中新健康｜個性化定制護膚，會是一門好生意嗎？

國產護膚品市場競爭日益激烈，如何在內卷中尋找新增長點成為行業關注的焦點。

在剛剛結束的中國香料香精化妝品行業年會及產業博覽會(2024CAME)上，中新健康注意到，國產個性化定制護膚服務已經開始嶄露頭角。此前，歐萊雅、雅詩蘭黛、LVMH、資生堂均在中國推出定制化妝品。面對國際美妝品牌憑借悠久歷史筑起的“高墻”，個性化定制護膚能否成為國產護膚品內卷市場的突圍王牌？

護膚市場更趨精細化

與以往一味“卷成分”“卷濃度” 的時期不同，當下功效型護膚產品的關鍵特質正逐步與精細化、科學化緊密關聯。

“我們注意到，近 60% 的消費者能夠非常清晰地知曉自己的皮膚分型，他們可以精準地判斷出‘我的皮膚癥狀存在什么問題’，并且還會在小紅書等社交媒體平臺上搜索專業的皮膚科學知識。” 華熙生物業務副總裁樊媛在接受中新健康采訪時表示，消費者的護膚理念歷經了 “基礎護膚、成分護膚、精準護膚” 三個發展階段。

精準護膚有望成為護膚行業的潛力賽道。截至去年底，抖音平臺有關精準護膚的討論播放數超過 1800萬，較2022年增長27%；小紅書平臺的精準護膚筆記數超過5萬條，比2022年增長25%。

隨著消費者對精細、科學化的肌膚健康管理產生更為濃厚的興趣，精準護膚市場規模也在持續擴大。相關研報表明，預計到2026年，我國精準護膚市場規模將突破千億大關，達到1236億元。

近日，在中國香料香精化妝品行業年會及產業博覽會上，華熙生物推出了自主研發的“個性化定制護膚服務”。在線填寫問卷調查、將手機照片傳至云端并點擊確認后，中新健康在現場體驗時發現，只需等待15到20分鐘，一瓶根據消費者膚質定制的面霜即可制作完成。

華熙生物董事長兼CEO趙燕表示：“基于大數據，我們運用 AI 算法開發了一套模型。該模型在對我們的皮膚進行分析后，給出一套精準的解決方案。隨后，我們將 3000 平方米的廠房打造成一個無菌、安全的生產間，用于生產針對每個人膚質的護膚品。”

此外，據華熙生物方面透露，該儀器已經申請了多項專利，其中包含的 108 種定制方案也在國家藥監局進行了備案，并完成了相關安全性與功效性檢測。未來，該公司還將拓展更多的配方，并在線下布局更多體驗點位。

高成本挑戰

“個性化定制” 概念主要可劃分為兩大類：其一，一人一配方的 “完全” 定制；其二，在提供多種、有限方案的基礎上，實現匹配肌膚的最佳 “定制”。

盡管個性化護膚市場前景廣闊，但定制護膚領域的推進卻受到多方面因素的制約。

九德定位咨詢公司創始人徐雄俊向中新健康表示，個性化定制護膚品雖然給人以高端的印象，但在實際操作中卻面臨諸多挑戰。一旦實現個性化定制，其成本會顯著增加，導致產品定價過高，只能吸引小眾市場，大多數消費者難以承擔。即便在護膚品行業中，包括一些高端品牌在內，嘗試過高端定制服務的企業也未能實現大規模銷售。當前，由于消費力下降，普通消費者的購買力減弱，推廣個性化定制護膚品變得更加困難。此外，個性化定制護膚品的核心問題在于如何真正實現個性化，因為如果嚴格按照個性化定制的要求，全球范圍內的個性化產品往往難以大規模生產，成本居高不下，從而陷入一個消費悖論。

同濟大學皮膚學博士、知名護膚專家冰寒在接受中新健康采訪時稱，個性化定制護膚品在法規限制、企業推廣困難、成本高昂以及市場下行等多重因素的制約下，難以實現大規模商業化生產。此外，個性化定制護膚品由于單量小、SKU多，對生產線效率和品控的要求更為嚴苛，導致成本上升。同時，市場下行導致消費者支付意愿和能力下降，進一步限制了個性化定制護膚品的市場接受度。

目前華熙生物并未透露相關定制產品的價格。但同樣推出個性化定制的修麗可，其品牌在天貓上最暢銷的30ml色修精華的售價為625元/瓶，而定制化的同規格精華售價為2400元/瓶。

對此，樊媛向中新健康透露，投放至門店的生產設備雖然只有雙開門冰箱這么大，但確實成本昂貴。“對于我們來說，服務的擴展和受眾的增加將有效降低邊際成本。盡管目前定制類產品的價格相對較高，這主要是因為其需求量還不大。但隨著需求的增長，量產時成本一定會降低。我們相信，未來能夠以更親民的價格為更廣泛的消費者提供這一產品和服務。”(完)

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