商家漲價“套取”國補補貼,被點名!
據(jù)中消協(xié)介紹,一是商家漲價“套取”補貼。一些商家在補貼前先抬高價格,再用國補優(yōu)惠吸引消費者,消費者質(zhì)疑補貼被商家或平臺截留。二是使用國補后不給予價保。消費者購買了國補商品后發(fā)現(xiàn)價格大幅下降,要求補差價但被商家以“國補商品不參與價保”為由拒絕。三是商家原因?qū)е孪M者國補資格喪失。商家未按承諾時間發(fā)貨,或者以庫存不足為由強制取消訂單,導(dǎo)致消費者國補資格喪失。
中消協(xié)舉例,2024年12月16日,消費者馬先生在某電商平臺某品牌自營旗艦店支付8599元(原價為8999元,使用400元國家補貼)購買了一部手機。12月22日發(fā)現(xiàn)同款手機在其購買價格基礎(chǔ)上降價700元,馬先生按照平臺客服要求重新下單比價價格為7899元(原價為8999元,使用400元國家補貼和700元平臺優(yōu)惠券)。馬先生要求價保,但平臺以新訂單使用400元國補為由,只支持價保300元。馬先生投訴后,該公司另行補償400元差價。
中消協(xié)建議,相關(guān)部門進一步明確補貼政策細(xì)則,細(xì)化國補商品的價格計算規(guī)則,防止商家虛高定價或通過漲價等方式套補侵害消費者利益。監(jiān)管部門重點加強對補貼商品價格的檢測,對參與國補商品的價格波動進行動態(tài)監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)異常漲價行為。平臺建立完善售后保障機制,明確國補價保政策。同時,建立補貼名額恢復(fù)機制,對于未實際完成交易訂單,自動返還消費者補貼名額。
中新財經(jīng)注意到,此前,國家發(fā)展改革委、財政部曾發(fā)布《關(guān)于2025年加力擴圍實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策的通知》,其中提到,對發(fā)現(xiàn)存在不履行價格承諾、“先漲價后打折”等價格違法行為,以及套取補貼資金的經(jīng)營主體,要第一時間取消其參與活動資格,并追繳國家補貼資金。依法依規(guī)嚴(yán)肅處理騙取套取國家補貼資金等違法行為。(完)
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