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8月18日，蘇寧易購(002024)召開合作伙伴發展大會，宣布將打造更加開放的零售服務平臺，通過前、中、后臺的深度變革，推動行業聚焦用戶價值，實現提質增效。

蘇寧易購表示，將進一步夯實服務能力，以云網萬店的模式，加速拓展300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售云和強加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺、云倉服務和數字化供應鏈，持續提升合作伙伴的經營效率，共同推動用戶的消費體驗升級。

“隨著消費升級、技術進步和市場競爭的加劇，零售行業正面臨著前所未有的變革。蘇寧易購作為國內領先的零售服務商，積極探索新的發展路徑，將致力于打造一個開放、共享的零售生態系統，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗。”發布會上，海爾智家（600690）副總裁、中國區總經理徐萌表示，海爾將與蘇寧易購持續深入合作，共同探索出更加符合市場需求和消費者期待的零售模式。

蘇寧易購與海爾多年來互為戰略合作伙伴。今年7月，雙方聯合打造的“717燃購生活節”活動整體銷售規模同比增長18%，累計服務用戶超20萬，成為零供合作的新樣板。

據了解，圍繞未來發展，蘇寧易購與海爾將聚焦全品類產品供應，打造更多具有核心競爭力的產品，滿足各層級消費需求。并持續發力高端家電市場，推出更多卡薩帝產品，為消費者提供更高端、更優質的產品選擇。

除了產品的合作，雙方還將共同探索智能家居、全屋互聯的新趨勢，聯合推出圍繞家庭智能家居解決方案的優惠活動，推動智能家居市場的普及和發展。雙方也將重點發揮蘇寧易家等旗艦大店的渠道優勢，將海爾的產品和智能家居解決方案融入到蘇寧易家的整體零售生態中，為消費者提供更便捷、更智能的購物體驗。

蘇寧易購集團總裁任峻表示，蘇寧易購加速從零售商升級為零售服務商，即服務型的零售商。這既是升級，也是回歸，回歸服務初心。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務平臺，鏈接更豐富的生態合作伙伴，服務更廣闊的用戶和供應商。

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