平安擔保青海分公司：金融服務暖人心，護航小微贏未來

金融是國民經濟的血脈，關系中國式現代化建設全局。近年來，平安擔保青海分公司牢記“金融為民”初心，“為民服務、為民辦事”的各項舉措上，用更好的產品、更好的服務、更實的作為，解決好廣大人民群眾“急難愁盼”問題。

西寧作為青海的省會城市，在近幾年的發展中，經濟運行呈現“穩中加固，持續向好”的態勢。平安擔保青海分公司自2018年扎根西寧以來，公司聚焦服務小微、服務實體經濟，不斷創新升級產品，開創性打造出“科技+O2O”服務模式，依托其金融科技基因，通過線上線下融合模式，致力于將金融服務拓展至西寧眾多的優質小微企業和私營業主,幫助他們成長為經濟發展的中堅力量，獲得長足穩健的發展。

“三省服務”是平安集團服務的核心所在，即幫助客戶“省心、省時、又省錢“。這一服務的落地是無數平安人日夜兼程，以客戶為中心的，打造有溫度的金融服務的有力體現。無論酷暑烈日，或是刮風下雨，即使相隔數百公里，或是已經晚上十點，只要客戶有需求，僅需一個電話，前線銷售人員總能及時出現，幫助客戶解決資金短缺問題，真正踐行7*24小時貼心服務。

“省心”就是讓客戶能夠體驗極致的服務體驗，做到足不出戶就能夠完成所有流程，真正做到一站式服務。

來自西寧市的劉先生經營著一家規模較大的砂石廠。近期，砂石廠需要購置一批新的設備以提高生產效率，滿足供貨需求。通過朋友介紹，劉先生找到了平安擔保青海分公司咨詢顧問小劉解決資金問題，劉先生資金需求較大，缺口接近100萬，在了解到客戶融資需求及資質情況后，小劉為客戶推薦了車抵+營業執照的車輛抵押借款業務。客戶比較忙無法到門店辦理業務，為了幫助客戶快速獲得資金，小劉頂著烈日來到了劉先生的砂石廠,指導客戶進行了遠程線上申請。“想不到我開了5年多的路虎車在關鍵時刻還派上了大用途。平安的車抵貸真的是太省心了，不到五個小時，整個車抵貸款業務流程就完成了辦理，100萬已經到了我的賬上!設備這下有著落了，真的太感謝小劉了!“劉先生車抵貸款資金的快速到賬，依托于平安的車抵貸2.0產品的升級，把簡單留給客戶，把復雜留給自己，這就是平安服務的初心，只為讓客戶更省心，更安心。

“省時”是助力客戶搶占商機的有力武器，時間就是金錢，很多商業契機如果沒有及時抓住可能就轉瞬即逝，銷售服務的宗旨就在于急客戶之所急，想客戶之所想，能夠在客戶最需要的時候提供專業周到的服務。

王先生是西寧人，在西寧市經營一家勞務服務公司，為各大企業提供人力加工服務。酷暑來臨，王先生接到一筆大訂單，急需快速加工。為了順利完成該筆訂單,王先生必須引進新的生產線和生產設備，以提高生產效率。時間就是金錢,每耽誤一天,收入就會減少一大塊。王先生急得像熱鍋上的螞蟻，銀行放款的時間太久了，根本無法等待那么久。在這緊急關頭，王先生的朋友向王先生推薦了平安擔保青海分公司咨詢顧問小許。接到王先生的融資需求，已是下午四點多，小許指導客戶進行了視頻面簽，下午六點多審核流程結束，客戶獲得了90萬的貸款額度。需要業務員現場下戶，到王先生的公司現場拍攝經營照片。為了確保王先生的款項時間到賬，小許立即出發前往客戶公司。到達客戶經營的公司，已是晚上九點多，車間的工人們正在加班加點地趕工期，小許不敢有一絲懈怠，熟練地完成了下戶審核。次日早上八點多，王先生激動地打來電話:真的是太感謝了，我簡直不敢相信，早上八點多90萬就已經到達我的賬上。平安速度，真是超乎我的想象。小許專業周到的服務，給我留下了深刻印象，今后我一定把周圍的朋友都推薦過來，有貸款，找平安，準沒錯!

“省錢”就是讓客戶以最低的融資成本，激活自身企業的經營能力，快速提升規模，獲得更穩健長足的發展。

客戶陳先生是平安的優質老客戶，從事日豐管的代理銷售業務。今年6月，客戶接到一批大訂單，需要購入一大批貨物，以確保其有足夠的供貨能力。由于訂單非常緊急，客戶的流動資金有限，四處周轉后還有60萬缺口。這時候，客戶想到了曾經幫助其辦理借款業務的平安擔保青海分公司咨詢顧問小馬。一通電話溝通后，為幫助客戶快速拿到資金，小馬立即驅車前往客戶公司。經過銷售人員的溝通，陳先生最終選擇了房屋抵押貸款,由于陳先生前期還款信譽良好，60萬的房抵很快通過審核。小馬帶著客戶來到公司現場簽約，并協助其及時完成了辦押。在下午四點多，客戶的貸款款項已到賬。“還得是平安啊，總是在我最需要幫助的時候及時給我解決困難，這次真的是辛苦小馬了，忙前忙后的，為我省了好多事，真是省心、省時，又省錢啊，你們的房抵業務利息也不高，我這筆訂單要賺上一大筆啦!”陳先生高興得合不攏嘴。

專業、快捷、貼心的借款服務體驗是讓客戶持續信任和選擇平安的關鍵所在。小馬是千千萬萬咨詢顧問的縮影，每天都有上萬的咨詢顧問奔走在大街小巷，他們秉承創造價值，回饋社會的價值理念，懷著一顆炙熱赤誠的心，以專業貼心的服務“走”進小微企業身邊，為客戶送去有溫度的服務。

未來，平安擔保青海分公司將持續牢固樹立金融為民意識，緊緊圍繞“實體經濟所需”和“服務小微所能”，推動“普惠金融”戰略工作落地，助力實體經濟高質量發展，為小微企業的發展壯大保駕護航。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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