在這個舉國同慶、萬家團圓的國慶佳節，當大多數人沉浸在節日的喜悅與家人的溫馨中時，安盟保險北票支公司的查勘員鄧建軍，放棄與家人團聚和休息的機會，默默堅守在農業保險查勘的第一線，奔走于北票市的各個養殖場，用實際行動詮釋著責任與擔當，為保障農民的利益和畜牧業生產的穩定默默奉獻著。

2024年10月4日，北票市黑城子鎮平安地村村民譚暢家的養殖場由于電器泄露，突發大火，造成豬舍內部損毀嚴重，共638頭生豬死亡。那一刻，譚暢夫婦心急如焚，帶著顫抖的聲音撥通了鄧建軍的電話，尋求安盟保險公司的幫助，鄧建軍停下手頭的工作，立即奔赴受災現場。

鄧建軍到達現場時，大火剛被撲滅，他馬上對受災豬舍進行了初步評估，為后續的理賠工作提供了重要依據。在實地勘察過程中，鄧建軍一邊忍著惡臭逐頭查清死亡數量，拍攝查勘照片，一邊耐心細致地與養殖戶譚暢夫婦溝通，安撫他們的緊張情緒，并詳細告知了后續的理賠流程和所需材料，鄧建軍不僅展現出了專業的技術素養，更體現出了對工作的認真負責態度。他的專業服務和溫暖關懷讓譚暢夫婦倍感安心，要鼓起勇氣面對接下來的日子。隨后，鄧建軍將現場情況上報給公司領導，經上級領導批準后，安盟保險公司履行保險義務，快速完成理賠流程，為譚暢夫婦挽回了近7萬元的經濟損失，讓養殖戶過個安心節。譚暢夫婦也被鄧建軍的服務態度及話語感動得熱淚盈眶。

假期，安盟保險北票支公司的工作人員堅守崗位，發揚“國慶我在崗”“愛崗敬業、奉獻精神”。這只是安盟保險北票支公司查勘員鄧建軍近期工作的一個事跡。據統計，鄧建軍每年會受理養殖險報案超1萬件。從事查勘工作的6年里，無一起農戶投訴事件發生，他堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，只要接到報案，無論案件大小，無論白天黑夜，無論刮風下雨、嚴寒酷暑，始終堅持第一時間趕到現場，掌握第一手資料，嚴格按照理賠流程，查勘及時、服務周到、駕車安全，以實際行動詮釋了保險責任與擔當，有效提升了客戶體驗和滿意度。

安盟保險北票支公司的鄧建軍以“專業規范、精細貼心”的真情服務贏得了農民的口碑;以“擔當有為、信守承諾”的負責精神贏得了農民的信任，樹立了安盟保險的品牌形象;以“真誠友善、互利共贏”的合作精神贏得了農民的尊重與支持;以“公正無私、光明磊落”的高尚品格贏得了農民的贊許和夸獎。在今后的工作中，安盟保險北票支公司的全體工作人員，在開展農險工作時，還將進一步深入了解農民需求，了解農民的生產狀況、風險承受能力和保險需求，加大對農業保險政策的宣傳力度，提高農民對農業保險的認識和參保意愿，優化理賠服務，簡化理賠流程，提高理賠效率，確保農民在遭受損失后能夠及時獲得賠償，減輕他們的負擔，真正為農民財產安全保駕護航。

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