用好數字經濟先發優勢，積極打造“數字文旅第一城”

11月4日，杭州市數字文旅產業發展大會暨數字文旅產業（杭州）聯盟成立儀式在浙江杭州舉行，市文化廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷作了題為《用好數字經濟先發優勢，積極打造“數字文旅第一城”》的交流發言。現將發言全文刊發如下：

今年9月全省旅游發展大會在杭州召開，指出“深刻把握旅游業是經濟增長重要動能、美好生活重要期許、文化繁榮重要路徑的使命價值，以更強戰略主動搶抓機遇、再塑優勢，持續提升旅游業競爭力和經濟貢獻度”。

杭州是國家首批歷史文化名城，也是創新活力之城、數字經濟先行地。“數字經濟之城”和“歷史文化名城”是杭州兩大核心優勢，融合好這兩張“金名片”，推動數字科技持續賦能文旅行業，把發展數字文旅產業作為助力經濟發展、服務美好生活的“新賽道”，市委市政府高度重視數字文旅產業發展，今年政府工作報告中明確提出要實現“數字文旅產業‘五個一’”，即成立數字文旅產業聯盟、制定數字文旅產業三年行動計劃、出臺產業扶持政策、開展品牌活動、舉辦專業培訓等。今天隆重召開全市數字文旅產業創新發展大會，聯合多部門發布《全市數字文旅產業創新發展意見》和《全市數字文旅產業創新發展三年行動計劃》，成立全市數字文旅產業聯盟，后面還要開研討會、閉門會、對接會，深度研討用數字技術重塑文旅新業態、催生文旅新項目，令人倍感振奮。根據會議安排，我匯報兩個方面。

一、我們的目標：用“一城五地” 構建數字文旅產業新優勢，朝著“數字文旅第一城”方向邁進

所謂“一城五地”，就是要通過三年努力，到2027年，把杭州打造成“數字文旅技術創新策源地、業態升級標桿地、產業培育示范地、國際交流引領地、數字文旅人才集聚地”，力爭成為“數字文旅第一城”。

杭州是全國文旅系統謀劃數字文旅產業最早的城市之一。去年以來我局積極開展數字文旅產業研究、繪制產業圖譜，國內外目前對數字文旅尚無明確權威的定義。我們對“數字文旅產業”的原創性的定義是：以數據資源為關鍵生產要素，以數字技術為主要生產工具，活化歷史和人文之美，挖掘數據資產價值，進行有效的經營分析和精準布局，促進文旅產業轉型升級，最終形成各類新業態、新場景以及新產品等經濟活動的集合。我們明確數字文旅產業錨定“以網易和游科、中南卡通、華策影視等為代表的數字文化內容生產業，以今夕共西溪實景演藝、菲住布渴未來酒店等為代表的數字旅游體驗服務業，以深大智能、綠云等為代表的數字文旅技術服務業，以飛豬、游俠客等為代表的數字文旅平臺，以華數、新華智云、阿里云等為代表的數字文旅新型基礎設施服務業”五大產業方向，2023年上述五大產業領域營收總額達8600億元。今天發布的《三年行動計劃》明確將通過三年努力，到2027年圍繞這五大產業方向，布局網絡視聽、游戲電競、數字動漫、數字景區、數字酒店、數字演藝、沉浸式文旅、數智運營等八大重點賽道，打造年營收超萬億元數字文旅產業，年營收增速10%，培育數字文旅領域重點企業100家以上、具有創新引領作用的標桿示范場景和產品100個以上，也就是三年行動“1111”計劃。今天會上新成立的全市數字文旅產業聯盟擁有會員企業1189家，2023年度營收規模2145.5億元。希望下步以聯盟成立為起點，發揮聯盟核心帶動作用，通過三年努力，按照“一城五地”目標，把杭州市打造成“未來文旅標桿地”和“數字文旅第一城”。

二、實現目標的路徑：新技術和新業態雙向賦能，打造更多標志性場景，搶占發展新高地

今年國慶前夕，我們在前期會同百度文心一言開發的全國首個文旅大模型“杭小憶”基礎上，會同螞蟻集團支付寶團隊通過日以繼夜的攻堅研發，推出全國首個文旅智能體“杭小憶”，開展了“碰一下，杭小憶伴你游杭州”促消費主題推廣，僅國慶7天螞蟻集團投入設備成本和營銷費用超1.5億元，“杭小憶”服務中外游客近250萬人次、帶動消費超10億元，可以說是政企協同線上線下促消費的經典案例（也是今年數字文旅“五個一”中的“品牌推廣活動”）。下步希望在各區、縣（市）、西湖風景名勝區支持下，把“碰一下、杭小憶伴游”與景區、酒店深度結合，對“20秒入園、30秒入住”數字化場景做一個迭代，真正做到“1秒入園、1秒入住”。在此特別感謝上城區，支持我們用數字化改革思維聯合火車站、景區、酒店、物流快遞企業等在國慶前夕推出了“輕松游”行李服務一件事，下步希望在全市各地支持下能繼續推廣這樣的場景。

全市各地在用數字技術重塑新業態方面非常努力，如上城區和臨平區積極打造元宇宙應用場景體驗館，拱墅區創新數字演藝新空間，西湖區新鮮出爐M511，濱江區對奧體景區場館做數字化運用，蕭山區推出了圖靈小鎮數字游，余杭區升級今夕共西溪，錢塘區推出綠島·國潮夜游數字光影秀，富陽區推出富春山居·數字詩路文化體驗館，臨安區開展大明山地質研學數字化展陳，桐廬縣開通數字旅游專線，淳安千島湖·夢之島光影秀，建德市推出航空小鎮數字模擬等，可觀可感的數字文旅產品不斷涌現。但總體上還存在數字文旅產品“低小散”、標志性成果不多等問題。今天我們也很榮幸邀請到國內多家在XR大空間技術上具有領先優勢的團隊，希望通過待會的研討會、閉門交流會，能加速最新成果在杭州的落地，特別是運用XR、裸眼3D、全息投影、數字光影等技術積極打造智慧旅游沉浸式體驗新空間、新業態，爭取能多引進現象級、有影響力的數字文旅項目。培育數字音樂、數字影視、動漫游戲等品牌企業，選樹一批企業發展典型與標桿，及時總結和推廣企業好經驗好做法，營造全社會支持企業創新的良好氛圍。

下一步，我們將以更加國際化的視野、開放的理念、務實的舉措，在數字文旅產業賽道上久久為功、奮力奔跑，為把杭州打造成未來文旅標桿地、“數字文旅第一城”付出我們堅實的努力！

來源：杭州文廣旅游發布

關鍵詞：