“三省”服務促小微發展 平安擔保客服節在京啟動

近日，陸金所控股旗下小微融資服務機構平安擔保北京分公司客戶服務節拉開帷幕。此次以“平安‘三省’相伴，擔保精彩生活”為主題的活動，旨在踐行平安集團One Ping An的發展理念，為客戶提供“省心、省時又省錢”的一站式金融服務，并通過豐富多彩的公益及互動項目，增進客戶家庭與企業之間的情感聯系。

“客戶是企業生存和發展的根基。”平安集團黨委副書記、副總經理黃寶新致辭時表示，平安集團堅持以黨建為引領，堅守踐行金融服務，致力于提供“省心、省時、又省錢”的金融產品服務，并通過科技賦能，提高綜合金融+醫療健康服務，提供一個客戶多種服務的一站式體驗，提高客戶對美好生活的需求和向往。與此同時，平安集團始終履行社會責任，積極投身于脫貧攻堅和社會公益活動，四次獲得中華慈善獎，榮獲國務院授予的全國脫貧攻堅貢獻獎。希望本次活動能積累更多的社會力量參與公益活動，拓展公益事業。

“陸金所控股通過旗下平安擔保落推動實體經濟發展，助力社會公益及鄉村振興事業，提升普惠金融服務覆蓋面，積極落實“五篇大文章”。陸金所控股黨委書記莊嚴表示，公司堅持黨建引領，為客戶提供”省心、省錢又省時”的服務，助力小微經營主體紓困解難，蓄足發展動能，截至目前，賦能客戶近2500萬人。

平安擔保北京分公司總經理邱躍宇介紹，平安擔保北京分公司根植首都，致力于為小微企業及客戶提供高質量的融資擔保及融資咨詢服務，自2009年成立以來，累計客戶數達31萬，累計協助客戶獲得融資金額超1140億元。同時，分公司積極投身消費者權益保護及社會公益事業。近三年以來，開展金融消費者教育宣傳活動超24場，累計在助農、助學、助殘等公益項目上投入超150萬元。未來公司將堅守“金融為民”的初心和使命，踐行“三省”服務理念，服務人民，回報廣大客戶的信任，回饋社會。

客服節啟動儀式上，平安擔保北京分公司踐行“金融為民”初心，成立志愿服務分隊，集團品牌部副總經理、中志聯理事俞蘊文代表“平安志愿者協會”授予“平安志愿者協會擔保北京分會”會旗。

同時，平安擔保北京分公司向甘肅會寧牛河平安希望小學捐贈物資，這所希望小學是平安集團在甘肅援建的第一所平安希望小學，經過9年的幫扶和支教，學校已發生翻天覆地的變化。

繼2024年4月，平安擔保北京分公司正式成立藍天救援隊平安擔保小分隊，本次活動上，還向北京市藍天救援隊捐贈了價值萬元的應急救援裝備，落實金融助力應急救援事業發展。

客戶服務節活動豐富多彩，結合消費者權益知識普及、反詐宣傳等設計的14項“打卡集章”趣味有獎活動，吸引客戶及小朋友們的踴躍參與。在休息區還可以體驗到兒童口腔健康互動、中醫診脈、鷹瞳檢測等健康服務項目。

平安產險、平安壽險、平安健康險、平安養老險等兄弟公司也在活動現場設置的健康問診及綜合服務展臺吸引了大量客戶前往咨詢、體驗，充分展現了平安集團綜合金融服務的實力與魅力。超40位平安擔保北京分公司客戶代表及其家庭受邀參加本次客服節啟動儀式。

客戶對此次客服節及相關產品、服務給予了高度評價。客戶張女士告訴記者，“在客服節上，不僅寓教于樂的學到了金融科普知識，也切身體驗到了“省心、省時、又省錢”的綜合金融產品服務，同時更深入的認識了平安擔保這家公司，收獲滿滿。”

未來，平安擔保北京分公司將堅守金融為民的立業初心，為廣大小微企業及客戶提供高質量的融資擔保和融資咨詢服務，不斷加強服務體系建設，為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的服務體驗，持續提升服務實體經濟質效，為助力首都經濟發展貢獻力量。

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