廣發信用卡：破局信用卡“陣痛期”，以場景創新解開Z世代的 “快樂密碼”

在促消費政策持續發力的背景下，今年618購物節以39天歷史最長促銷周期刷新紀錄，成為洞察消費變革的重要窗口。年輕消費群體正以潮玩盲盒搶購、寵物消費熱潮等現象，重塑“為情緒價值買單”的消費邏輯，推動需求重心從“功能滿足”向“情感共鳴”加速遷移。面對全國信用卡發卡量連續9季下滑的行業轉型壓力，廣發信用卡以“三優三進”戰略為支點，通過場景化運營深度融入茶飲、寵物等新興消費場景，深化零售融合經營，在存量競爭中探索從“規模擴張”到“價值共生”的金融服務升級路徑。

從618看Z世代情緒消費熱潮

潮玩、茶飲、萌寵成頂流

今年的618堪稱“馬拉松式”購物節，戰線拉長至39天創紀錄，并串聯多個節日熱點。平臺簡化優惠規則，直降成為主流。即時零售的強勢入場（如“超級外賣日”、“奶茶免單”）更以30分鐘送達的“速度革命”重塑購物體驗。

Z世代轉向即時快樂的消費理念帶動情緒消費市場。《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，近三成年輕人會為“情緒價值療愈身心”買單。潮玩頂流Labubu掀起搶購熱潮，相關話題熱度飆升。寵物消費同樣強勁，京東寵物官方發布數據顯示，在“開門紅”28小時內，寵物業務成交用戶同比增長23%，高價值用戶活躍度顯著提升。《2025年中國寵物行業白皮書》指出，2024年城鎮犬貓消費市場規模達3025億元，同比增長7.5%，首超保健品，“它經濟”成為消費升級重要引擎。

從“跑馬圈地”到“價值共生”

信用卡精細化運營解碼情緒消費新場景

面對促消費政策加碼、年輕群體消費理念從“功能需求”向“情緒價值”加速遷移，信用卡作為連接消費供需的關鍵金融紐帶，正處于行業轉型的關鍵十字路口。信用卡如何精細化運營，突破“支付工具”的局限，順應新消費趨勢提供綜合金融服務，成為破局核心。

深耕行業三十載的廣發信用卡，以“三優三進”戰略為核心，依托第十九屆“國壽616”客戶節，通過場景擴容、產品創新等多維舉措，有效激發市場活力，將金融服務深度融入Z世代興趣場景。

在寵物領域，廣發信用卡在國壽客戶節期間推出“超級萌寵季”，提供9.9元秒殺寵物爆品、寵物大禮包免息分期等權益。活動將借記卡用戶納入權益體系，非信用卡用戶可直接參與9.9元購，通過雙卡聯動強化零售融合。 針對高頻茶飲場景，廣發卡推出行業首款多品牌權益卡“廣發臻萃信用卡”，覆蓋星巴克、瑞幸、喜茶等10大品牌，實現全店消費10%返現。按“日均一杯”習慣，月支千元可返百元。其創新的“好友同辦免年費”模式，以社交裂變替代傳統促銷，暗合Z世代“社交即消費”的行為邏輯。

廣發卡的探索遠不止于提供優惠。當信用卡業務精準捕捉Z世代的“快樂密碼”，便從單純交易工具升級為價值共創的紐帶：用戶獲得情感滿足與實在優惠，銀行深化客戶關系、拓展業務場景、優化資產結構，商戶獲得精準流量，共同推動新消費生態繁榮——這正是“價值共生”的內涵。

從寵物溫情陪伴到下午茶社交共鳴，在行業普遍收縮保安全之際，廣發信用卡通過主動優化實現風險與增長平衡，將“優風控、優客戶、優管理”的底層邏輯與“進融合、進協同、進服務”的場景創新深度結合，通過“零售融合”打破業務壁壘、構建協同生態，為行業探索出一條從“流量爭奪”到“價值共生”、從規模驅動轉向質量驅動的新范式。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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