專家：數(shù)字文旅將重塑旅游業(yè)格局 倡導(dǎo)重視大、小數(shù)據(jù)有機結(jié)合

中新網(wǎng)上海10月21日電(記者 陳靜)當(dāng)前，全球經(jīng)濟邁入數(shù)字時代，數(shù)字經(jīng)濟已成為推動全球經(jīng)濟變革和效率提升的加速器。人社部中國人事科學(xué)研究院科研管理處處長黃梅研究員21日在此間對記者表示，在中國，數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)了快速發(fā)展，并深度賦能文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，預(yù)示著數(shù)字文旅將重塑旅游業(yè)格局。

她強調(diào)，當(dāng)前數(shù)字文旅人才的需求特征表現(xiàn)為擴容與提質(zhì)并存的態(tài)勢，而供給狀況則面臨數(shù)量短缺與技能短缺的雙重挑戰(zhàn)。亞美尼亞環(huán)境部副部長加亞內(nèi)·加布里埃利安(Gayane Gabrielyan)強調(diào)，在全球化和數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下，文化與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合不僅是經(jīng)濟增長的新引擎，也是文化傳承的重要途徑。

海內(nèi)外專家學(xué)者于2024上海商學(xué)院“泛旅游酒店”國際學(xué)者“上商”論壇暨首屆旅游管理研究生學(xué)術(shù)論壇上聚焦旅游行業(yè)發(fā)展。(上海商學(xué)院供圖)

據(jù)悉，在2024上海商學(xué)院“泛旅游酒店”國際學(xué)者“上商”論壇暨首屆旅游管理研究生學(xué)術(shù)論壇上，海內(nèi)外多所高校的優(yōu)秀青年學(xué)者等通過線上、線下相結(jié)合的方式進行大會發(fā)言。上海商學(xué)院黨委副書記、校長吳忠希望論壇為全球?qū)W者架設(shè)合作交流的橋梁，共同探討新質(zhì)生產(chǎn)力在文旅融合及酒店管理創(chuàng)新發(fā)展中的重要作用，以此增進了解、碰撞想法，進而開拓視野、密切合作。中國關(guān)心下一代健康體育基金會·五星關(guān)愛專項基金主任陳政希望通過本次論壇，海內(nèi)外專家學(xué)者跨界合作、資源共享，共同探索如何在旅游管理中融入可持續(xù)發(fā)展的理念，如何在保護中發(fā)展，在發(fā)展中保護，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。

美國愛荷華州立大學(xué)博士研究生鄭杰著重闡述了大數(shù)據(jù)在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心作用及其對旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的催化效應(yīng)，并認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)在精準(zhǔn)理解游客需求與行為模式、推動旅游產(chǎn)品與服務(wù)個性化定制方面具有強大潛力。鄭杰提出的策略包括：利用主題建模技術(shù)深入挖掘旅游內(nèi)容，借助情感分析精準(zhǔn)捕捉游客的體驗反饋以及對相關(guān)大模型進行精細(xì)調(diào)整，以提升旅游與酒店行業(yè)的智能化服務(wù)水平。他強調(diào)，應(yīng)重視大、小數(shù)據(jù)的有機結(jié)合，促進結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的深度融合；同時，在數(shù)據(jù)應(yīng)用中強化用戶隱私保護，建立健全信任機制，以確保旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

跨文化旅游服務(wù)是論壇上各方關(guān)注的一個重點話題。加亞內(nèi)·加布里埃利安副部長系統(tǒng)闡述了亞美尼亞的悠久歷史，并強調(diào)了其獨特的地理位置所帶來的氣候與景觀多樣性。她指出，亞美尼亞語及其字母表歷經(jīng)1600余年而幾乎未變，是世界上最古老的字母表之一，彰顯了亞美尼亞文化的深厚底蘊。她提出了一系列具有前瞻性的創(chuàng)新策略與實踐案例，希望通過強化文化遺產(chǎn)保護、優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及充分利用現(xiàn)代科技手段等多元化途徑，來全面提升文化旅游業(yè)的競爭力和吸引力。這些策略不僅體現(xiàn)了對文化獨特性的尊重與保護，也彰顯了對可持續(xù)發(fā)展理念的深刻理解和踐行。(完)

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