長春燃氣全力筑牢燃氣保供“防控墻”
近期,長春新冠疫情防控形勢嚴峻,疫情就是命令,保供就是責任。長春燃氣(600333)提級預案、專班保供。一隊隊逆行者,匯入到抗擊疫情的大軍之中,為保障全市穩定供氣貢獻自己的力量。
時刻堅守、科學調度
長春燃氣調度指揮中心主要負責長春市天然氣管網應急指揮,氣量調配和地下管網日常安全生產運行監管等任務,借助智慧燃氣調度指揮平臺,承擔著24小時遠程監管城區天然氣輸配系統的運行狀態、及時處理全市城鎮燃氣預警信息、科學調度平衡每日氣量和建設維護地下管網運行系統等重要職責,確保全市燃氣安全穩定供應。
調度指揮中心檢測管網運行狀態,確保全市燃氣安全穩定供應。
提級預案、專班保供
堅決落實市委、市政府保供要求,長春燃氣專門成立由黨委書記、董事長張志超任組長,黨委副書記、總經理梁永祥任副組長的“抗疫情保供氣”領導小組,提級應急保供預案,采取每天即時報告安全供氣情況、氣源采購情況,統籌調度、專業落實,充分保障天然氣安全穩定供應。同時,對內部員工情況按照政府統一部署,采取層層管理、落實到位到人。
安全供氣、責任擔當
氣源保障:在原氣源采購保障機制基礎上,又強化專班跟蹤機制,進一步加大與上游供氣企業的及時有效溝通、應急氣源調峰廠多方協調,全力做好應急氣源儲備、充分保障氣源充足穩定。
外環高壓管網公司巡線人員對閥門井進行巡查。
調峰氣源廠對廠區內的設備設施進行安檢,全力保障供氣穩定。
安全保障:對城區四級壓力機制供氣管網進行檢測、再檢測,從外環高壓管網次高壓管網到市區的中壓、低壓管網均處于良好運行狀態。對市區內的地下管線進一步細化人巡車巡工作,及時發現問題及時處理;對市區內各重點生產單位提供24小時駐企保供服務。應急搶險人和設備全部處于隨時“出擊”狀態,及時處理管線泄漏等現場問題。
外環高壓管網工作人員堅守崗位調節壓力。
西部分公司工作人員進駐到中車提供24小時保供服務。
燃氣巡線車正在街路巡線作業。
安全服務、時時守候
調整入戶安檢,安全守護時時在:針對當下特殊時期,暫時停止入戶安檢工作,避免上門服務人員帶來不必要的風險,且已經通過公眾號、媒體等平臺做了說明,如遇緊急情況,可隨時撥打長春燃氣24小時服務熱線“96660”。
全天候網上辦公,用氣所需都齊備:長春燃氣已開通便捷的網上繳費模式,用戶可登陸微信公眾號、支付寶、微信生活服務、銀行APP等網上繳費,更安全、更便利。進一步簡化業務受理流程,以往有需要上門與用戶面談確認的業務,在此期間通過電話或微信與用戶聯系,遠程受理。
維修入戶“疫”方式,用氣防疫兩不誤 : 針對用戶使用中所出現的問題,需入戶維修、應急搶修,長春燃氣要求維修、搶修人員入戶前要按標準進行消毒,同時全程佩戴口罩,并對用戶做好耐心的解釋與宣傳工作。
南部分公司工作人員為新用戶上門開栓供氣。
線下服務、真情到家
服務環境達標,全天候24小時“備戰”:各服務窗口指定專人負責每日定點對業務辦理大廳進行消毒和通風,尤其對人流較多的窗口部位保證隨時擦拭消毒。每個服務窗口都配備了紅外體溫計,由前臺管理員提示每一位用戶佩戴口罩并測量體溫,無異常方可進入受理大廳辦理相關業務;市區內長春燃氣所屬七個分公司14個服務部24小時在崗待命,隨時處理用戶用氣問題,隨時奔赴應急搶險現場。
朝陽分公司搶險搶修現場。
北部分公司對來訪客戶做好防疫測溫檢查。
北部分公司指導客戶利用自助設備進行無接觸繳費。
凈月分公司對使用中存在異常的用戶進行安全檢查。
東部分公司工作人員為吉盛小區用戶安裝爐具、對富民小區的用戶進行室內漏氣監測。
南部分公司大經服務部為轄區內長通家園G6棟310進行燃氣設備維修。
致敬每一份堅守!
感謝每一份理解!
心心相牽,心手相連,
戰“疫”的路上,長燃人與您同在。
一起加油!
一起努力!
End
關鍵詞: 長春燃氣
責任編輯:孫知兵
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