泰康在線與時間賽跑，為受災醫院撐起堅實后盾

2024年10月28日至29日，受臺風“潭美”殘渦和冷空氣共同影響，海南瓊海市出現大暴雨，導致萬泉河水位超警戒水位達2米左右，沿岸7個鎮漫水受淹。

面對突發汛情，泰康在線迅速啟動重大災害事故預警應急機制：一方面，主動與合作企業逐一對接，提前發送防災減災風險提示函及預警短信；另一方面，調集一批應急團隊24小時值守，嚴陣以待。

其中，由泰康在線承保的某醫院緊急報案引起了領導的高度重視。醫院報案人員焦急地表示，醫院大廳水位一度高達1.5米左右，積水時間近40小時，CT機、核磁共振等精密醫療設備恐怕受損嚴重，更讓人擔心的是，如果新設備采購不及時可能會對患者治療造成影響。

考慮到醫療民生的特殊性，泰康在線相關領導立即決定親自掛帥，率領理賠專家團隊在持續強降雨的情況下“逆行”前往，配合醫院開展搶險救災工作。與此同時，泰康在線大災應急專班及時開通了理賠綠色通道，建立24小時線上聯絡機制，全力推進查勘定損工作，確保災情動態實時掌握，為案件快速處置提供堅實支撐。

“這次‘潭美’臺風暴雨災害造成機器設備、房屋建筑損失確定和維修難度較大，我們一定要秉持‘特事特辦、急事急辦’的原則，對設備設施損失明細進行分類匯總，主動聯系多家設備檢測單位，快速出具維修報價，形成系統性理賠方案。”理賠專家團隊相關負責人作出明確指示。

在積水未退的搶險現場，理賠專家們不顧醫院積水深及膝蓋的困境，迅速涉水進入醫院展開細致查勘工作，只為加快推進理賠定損工作，盡早給醫院和患者送上“定心丸”。

在泰康在線理賠團隊的通力協作下，除了報案初期100萬的預賠款到賬，后續2000余萬元理賠款也全部快速到賬，極大地支持了醫院緊急采購藥品、修復關鍵設備。醫院相關負責人在電話中表示：“感謝你們，沒想到理賠這么快，這下我們和患者都安心了。”

一直以來，泰康在線除了在災中集中精銳力量，縮短賠案處理周期，災后同樣積極調度人員參與重建工作，全力以赴保障民生。此外，泰康在線還深挖保險保障功能內涵，推動“事后理賠”向“事前預警防災”的理念轉變，最大限度減少重大災害對社會經濟發展和人民生活的影響。

2024年，泰康在線與多家企業攜手共建了風險減量閉環管理機制，為企業安全運營和可持續發展保駕護航。2024年全年，泰康在線共響應重大災害63起，受理報案超3000筆，賠付金額達2600萬元；全年發送預警短信超100萬條，汛期風險防范建議書12封，防災減災風險提示20余次，有效降低了災害帶來的損失。

踐行社會責任的步伐沒有終點。未來，泰康在線仍將堅定構筑“保防救賠”風險減量服務體系，以專業能力與暖心擔當為民眾提供堅實的后盾。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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