中小企業服務機構服務能力評估工作正式啟動

中新網北京9月11日電 (記者 劉育英 阮煜琳)中國中小企業國際協會消息，為全面提升中小企業服務機構的服務能力，助力中小企業高質量發展，9月11日正式啟動中小企業服務機構服務能力評估工作。

2023年12月，中國中小企業國際合作協會發布《中小企業服務服務機構通用能力成熟度模型》(T/ZXGJXH002—2023)標準(以下簡稱《通用能力成熟度模型》)。經過半年多的標準驗證和優化完善，以《通用能力成熟度模型》為依據，制定了相應的評估辦法、工作規范及具體指標，現正式啟動《通用能力成熟度模型》貫標工作，以更加全面科學地評估服務機構的服務能力。

《通用能力成熟度模型》是落實《“十四五”促進中小企業發展規劃》中“健全中小企業服務質量標準體系，完善中小企業服務機構服務標準，引導服務機構開展貫標活動，建立中小企業服務機構評價體系”和《關于健全中小企業公共服務體系的指導意見》中“支持公共服務機構積極參與中小企業服務有關團體標準、地方標準制修訂，提高服務標準化、規范化水平”等要求的具體舉措。

中國中小企業國際協會作為中國第一家全國性中小企業社會團體，是《通用能力成熟度模型》的發布單位，承擔本次中小企業服務機構服務能力評估的指導、管理及監督工作。協會始終致力于推動完善中小企業服務體系建設，為中小企業提供更加專業高效的服務支持，不斷繁榮中小企業服務生態。

下一步，協會將持續完善中小企業服務標準體系，推動中小企業服務機構提升服務能力和水平，不斷增強中小企業服務的供給側水平，持續助力中小企業高質量發展。(完)

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