以舊換新促消費 金融支持民生消費“煥新剛需”

在努力構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局背景下，消費作為經(jīng)濟增長主引擎的作用愈發(fā)凸顯。中央經(jīng)濟工作會議將大力提振消費列為今年九項重點任務(wù)之首，此前發(fā)布的《政府工作報告》把大力提振消費作為2025年政府工作的首要任務(wù)。與此同時，商務(wù)部也在持續(xù)推進消費品以舊換新政策落實，讓惠民舉措惠及更多消費者。

消費信貸作為一種與民生消費緊密相連的金融形態(tài)，在推動消費品的更新?lián)Q代，尤其是以舊換新的市場活動中扮演著至關(guān)重要的角色。其優(yōu)勢在于能夠為消費者提供靈活的資金支持，降低購買新產(chǎn)品的門檻，從而加速商品流通，促進消費升級和經(jīng)濟循環(huán)的健康發(fā)展。同時，消費信貸還能激發(fā)潛在消費需求，提升消費者的購買力，對于拉動內(nèi)需、刺激經(jīng)濟增長具有不可忽視的作用。目前，國內(nèi)金融機構(gòu)通過商品免息、下調(diào)產(chǎn)品利率、創(chuàng)新消費金融產(chǎn)品、設(shè)置分期優(yōu)惠等方式支持民生消費商品持續(xù)擴容，有效滿足群眾新消費升級需求，激活下沉市場消費活力。

著眼政策導(dǎo)向 金融機構(gòu)發(fā)起促消費行動方案

針對促消費工作部署，各銀行紛紛推出擴大內(nèi)需提振消費行動方案，建設(shè)銀行于近日發(fā)布《消費金融專項行動方案》，以“提振消費擴內(nèi)需，消費金融在行動”為主題，部署一系列消費金融綜合服務(wù)舉措。加強覆蓋消費全領(lǐng)域的綜合金融服務(wù)，要在消費全領(lǐng)域持續(xù)推進信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，全面滿足居民日常、大宗消費信貸資金需求。

中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行則分別著眼強化金融服務(wù)力度、擴大消費領(lǐng)域金融供給、推動金融服務(wù)和場景深度融合等方面積極發(fā)力，展現(xiàn)出主動服務(wù)實體經(jīng)濟、促進消費升級和內(nèi)需擴大的決心與行動。

除銀行外，作為另一種消費信貸供給主體，持牌消費金融機構(gòu)在擴大內(nèi)需、提振消費中的價值也在日益凸顯。一方面，它們通過精準(zhǔn)滴灌式的金融服務(wù)，激發(fā)居民消費潛力，助力內(nèi)需市場擴容；另一方面，通過與商業(yè)銀行形成錯位競爭、優(yōu)勢互補的關(guān)系，共同構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的消費金融服務(wù)體系。這種協(xié)同效應(yīng)不僅提升了整個金融行業(yè)的服務(wù)效率，也為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

以建信消費金融為例，在其推出的消費金融專項行動方案中，從主動對接支持政府消費補貼、著力支持消費品以舊換新促進熱點消費、聯(lián)動做好支持全領(lǐng)域消費綜合金融服務(wù)等多個維度落地九大行動方向，以充分發(fā)揮金融力量撬動消費，為提升群眾消費質(zhì)量、助力民生消費，持續(xù)改善群眾生活積極發(fā)揮金融企業(yè)價值。

金融滴灌“民生工程” 以舊換新讓消費更熱人心更暖

在政策有力促進下，2024年消費品以舊換新帶動相關(guān)產(chǎn)品銷售額超過1.3萬億元，拉動全年社會消費品零售總額增長超1個百分點，進一步激活了消費活力，穩(wěn)固了消費基本盤。隨著今年加力擴圍實施“兩新”促進消費政策的出臺，新一輪消費熱潮再次掀起，各金融機構(gòu)持續(xù)加碼支持電子及家電等商品消費，激發(fā)市場消費活力。

