如今，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是“選擇題”，而是一道“必答題”。去年12月，工信部、財(cái)政部等聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案（2025—2027年）》明確指出，面向小微企業(yè)推廣普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)；今年的政府工作報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，加大對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。

小微企業(yè)具有面廣、量大，行業(yè)屬性千差萬(wàn)別，難點(diǎn)、痛點(diǎn)不盡相同等問(wèn)題，因此，在小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，迫切需要一批既懂技術(shù)又懂行業(yè)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具備“小、快、輕、準(zhǔn)”等特點(diǎn)的數(shù)智化服務(wù)商。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，暢捷通無(wú)疑是其中的執(zhí)牛耳者。

3月27日，暢捷通發(fā)布的2024年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年，公司營(yíng)收9.59億元，同比增長(zhǎng)20%。其中，云訂閱收入6.54億元，同比增長(zhǎng)34%，云訂閱收入占總收入的比重近70%；而云服務(wù)新增付費(fèi)企業(yè)用戶(hù)14.3萬(wàn)，累計(jì)付費(fèi)用戶(hù)達(dá)77.5萬(wàn)。公司全年實(shí)現(xiàn)毛利6.92億元，同比增長(zhǎng)28%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3346萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)111%。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可以看出，暢捷通營(yíng)收凈利雙雙高增長(zhǎng)，充分凸顯出著公司良好的盈利能力；而用戶(hù)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，也為公司未來(lái)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在暢捷通亮眼的財(cái)報(bào)背后，究竟隱藏著怎樣的秘密？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升維，企業(yè)財(cái)稅服務(wù)進(jìn)入新階段

隨著各類(lèi)財(cái)稅政策法規(guī)的出臺(tái)以及稅務(wù)大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，稅務(wù)監(jiān)管正變得更加嚴(yán)格和精準(zhǔn)。小微企業(yè)迫切需要加強(qiáng)稅務(wù)合規(guī)意識(shí)，以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，建立健全的稅務(wù)內(nèi)控體系，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在這一背景下，企業(yè)財(cái)稅服務(wù)正呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。

一方面，財(cái)稅服務(wù)將不再局限于傳統(tǒng)的記賬報(bào)稅，而是正在向包含財(cái)稅一體化、財(cái)務(wù)共享、企業(yè)金融服務(wù)等在內(nèi)的平臺(tái)化、生態(tài)化拓展；另一方面，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)正在深度融入到財(cái)稅服務(wù)中，推動(dòng)傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)向自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型。

面對(duì)這一趨勢(shì)，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)亟需提升自身服務(wù)能力，為小微企業(yè)提供更加全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。作為企業(yè)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，暢捷通已經(jīng)推出了一系列數(shù)智化產(chǎn)品，可以幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)從智能記賬、稅務(wù)規(guī)劃到業(yè)務(wù)洞察、決策輔助的全鏈條數(shù)智化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的深度融合。

不僅如此，暢捷通也在積極推進(jìn)AI技術(shù)與SaaS產(chǎn)品的深度融合，為小微企業(yè)提供從報(bào)表展現(xiàn)到經(jīng)營(yíng)分析再到控制、決策和創(chuàng)新等全方位的數(shù)智化服務(wù)，最大限度降低小微企業(yè)的會(huì)計(jì)管理成本，并釋放經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，暢捷通在數(shù)智財(cái)稅、數(shù)智商業(yè)的基礎(chǔ)上，也在不斷深化與生態(tài)伙伴的合作，并以生態(tài)服務(wù)為延展，為小微企業(yè)提供全方位的云服務(wù)。

而暢捷通2024年財(cái)報(bào)的亮眼表現(xiàn)，很大程度上得益于在上述幾個(gè)層面的前瞻布局。來(lái)自易觀報(bào)告的數(shù)據(jù)也顯示，暢捷通連續(xù)四年在小微企業(yè)云財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)占有率第一。

由此可見(jiàn)，企業(yè)財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域的“馬太效應(yīng)”也將進(jìn)一步凸顯，服務(wù)內(nèi)容單一的軟件廠(chǎng)商生存空間將逐漸萎縮，像暢捷通這樣的平臺(tái)化、智能化、生態(tài)化的企業(yè)，市場(chǎng)份額占比將越來(lái)越高。

擁抱人工智能，降低小微企業(yè)數(shù)智化門(mén)檻

進(jìn)入2025年以來(lái)，以DeepSeek為代表的AI大模型快速崛起，在這一趨勢(shì)下，財(cái)稅服務(wù)與AI技術(shù)的深度融合，正在為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)深刻變革。在財(cái)稅服務(wù)中，借助機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)手段，AI能夠自動(dòng)識(shí)別和分類(lèi)財(cái)稅數(shù)據(jù)，生成準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告和稅務(wù)申報(bào)表，大幅減輕會(huì)計(jì)人員的工作負(fù)擔(dān)。

