信也客戶數據平臺:打破數據孤島,驅動精準營銷
在數字經濟快速發展的商業環境中,數據已成為業務增長的強大驅動力。企業對于客戶數據的收集、管理與利用能力,直接關系到其市場競爭力與業務增長潛力。
信也科技自主研發的CDP客戶數據平臺具備數據整合、標簽體系、用戶分群、畫像分析及營銷應用的一體化能力,提供了一套完整的客戶數據管理和營銷解決方案。它不僅能夠幫助企業深入理解客戶,實現精準營銷,還能促進業務決策的科學化、智能化,為企業的持續增長注入強勁動力。
作為信也全鏈路營銷和精細化運營的客戶全域數據中臺,CDP平臺每日計算量超過9千萬,使用次數達1億多次。
產品能力
全渠道數據整合:CDP平臺具備全渠道數據整合能力,能夠從業務平臺、網站瀏覽記錄、APP行為數據、三方數據等多種線上線下渠道手機數據。通過統一的數據接口和處理流程,平臺能夠保證數據的完整性、準確性和時效性,為后續的分析應用奠定了堅實的基礎
自助化標簽體系:基于數據和可視化的標簽邏輯配置,CDP可快速構建靈活且可擴展的標簽體系,并實時計算出標簽值。目前,平臺已有80%標簽可通過產品、運營自助化實現。這些標簽不僅覆蓋用戶屬性(如年齡、性別、地域),還能深入用戶行為,以更細粒度理解用戶,助力靈活分群和個性化營銷
千人千面的用戶畫像:根據客戶標簽,CDP可以通過自定義人群,快速圈定劃分用戶群體,精準定位目標用戶,實現營銷策略的差異化定制
客戶數據精細化運營:基于營銷數據形成全鏈路閉環,提供策略分析大盤,幫助業務實時監控并優化策略。
產品架構
CDP平臺的架構設計強調模塊化、可擴展性和安全性。包括以下核心組件:
數據采集層:負責從各類數據源捕獲數據。進行清洗、格式轉換,最終存儲到實時數倉
實時數倉:采用分布式數據庫,通過唯一id將數據關聯,為標簽計算提供基礎數據
標簽計算層:標簽計算層通過標簽血緣關系、標簽計算規則實時計算用戶標簽
數據應用層:提供用戶畫像、分群、數據看板等各類標簽數據應用功能
管理與監控層:提供數據管理和系統監控,保障系統穩定運行
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責任編輯:孫知兵
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