農(nóng)業(yè)銀行積極貫徹落實“以舊換新”行動部署，緊密對接各地政府提振消費專項行動和消費品以舊換新政策，持續(xù)發(fā)力惠民生、促消費。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年2月末，農(nóng)業(yè)銀行累計投放個人消費貸款948億元，較年初增長169億元。

交通銀行深化金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，積極滿足“以舊換新”場景下的多元化消費需求。針對美居、局部改善、家電家居等以舊換新場景，推出家居貸產(chǎn)品，支持線上申請、快速出額，提供靈活的支付方式和便捷的用款體驗。

消費金融公司也充分發(fā)揮其特色金融功能，提升消費信貸便利，支持消費品以舊換新。招聯(lián)消費金融推出“助力家電以舊換新”主題專場活動，以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別客戶需求，定向推送個性化以舊換新優(yōu)惠服務(wù)，讓更多群眾享受到了高質(zhì)量耐用商品。

建信消費金融通過多種舉措主動讓利消費者，以激發(fā)“以舊換新”消費市場活力，包括落地實施面向“以舊換新”等重點領(lǐng)域客群實施差別化定價策略和專項優(yōu)惠，開展“以舊換新領(lǐng)好禮”營銷活動，面向上傳消費憑證的達標(biāo)客戶發(fā)放定額免息券等金融權(quán)益等措施，為助力新市民、基層勞動者、城市擺渡人等下沉群體改善生活品質(zhì)、推動促消費大局提供有效助力。

強化消保工作 為提振消費營造健康環(huán)境

“強化消費者權(quán)益保護，營造安全放心消費環(huán)境”是2025年政府工作報告提出的重要內(nèi)容。在提振消費成為國家戰(zhàn)略任務(wù)的背景下，各金融主體積極開展消保工作，為提振消費保駕護航。

今年3·15期間，廣發(fā)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等銀行機構(gòu)，招聯(lián)消費金融、建信消費金融、中原消費金融、海爾消費金融、興業(yè)消費金融等消費金融企業(yè)等紛紛圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，通過短視頻、直播、互動游戲、沉浸式體驗等形式，增強趣味性和參與度。

以興業(yè)銀行為例，該行聚焦群眾反映強烈的熱點問題，深入開展“線上+線下”群眾喜聞樂見的宣傳活動，形成金融知識普及宣傳熱潮。其打造的“李贄話消保”線上知識問答、非遺特色原創(chuàng)木偶戲表演、“鄰里·金融知識百寶箱”投放視頻等形式，傳遞金融為民正能量，受到廣泛歡迎。

建信消費金融聚焦金融知識正面教育和以案說險反面警示，通過推出原創(chuàng)動畫、開展知識答題活動強化對中國特色金融文化和金融消保知識的宣傳。同時聯(lián)合北京市海淀區(qū)北太平莊街道、建設(shè)銀行集團子公司建信信托公司開展“建構(gòu)溫暖 信享美好”特色線下活動，全面提升消費者金融素養(yǎng)。

中原消費金融在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，積極結(jié)合自身行業(yè)特色、資源優(yōu)勢組織開展覆蓋面廣、針對性強的金融知識普及活動。線上，利用官方全渠道打造“以案說險”“柚柚微課堂”系列精美科普圖文,有效幫助消費者認(rèn)識風(fēng)險、提高警惕；線下，則結(jié)合曲藝文化賦能金融教育，打造了沉浸式的金融宣教場景，有效提升了金融宣傳效果。

不難看出，在黨中央、國務(wù)院的頂層擘畫下，全國上下正在掀起提振消費熱潮。金融機構(gòu)充分發(fā)揮自身特色優(yōu)勢，紛紛加入到了到這場磅礴的惠民實踐中。政策導(dǎo)向與金融創(chuàng)新的同頻共振，將不斷提升消費信貸服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)滿足人民群眾對美好生活的需要，促進消費市場持續(xù)回穩(wěn)向好。

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