郵儲銀行武邑縣支行：暖心守護“城市美容師”，讓金融網點變“愛心驛站”

在晨曦微露的街頭巷尾，身著橙色工裝的環衛長者用掃帚描繪著城市畫卷。郵儲銀行武邑縣支行創新打造“城市美容師”關懷計劃，將營業網點升級為多功能“郵愛驛站”，為這些馬路天使提供有溫度的金融服務。

"一杯熱水、一句問候"已成為這家銀行網點與環衛老人們的溫情約定。網點精心布置的"環衛愛心角"里，每天清晨都會準備好溫度適宜的熱水和整潔的一次性水杯，讓前來歇腳的老人隨時能喝上暖心茶飲?？紤]到老人們在戶外工作的特殊性，這里還常備藿香正氣水、清涼油等防暑藥品，以及消毒棉片、創可貼等應急醫療用品，為可能發生的突發情況做好準備。工作人員總會熱情地攙扶腿腳不便的老人入座休息，用熟悉的鄉音與他們嘮家常，讓老人們在辦理存取款等金融業務時，也能體會到親人般的關懷與溫暖。

為給環衛老人營造更貼心的服務環境，這家銀行網點在細節處下足功夫：入口處鋪設的波浪紋防滑墊，雨天時會及時更換吸水材質；等候區特制的42厘米寬座椅，不僅加裝L型防銹扶手，還貼心配備可拆卸腰靠。空調系統始終維持在26.5℃恒溫狀態，搭配角落里的散尾葵和龜背竹，既調節濕度又增添生機。

除了日常的便利服務，該行還定期組織“關愛環衛老人”主題活動：邀請醫護人員到網點開展免費體檢，為老人測量血壓、血糖并提供健康建議；在節日送上米面油等生活物資，附上手寫的祝福卡片；員工利用休息時間學習基礎手語，以便更好地服務有聽力障礙的老人。這些舉措不僅解決了老人的實際需求，更讓他們感受到社會的尊重與關愛，近半年來累計服務環衛老人超500人次。

郵儲銀行武邑縣支行用貼心舉措將金融服務延伸為“民生服務”，讓老年客戶在每一次到訪中都能感受到便利與溫暖。未來，該行將繼續聚焦老年群體需求，把網點打造成更具溫度的“銀發家園”，讓“老有所依、關懷常在”的承諾落地生根。（王晨洋）

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