“營銷智能體”，重構營銷新范式_每日資訊

在制造業數字化轉型深入推進之際，寶信軟件（600845）依托寶鋼股份（600019）深厚的行業經驗與自身在工業互聯網領域的技術積累，在寶鋼股份的支持下，將人工智能與營銷業務場景深度融合，成功構建了“營銷智能體”。該智能體深度整合 NLP 大模型等前沿 AI 技術，以 “精準洞察”“高效響應”和“智能決策” 為核心優勢，為鋼鐵行業營銷全鏈路的智能化升級樹立了全新范式，顯著提升了市場響應速度、運營效率及決策科學性。

寶信軟件為寶鋼股份打造的“營銷智能體”，創新性地構建了覆蓋營銷全流程的智能化解決方案，形成了包含情報、報價、訂貨等多維度的核心業務智能體矩陣，全方位賦能營銷業務提質增效。

(相關資料圖)

情報洞察智能體

搭建市場分析核心樞紐

實現精準情報賦能

針對傳統市場情報零散、分析效率低下的痛點，寶信軟件打造了“情報洞察智能體”，作為營銷人員開拓市場和跟蹤用戶的 “智能參謀”。該智能體自動搜集整合外部情報（如行業期刊、資訊網站信息）與內部業務系統數據，借助大模型語義解析能力，將碎片化信息轉化為完整、結構化的市場情報分析。應用數據顯示，當前情報分析結果采納率已達 93%，為市場開拓與用戶跟蹤提供了精準的決策支持。

報價智能體

智能轉化與整合賦能

鑄就報價處理 “零偏差” 標桿

為解決售前報價中詢價單格式多樣、信息整合耗時且易出錯的問題，寶信軟件基于NLP大模型打造“報價智能體”。該智能體可將多樣式的詢價單自動轉化為標準模板，同時自動獲取價格政策及物流報價，實現 100% 精準報價。應用該智能體以來，營銷詢報價業務實現 "質效雙躍"—— 單人單日手工處理時長從原來的2小時縮短至僅需30分鐘智能完成，勞動效率提升75%，前端業務響應速度實現 "分鐘級" 跨越。

訂貨智能體

系統深度協同

升級高頻業務體驗新范式

為改善傳統訂貨流程操作繁瑣、效率偏低的問題，寶信軟件打造了“訂貨智能體”。該智能體將 NLP 大模型與訂貨系統進行深度融合，構建了智能流暢的人機交互界面（支持語音/文字識別、多輪交互處理等），有效降低了系統使用成本。目前，訂貨效率已提升40%，大幅優化了高頻操作類業務場景的體驗與效能。

從應用探索到價值創造

重塑制造業營銷智能范式

寶信軟件助力寶鋼股份打造的“營銷智能體”，其深遠意義不僅在于成功應用了領先的 AI 大模型技術，更在于重塑了鋼鐵行業營銷的 “人機協同” 工作模式：市場情報分析從 “碎片化整合” 躍遷至 “智能解析”；售前報價處理從 “手動匹配” 升級為 “自動精準輸出”；高頻訂貨操作從 “繁瑣交互” 轉型為 “智能高效處理”。這些轉變充分體現了 AI 對營銷全流程的重構與效率提升，促使行業決策更精準、運營更高效、服務更卓越。

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