用戶數與訂單量雙雙上漲兩位數!租車市場背后的女性消費密碼
神州租車數據顯示,旅游消費復蘇浪潮中,方向盤后的“她力量”日益展現出更強的租車出游意愿和消費能力。近三年來,女性訂單量和注冊用戶數雙雙逐年遞增,分別躍升93%、32%。其中,來自北京、上海、廣州、深圳四座超一線城市的女性用戶租車頻次明顯更高,年均租車7次及以上的用戶占比近20%,新一線城市如成都、杭州、武漢、重慶等增速顯著,女性用戶數提升20%,消費潛力加速釋放。
具體到出行場景上來看,女性租車需求呈現多層次特點,短途為主、中長途增長顯著。神州租車數據顯示,女性用戶更偏向1-3天的短途游,訂單占比超過四分之三,租車時間多集中于周末或節假日,相較于其他出行場景,家庭親子出行、閨蜜社交等場景需求呈現高頻次、低門檻特征;與此同時,3-5天租期的訂單量增長了135%,7天以上的長途租車訂單量也提升了近7成,其中Z世代年輕女性是新興消費力量,她們更熱衷于新疆、西藏、甘肅、海南等長線目的地,既契合她們熱衷打卡的“出片”需求,又滿足了通過自駕實現“精神遠征”的愿望。此外,跨城出行需求增長尤為亮眼,女性跨城訂單量增長283%,表明女性用戶對靈活出行方式的青睞以及對跨區域出行需求的顯著提升。
在車型選擇方面,女性租車用戶更加注重品質化、智能化出行體驗,自有一套“選車標準”。帶有智能巡航系統、駕駛輔助影像、副駕娛樂屏等舒適性配置的車輛備受她們青睞,兼具科技感與舒適性的車型成為熱門選擇。神州租車數據表明,過去三年,女性用戶對新能源SUV、豪華轎車等中高端車型的需求顯著增長,相關訂單增長近3.7倍。其中,女性用戶對新能源車型的接受度快速提升,選擇新能源車的訂單量以年均117%的速度持續增長,成為推動新能源車市場增長的重要力量。
女性用戶對服務體驗的敏感性也正促使行業服務標準升級。為了響應女性多元化出行需求,神州租車憑借規模化車輛與網點布局,從“訂、取、用、還”全流程出發,不斷完善“車-店-人-服務”閉環,全國門店配備的免押出行、自助取還車、24小時客服、應急救援等標準化服務,進一步強化了女性用戶“放心租”的出行體驗。
市場預計,女性租車市場的爆發,本質是消費升級浪潮下“她力量”對傳統商業邏輯的重構。隨著租車市場逐步向個性化、社交化體驗轉型,女性用戶的消費潛力將持續釋放,其消費決策將直接定義行業服務標準的下一站。在這場“她經濟”的浪潮中,具備規模優勢與生態布局的企業有望搶占先機。
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