用心探索用戶路：說客英語找準用戶體驗點穩步發力向前

摘要：受到疫情影響，普通人在線學習已經成為很多人的學習方式，面對未來幾年持續增加學習需求和勢頭，除了傳統的錄播課程，打卡學習外，很多在線教育企業都迎難而上，主動作為，通過自身優勢和技術創新，打造了更多符合當下學習者的課程，為行業發展提供助力。說客英語作為英語口語市場的“領頭羊”，在2023年升級技術，用技術創新解鎖更多未知領域。

在疫情過后，經濟的波動讓更多人對學習新技術，提升自身能力有了考量，也讓眾多的線上教育產品有了新的機遇。從資源來看，線上教育對比線下教育有著更大的資源優勢，數以萬計的教師團隊、各種階段的課程選擇，個性化匹配度高，自由選擇性強，據統計，我國整體職業教育行業存量學員約為3億，18~35歲年輕人群為主，“職場”和“興趣”是兩大需求核心。

對面用戶對自身發展的焦慮，說客英語瞄準用戶需求，提升自身課程的品質積極解決消費者問題。在英語口語領域，說客在APP上推出了的更符合口語學習使用習慣的幾大功能，要知道，一個課程的好壞不只包含上課內容，更重要的是學習體驗上能有良好的感受。因此，說客在學習引導，直播優化上都給了用戶全新的體驗。

更直觀的操作體驗

從通常產品來說，用戶點擊進入APP界面，會被目光所及的大大小小圖標牽引，當用戶沒有特別強的目標時直接退出頁面的可能性就會加大，好的內容也很難被看到。從設計上來看，這次的新版很明顯在版面上投入了不小功夫，新用戶進入頁面后出現了指引操作流程，用戶路徑也比以往有了更好的提升。

更流暢的直播體驗

目前國內直播上課的平臺不少，無論是用自己本身的平臺上課還是用第三方平臺上課，除錄播課外，良好的直播體驗就能決定一節課程的好壞。

課程的直播環境直接影響到學員的上課體驗，也是除內容外檢測一門課程是否是好課程的重要指標，尤其是語言類課程，聽和說的環節至關重要，在課程的直播優化上，這次功能的更新主要體現在流暢度上，整節課下來沒有任何畫面的不清晰和卡頓，音質和功能區都比以往有了不小的改善，于用戶體驗來說有著顯性的提升。

豐富的課程設置

在課程設置上，說客英語也提出豐富課程內容的計劃，團隊致力于不斷推出更“高效”、“使用”、“平價”的優質課程，鼓勵更多人能通過線上學習掌握更多技能，成為更好的自己，用科技將學習資源放大到最大化，更好地在生活中、工作中感受到線上教育給人們帶來的變化。

當今的教育行業里，課程體驗、和周邊生態的提升對教育行業內容質量的起著至關重要的作用，在線學習也給普通人在教育領域構筑了學習的臺階，隨著消費回暖和信心恢復，行業未來也將逐步攀爬高峰，走向復蘇之路，作為英語口語一對一的領先品牌，未來說客英語將會繼續加強課程內容和技術的創新，為學員打造優質，實惠的學習課程。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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