指明了一條新的道路。
“這位學長是暢捷通的同事,當時勸我不要干挺著,然后他和銷售直接帶著我去跑業務?!毙狭堄H自見證了一單T+產品的成交,他頗為震撼,用技術和產品幫助企業成長,這與他創業的初衷不謀而合。
于是,邢立龍成立長春澤云,招了一名銷售和一名技術。原創業公司場地被投資人收回,他們就把“陣地”搬到了暢捷通區域辦事處,和那里的同事一起去市場上派單。“剛開始也不會賣,可以說是碰運氣,很多客戶對產品比我們要懂?!毙狭埢貞浧饎傞_始跑業務時說道。
跑市場的第二周,邢立龍在辦事處同事的幫助下,成交了第一單T1。在這之后,邢立龍和團隊邊做銷售邊學產品,源于這份自信,他們在面對客戶時也變得熟絡起來,并開始在商貿領域嶄露頭角。
1年后,邢立龍租下了一間50平米的合租屋,盡管條件簡陋,但就是在這里,長春澤云迎來了業績爆發式增長的開始。
20套產品送出,換回無可估量的寶貴財富
2018年,暢捷通推出好生意產品,邢立龍敏銳意識到這是一次“降維打擊”的機會。他果斷帶著20套好生意去跑市場,卻遭遇尷尬:客戶根本不買賬?!拔覀冎苯影押蒙馑徒o客戶試用,結果客戶對白給的東西不太珍惜,轉頭用回老產品?!?/p>
痛定思痛,他改變策略,針對市場商戶推出“好生意置換計劃”,客戶只需補差價即可升級。20套好生意送出,很快便引發了市場效應,甚至引爆了各個商貿細分領域的圈子?!暗谝患业目蛻粲煤蒙怏w驗好,就介紹給其他用戶?!睋狭埢貞洠谝慌暮蒙夥N子用戶有幾十家,對長春澤云來說是“基石”一般的存在。
在與客戶打交道的過程中,邢立龍的出發點也在發生著變化,從賣產品到幫助客戶實現價值,再到陪伴客戶一路成長,“一站式服務”成為長春澤云的發展理念。
有一家凍品行業的客戶,最開始用了T1產品,之后跑業務需要異地錄單,升級為好生意產品。后期隨著企業規模的擴張,人員和業務更加正規化,他們將產品升級為好業財,以滿足更多的訪銷需求。至今,這家企業已發展為涵蓋銷售、配送、倉儲于一體的凍品圈龍頭企業,年營業額2億,產品升級到了T+Cloud,接下來將規劃生產環節,創立自己的品牌。
伴隨企業一步步的成長,這是邢立龍做企服這行最有成就感的一點,2022年至2024年,長春澤云進一步將好生意的訂貨商城功能推向市場,年銷售額超百萬,服務客戶數量超500家。
如今,長春澤云已成長為一支“小而精”的團隊,員工兼具銷售和技術能力,邢立龍的一位好友曾調侃道,這樣團隊有些“危險”,人員很容易就出去單干,而他只是笑笑回應:“我提供平臺,員工比自己出去干壓力要小得多。”
雙向奔赴,一站式服務陪伴客戶共同成長
回首長春澤云的一路發展,他們用8年時間將數智碩果開遍東北凍土,長春澤云的生存密碼,恰恰藏在兩個“偏執”里:
首先是產品偏執。長春澤云專注于商貿領域,從T1到好生意,團隊將所有精力注入一個品牌,并在拓展市場同時,將新功能和新想法宣貫給客戶,用邢立龍的話來說:“產品賣給客戶,并不是終點,而是起點?!?/p>
另一點是區域偏執。深耕東三省,與暢捷通渠道同事形成“兄弟連”,新入職的同事,會被安排到區域辦事處進行歷練,從而迅速“破冰”。
“像低代碼這樣的增值應用,要求全員學習,我希望團隊成員在長春澤云能有一個成長的概念,同樣對客戶,能借助最先進的產品把業務做大做強,這種一站式服務的理念是我們需要持續貫徹下去的。”
從2個人的“寒冬派單”到年營收破百萬的區域標桿,長春澤云用行動證明:在數智化的浪潮中,沒有邊緣市場,只有未被喚醒的需求。在未來的征程中,他們正以“產品+服務”為種子,在東北黑土地上種出一片屬于自己的數智森林——這既是企業的進化之路,更是行業的破冰之光。
暢捷通信息技術股份有限公司
暢捷通信息技術股份有限公司是用友旗下成員企業,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港聯合交易所有限公司主板掛牌上市(股份代碼:1588.HK),是中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商。暢捷通致力于用創想與技術推動小微企業經營與管理進步。
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責任編輯:孫知兵
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