俊發(fā)物業(yè)：俊虎隊軍事集訓｜您家門口的秩序不一樣了！

3月18日—3月22日，我們集合了俊發(fā)全國各分公司心目的秩序主管，開啟五天四夜的俊發(fā)軍事主題訓練，用突破常規(guī)的新穎體驗，打造身心磨練之旅，經(jīng)過這次集訓，將為業(yè)主帶來一支更加值得信賴的訓練有素秩序隊伍。

訓練，從內(nèi)務(wù)品質(zhì)提升開始

我們一直致力打造表里如一的服務(wù)品質(zhì)。秩序管理人員作為項目團隊員工的負責人，首先要規(guī)范秩序隊員的內(nèi)務(wù)生活，俊發(fā)秩序隊員的宿舍，一直維持著干凈整齊的標準，從內(nèi)而外提升項目的總體品質(zhì)。

強健體力，秩序的重中之重

作為小區(qū)的安全關(guān)卡，秩序人員需要徹夜值班堅守著崗位，面對各種各樣的突發(fā)情況，通常是一線解決問題的存在，一副強健的體魄便尤為重要，在此次訓練中，我們不斷強化體能，在白天和夜晚開展多個魔鬼訓練，如橫渡“硫酸河”、穿越生死電網(wǎng)等，從身體、心智全方位磨練隊員，提升體能的同時，也提升了大家的意志力和抗挫折能力。

專業(yè)教練，打造專業(yè)團隊

此次集訓我們邀請了專業(yè)的儀仗隊、專業(yè)軍隊教官，為秩序主管帶來軍事、禮賓課程訓練。無論是稍息、立正、跑步、正步等基礎(chǔ)的動作打好標準，還是軍人列隊，團隊訓練等，每一位隊員必須扎實掌握動作，逐一作為教官代練，深刻把標準化應用在日常工作中。

協(xié)作提升，團隊“作戰(zhàn)”能力up

工作和訓練一樣，都需要我們了解和信任身邊的伙伴，在互相扶持和鼓勵中，才能更加高效整合資源，快速為業(yè)主解決問題。打造一支團結(jié)、氛圍好的秩序隊伍，不僅可以給業(yè)主帶來更好的服務(wù)感受，更能在日常的工作中，帶來更加專業(yè)的物業(yè)服務(wù)體驗。

消防安全，必須一再貫徹

作為日常巡查工作的一環(huán)，園區(qū)的消防安全一直是秩序的工作重點之一，此次培訓，我們再次系統(tǒng)講解了消防安全知識、火災種類、滅火原理、各類滅火設(shè)施設(shè)備的使用等，將消防安全問題反復貫徹，讓每一位員工都能在應急情況下減少災情都帶來的影響。

管理培訓，打造更有溫度的團隊

秩序管理人員，只有掌握了更科學的管理方法，才能帶領(lǐng)好各自的團隊，我們邀請了沙盤管理學老師，在沙盤演練中，培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，建立起有效溝通的渠道，把溝通的技巧、共情能力，應用到日常秩序工作中，讓業(yè)主享受到更加溫暖的服務(wù)。

此次集訓中，我們統(tǒng)計了各城市項目的管理痛點難點，通過投票、頭腦風暴等方式，逐個幫助各項目品質(zhì)優(yōu)化提升，擬定系統(tǒng)解決方案。這次俊虎集訓結(jié)束后，相信會給您帶來耳目一新的秩序服務(wù)體驗！

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