酒店“先囤后付”劃算嗎？“0元囤”可能面臨這些風(fēng)險

現(xiàn)在“囤券”似乎成為大家消費生活的一種新方式。比如在網(wǎng)上購物時可以使用平臺的優(yōu)惠券，出門消費時可以團(tuán)購店家的套餐券，點外賣能用搶到的外賣券。

這兩年，在電商平臺相繼推出“先用后付”模式之后，在線旅游預(yù)訂平臺也陸續(xù)在酒店套餐產(chǎn)品試水“先囤后付”。平臺介紹，新的支付方式帶動產(chǎn)品銷售，但也提醒部分產(chǎn)品同樣存在時間、數(shù)量和退款的限制。

這種模式對于消費者來說劃算嗎？可能面臨哪些風(fēng)險呢？

酒店“先囤后付”模式受青睞，“0元囤酒店”消費者能夠享受到便利和實惠嗎？

預(yù)先以優(yōu)惠價格購買酒店一定間夜的套餐，再按需要選擇入住時間，被稱為“囤房”。

消費者古女士有過囤房之后不能按計劃入住，無法退全款，損失幾百元的經(jīng)歷。

古女士：它的條款會寫得非常清楚。如果提前多少天確定不住，會按80%退還，然后到臨近的日期可能會按70%退還。我最終是在最后一天才發(fā)現(xiàn)我確實是住不了了，就只給我退了70%的錢。

要避免出現(xiàn)這樣的體驗，不少在線旅游預(yù)訂平臺推出“不約全退”的產(chǎn)品，近兩年還有平臺依托旗下的信用支付體系，進(jìn)一步試水“先囤后付”，也被稱作“無損囤”。喜歡旅行的消費者陳女士囤過不少這樣的酒店套餐。

陳女士：以前的產(chǎn)品，比如今天下了單，不管是刷信用卡還是其他支付方式，都要還上這個款。但是“無損囤”是這個酒店我只要沒有核銷、沒有去住，比如它有效期是一年，我可能明年8月想去住，那一直到8月真的去住之前都不需要去還這筆錢。我覺得這是“無損囤”最大的優(yōu)勢，它不提前占用你的任何資金，對我來說是吸引我囤酒店的一個亮點。

有平臺客服介紹，今年選擇“先囤后付”方式預(yù)訂酒店套餐的用戶增加。

某平臺客服：購買得挺多，因為他們可能會覺得比較方便。還有一部分原因是首次使用是有優(yōu)惠的，所以有些客人會愿意去購買。

記者在平臺頁面測試發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的業(yè)務(wù)依托平臺的信用支付體系，需要先開通信用支付，驗證身份、填寫信用卡等支付方式以便平臺適時扣款。客服介紹，除了支付方式不同，酒店套餐本身的產(chǎn)品內(nèi)容與以往的預(yù)訂方式基本一致。

某平臺客服：都是一樣的，可以先把酒店預(yù)訂上先囤著不用，等到客戶有合適的時間，且正好也有房的情況下就可以用。但也得看客戶想要入住的酒店這個時間有沒有房，因為價格會比較低，所以酒店的房間都不多。

客服提醒，除了熱門日期可能約不上，還有部分酒店套餐可能存在部分使用后無法完全退款的情況。

某平臺客服：比如最基礎(chǔ)的是兩個晚上連住的那種套餐。兩晚連住的、不可拆分的情況下，如果沒有使用是可以過期退、隨時退的；還有一種是兩晚可拆分的，但是如果一個晚上用完了，第二個晚上后面再沒有適合的時間了，再想要申請取消就不太好退。但在預(yù)訂時，頁面上會有顯示的，有一些券不支持部分退款。

消費者陳女士表示，“先囤后付”會讓自己在選擇的時候少一些顧慮，更容易下單。但也會提醒自己理性消費。同時，為了避免影響征信等風(fēng)險，也不會輕易開通信用支付。

陳女士：消費有提高，但是是相對的，也不會特別盲目地去囤，會考慮目的地是否會在我的出行計劃里面。我也不會多開功能，作為消費者，在體驗上我就不愿意再去開通一個新的功能，更何況它還是一個用信用提前預(yù)支的功能。

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