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據上海經信委消息，近日，由上海推薦備案的特斯拉xBot客戶服務、 沃爾沃小沃智能助手，成為全國首批獲批上線的外企大模型產品。截至11月12日，上海市累計已完成115款生成式人工智能服務備案。

特斯拉xBot客戶服務為特斯拉車主及潛在用戶提供的智能問答場景，通過Tesla APP在線客服模塊對用戶輸入的問題進行深度理解，并生成相應的應答內容，完成與用戶之間的多輪聊天與對話。用戶可以通過特斯拉xBot客戶服務進行特斯拉產品售前、售中、售后咨詢，如查詢車輛價格、預約車輛試駕、查詢車輛物流信息、咨詢車輛使用方式、查找Tesla充電站點地址等，享受便捷、個性化的客戶服務體驗。

小沃智能助手面向具有智能文本對話有需求的沃爾沃汽車APP/小程序用戶、沃爾沃汽車用車人等人群，通過沃爾沃汽車APP、沃爾沃汽車沃世界+微信小程序或語音助理APP車機端，提供沃爾沃用車、購車、車生活、車養護等相關的智能問答。

編輯：林鄭宏

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