高思教育北京校區減少46% 遭到來自培訓機構的投訴

因價格違法、虛假宣傳等行為，北京高思博樂教育科技股份有限公司(以下簡稱“高思教育”)被監管部門處以50萬元的頂格罰款。天眼查App顯示，高思教育成立于2009年8月份，創始人為須佶成，2019年品牌升級后更名為愛學習教育集團。

高思教育曾經是新三板的“股王”，公司于2016年12月份掛牌新三板，2018年7月份摘牌時還遭到了小股東的反對。摘牌后，高思教育對外宣稱要IPO，卻至今未成行。一位業內人士對《證券日報》記者表示：“在現在的政策壓力下，應該一時半會兒不會IPO。”

北京校區數量減少46%

高思教育成立之初以奧數培訓為主要業務，后續逐漸推出“高斯數學”“思泉語文”“思高英語”等學科產品，成長為中小學培訓領域的頭部公司，可以和新東方、學而思等“掰手腕”。

2013年，須佶成決定不在北京以外地區辦直營校，而是通過布局B端市場實現下沉。并于2015年發布了愛學習平臺，嘗試“互聯網+教學”模式。

2019年11月26日，須佶成宣布公司更名為“愛學習教育集團”，定位“內容和科技驅動的K12教育供給平臺”，為校內外合作機構提供教育產品和服務，針對K12的To C事業部依然保留高思教育的品牌。

品牌升級之前，“高思”這個品牌在業內的名氣遠大于“愛學習”，在公司內部，“高思”品牌和“愛學習”也是兩個完全不同的業務，前者是提供教學服務的教育培訓機構，后者則是提供產業服務的S2B2C平臺。

高思教育更名的動機是什么?當時，新東方和學而思都在跑馬圈地，線下教育培訓已然是一片紅海，須佶成面前有兩個選擇：一是繼續開設教學點，和新東方以及學而思正面對決，二是拓展To B服務，另辟蹊徑。須佶成最終選擇了后者。

對此，上述業內人士對《證券日報》記者表示：“高思教育曾殺入北京的奧數培優市場，并取得了一定的成績，但隨著業務的分散和自身品牌定位的模糊化，無法在奧數培優市場有更大作為。為了減輕在K12領域的獲客成本，優化財務數據，公司轉而面向B端做內容，這樣資金壓力就沒那么大了。”

須佶成意識到，如果繼續扎進C端市場，難以打出差異化。2019年12月份，須佶成稱：“公司成立之初一直在針對To C這一塊，2014年毅然決然往To B這塊去做，我們轉型的時候絕大部分友商都是在看To B這條路的，但能不能挖到金子，大家都是抱著試探性的甚至很多懷疑性的眼光。好在我們堅定的執行了這個戰略，這讓我們提前獲得了市場的肯定，截至目前(2019年底)，高思教育在北京有50個校區，同期服務8萬名學生，服務B端客戶突破10000家，累計服務學員總數突破1600萬。”

但《證券日報》記者5月13日在高思教育官網查詢發現，針對C端用戶的線下培訓機構——高思校區在北京僅剩27個校區。從2019年底的50個校區，到如今的27個，減少了46%。校區數量減少的背后究竟發生了什么?對此，記者聯系了高思教育相關人士，但對方表示最近不方便接受采訪。

遭到來自培訓機構的投訴

2020年11月12日，愛學習教育集團完成了近2億美元D2輪融資，此輪融資由GIC新加坡政府投資公司領投，華平投資等原股東跟投。至此，愛學習D輪融資整體超過了3億美元。愛學習CEO李川表示，此輪融資將用于繼續加大科技和教研投入，不斷創新和完善教育產品，賦能線下教培機構，助力更多城市教培機構轉型OMO。由此可見公司發力B端的決心。

但記者5月13日在黑貓投訴上查詢發現，有英語培訓機構負責人投訴稱，“公司服務質量差，并且提供的是模板化的解決方案，并不是量身定制的方案，對自己幫助不大，想退款也被拒絕”。對此，高思教育相關人士沒有回復。

“新東方和學而思等類似于京東，偏自營，高思更像是阿里，是一個賦能平臺，提供解決方案。”網經社電子商務研究中心分析師陳禮騰對《證券日報》記者表示，“服務商為了能有更廣的受眾和更高的效益，提供的服務越標準化越好，但這就容易出現適配問題，不同教育機構、學校存在的問題與需求或許千差萬別，這就要求平臺有更豐富的解決方案。”

上述業內人士指出，“最初肯定要從內容標準化做起，建好模塊之后做模塊的精細化，從而再分拆組合滿足多樣化需求。若都是定制化的話，公司業務做不大。”

S2B2C戰略能否經得住考驗？

須佶成對S2B2C戰略的解釋是，“愛學習集團作為S端，跟B端緊密綁在一起，共同服務C端。S端的愛學習集團其實并不完全線上化，僅是偏于線上。B端則是偏線下。S端與B端通過互聯網的方式緊密融合。與過往的2B2C模式下的賣系統、賣工具、賣培訓、賣產品相比，S2B2C戰略路線中的愛學習集團，最大的不同就是隨時跟B端綁在一起。”

在S2B2C戰略下，高思教育可以從B端獲取收入，同時從C端獲取數據和流量。

據悉，除了教材、資料，高思教育還面向中小機構提供“雙師課堂”解決方案。由于二三四線城市的教育資源有限、優質老師不多，當地的中小培訓機構希望通過引進更好的教學產品，招攬更多學生報名。

然而疫情來襲，線上教育崛起，線下中小培訓機構遭到了不小的沖擊，對高思教育是否也會形成壓力?

上述業內人士分析稱：“面向B端做內容的話，高思教育的資金壓力沒那么大。現在這種情形下，活下來才是第一位。此外，由于其下游的B端客戶較為分散，高思想要提供內容做供應鏈實際上是值得的，等以后時機成熟，再去切入C端也是有機會的。”