不過(guò)，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于數(shù)智化投入成本高、技術(shù)人才匱乏等原因，如何將AI技術(shù)融入到財(cái)稅服務(wù)中，一直是一個(gè)難題。為此，暢捷通通過(guò)聚焦“AI深度場(chǎng)景化”，已經(jīng)構(gòu)建起覆蓋小微企業(yè)全生命周期的智能化產(chǎn)品矩陣。

比如，智能財(cái)稅BaaS服務(wù)借助AI技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化記賬報(bào)稅效率和準(zhǔn)確性的提升；多模態(tài)開(kāi)單機(jī)器人支持語(yǔ)音/圖文混合輸入，可大幅提高企業(yè)交易效率；審批機(jī)器人、業(yè)務(wù)流程機(jī)器人、打印機(jī)器人等虛擬數(shù)智員工，則可以幫助企業(yè)提升交易履約能力。

同時(shí)，暢捷通依托數(shù)倉(cāng)構(gòu)建的動(dòng)態(tài)指標(biāo)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽以及看板能力，可幫助管理者、決策者深度洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，提升決策水平；而暢捷通推出的“行業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)—行業(yè)化體驗(yàn)—行業(yè)化交付”，可幫助企業(yè)提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，提高交付質(zhì)量和交付效率。

可以說(shuō)，暢捷通通過(guò)產(chǎn)品智能化升級(jí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)在小微企業(yè)財(cái)稅全場(chǎng)景應(yīng)用，這不僅可以有效降低小微企業(yè)數(shù)智化的成本和門(mén)檻，也能進(jìn)一步加快小微企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程，真正實(shí)現(xiàn)“技術(shù)平權(quán)”。由此，暢捷通也將不斷筑高自身作為行業(yè)龍頭的技術(shù)壁壘，持續(xù)拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

發(fā)揮生態(tài)合力，共建業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)新通道

對(duì)于暢捷通來(lái)說(shuō)，擁抱云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)，在一定程度上提升了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；但若想將這些創(chuàng)新產(chǎn)品帶給更多小微企業(yè)，則離不開(kāi)生態(tài)伙伴的支持。

近年來(lái)，暢捷通不斷加碼生態(tài)布局，與伙伴共同深耕行業(yè)、共建生態(tài)。不過(guò)，隨著市場(chǎng)環(huán)境以及客戶(hù)需求的不斷發(fā)展，暢捷通在生態(tài)發(fā)展上也在不斷進(jìn)化，并逐漸從渠道型生態(tài)、服務(wù)型生態(tài)，延伸到平臺(tái)型生態(tài)，持續(xù)深化與云廠(chǎng)商、電信運(yùn)營(yíng)商、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、協(xié)同辦公平臺(tái)的合作。

2024年，在渠道型生態(tài)、服務(wù)型生態(tài)方面，暢捷通持續(xù)強(qiáng)化渠道網(wǎng)絡(luò)布局與伙伴賦能體系，通過(guò)聚焦重點(diǎn)區(qū)域下沉覆蓋、構(gòu)建多層級(jí)立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，顯著提升了市場(chǎng)滲透率。同時(shí)，暢捷通借助AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)方案與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工具，為增值經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商提供全鏈路扶持，推動(dòng)其商機(jī)轉(zhuǎn)化效率和能力提升，逐漸形成區(qū)域化生態(tài)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的良性循環(huán)。

而在平臺(tái)型生態(tài)方面，暢捷通在深化與頭部IaaS云廠(chǎng)商、電信運(yùn)營(yíng)商及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略協(xié)同的同時(shí)，也持續(xù)優(yōu)化主流協(xié)同辦公平臺(tái)的新品上架與聯(lián)合運(yùn)營(yíng)機(jī)制。尤其在銀行生態(tài)方面，暢捷通正在加速推進(jìn)銀行電子憑證接收入賬的互聯(lián)互通建設(shè)，提升企業(yè)入賬效率；并與多家頭部銀行積極開(kāi)展小微企業(yè)數(shù)智化云應(yīng)用的集成和被集成，以生態(tài)互聯(lián)拓展業(yè)務(wù)邊界。

除此之外，暢捷通也在積極布局全球化市場(chǎng)，通過(guò)持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)能力，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。比如，好業(yè)財(cái)海外版“Chanjet Smart ERP”的推出，正在助力中企出海及海外本地化企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并憑借在海外市場(chǎng)的優(yōu)異表現(xiàn)成功入選“2024年度云計(jì)算出海服務(wù)標(biāo)桿案例”。

未來(lái)，AI技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和快速普及，將推動(dòng)財(cái)稅服務(wù)進(jìn)入“智能驅(qū)動(dòng)”新階段。暢捷通已經(jīng)提前卡位，持續(xù)推進(jìn)AI技術(shù)在SaaS產(chǎn)品創(chuàng)新和公司運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，不斷優(yōu)化財(cái)稅自動(dòng)記賬報(bào)稅智能體，為小微企業(yè)提供更加創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。由此，暢捷通不僅將加快實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)量的規(guī)模化突破，以及業(yè)務(wù)的規(guī)模化發(fā)展，也將在幫助更多小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，持續(xù)鞏固財(cái)稅云服務(wù)龍頭地位。

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