【證券315】華西證券被投訴10起 提及活動獎勵不兌現(xiàn)問題

根據(jù)黑貓投訴【投訴入口】后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)源，2021年1月1日至2022年2月28日，華西證券（002926）收到有效投訴10起投訴。

案例一：

8.3號注冊實名認證開戶華西證券，當(dāng)時說有充值卡贈送，一周過去了，什么都沒有，欺騙消費投資者，給個解釋。

案例二：

華西證券主辦的“搖財運刮福禮”活動，我已按規(guī)則要求完成并抽中50元話費禮品，但是兌換后卻遲遲未到賬！承諾的3天內(nèi)到，但是已經(jīng)超過5天。反饋官方客服后，給我回電話了，承諾今天發(fā)放獎品，但是依然未到。再次反饋客服時，稱會再次紀(jì)錄給上方。但這很明顯，只是在敷衍了事。毫無誠信可言！

從證券公司處理情況來看，華西證券面對投訴回復(fù)率達90%。

以上反映了券商對投資者的服務(wù)仍需加強，做好投資者分類工作，對客戶需求細化，對開戶有獎活動做好執(zhí)行。

關(guān)鍵詞： 華西證券