快節(jié)奏下的慢享受！良品鋪?zhàn)恿闶惩鯂?guó)店打造“逛購休”一體式空間

全國(guó)零食地標(biāo)落戶武漢!

7月底，良品鋪?zhàn)釉谖錆h經(jīng)開永旺的零食王國(guó)店將正式開業(yè)。據(jù)悉，該店面積達(dá)到1200平，產(chǎn)品數(shù)量超3000款，能夠給消費(fèi)者帶來前所未有的購物和味蕾體驗(yàn)。

零食王國(guó)店是良品鋪?zhàn)幽壳叭珖?guó)最大的門店，也是良品鋪?zhàn)游ㄒ灰患覅R聚主品牌、旗下子品牌和孵化的零食連鎖品牌的零食集合旗艦店。其既秉持了“專業(yè)品質(zhì)、自然食欲、溫馨輕松”的品牌調(diào)性，又致力于為用戶城市生活提供創(chuàng)新互動(dòng)空間。

基于用戶思維，良品鋪?zhàn)映浞挚紤]當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣變化，努力將零食王國(guó)打造為逛、購、休一體式的生活休閑空間。

比如，針對(duì)家庭親子場(chǎng)景，設(shè)置了兒童板塊，提供兒童零食、兒童游玩、休息茶歇服務(wù)，同時(shí)兒童區(qū)域的貨架高度充分依照孩童身高去設(shè)計(jì)尺寸。

在產(chǎn)品價(jià)值傳遞方面，則不是單純貨架展示，而是通過圖文視頻、店內(nèi)講解，向用戶深度溝通產(chǎn)品內(nèi)在的文化和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

此外，基于購物需求，零食王國(guó)設(shè)計(jì)了快慢動(dòng)線，基于口味、購買的習(xí)慣和場(chǎng)景關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)了13個(gè)品類分區(qū)和3個(gè)功能分區(qū)。慢動(dòng)線是現(xiàn)有慢逛配置零食的品類區(qū)，快動(dòng)線滿足消費(fèi)者即買即走的需求，配置現(xiàn)調(diào)咖啡、烘焙飲料、短保面包、飲品專區(qū)等。

在購買體驗(yàn)上，零食王國(guó)店則拋開傳統(tǒng)的貨架邏輯，產(chǎn)品擺放按照消費(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品品類分區(qū)獨(dú)立擺放，店內(nèi)用綠植設(shè)計(jì)成綠島，中心設(shè)置收銀區(qū)和咖啡茶歇區(qū)，讓用戶無論是挑選采購還是中途小憩都感到愜意而方便。

跳脫出“店”的概念，零食王國(guó)還基于消費(fèi)客群的特征和需求，嘗試為他們提供都市快節(jié)奏生活下的慢享受。良品鋪?zhàn)觿?chuàng)行業(yè)之先，在空間設(shè)置舒適休息區(qū)，服務(wù)于消費(fèi)者慢逛、品嘗、休憩的多樣場(chǎng)景需求。并從設(shè)計(jì)上營(yíng)造出溫馨輕松的整體氛圍，如在門頭增強(qiáng)外立面材料品質(zhì)，提升形象質(zhì)感，以暖黃色為基調(diào)，傳遞溫馨輕松的情緒。

事實(shí)上，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)一直是良品鋪?zhàn)由砩系孽r明標(biāo)簽。

此前，良品鋪?zhàn)右呀?jīng)在全國(guó)3000余家門店里提供充滿人情味的、一應(yīng)俱全的、細(xì)節(jié)至上的服務(wù)，全方位提升消費(fèi)者的滿意度。既提出品嘗邀約、產(chǎn)品推薦、小歇茶點(diǎn)、收銀派新等規(guī)范制度;設(shè)置門店“百寶箱”，里面裝著創(chuàng)可貼、口罩、充電線等小物品，提供“便民雨具”，隨時(shí)為需要的消費(fèi)者服務(wù);也提倡獎(jiǎng)勵(lì)店員主動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，提供更貼心服務(wù)，如對(duì)待兒童、孕媽、老人等特殊群體多了一份耐心、提供幫助。

零食王國(guó)店提供的細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，則在生活場(chǎng)景之外，更給予消費(fèi)者更高層次的情緒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：