7月25日-26日，以“向新而行，新質(zhì)生產(chǎn)力激發(fā)新活力”為主題的CFS2024第十三屆財經(jīng)峰會暨Amazing 2024創(chuàng)新企業(yè)家節(jié)在北京圓滿落幕。平安消費金融有限公司(以下簡稱“平安消費金融”)憑借在金融科技、消費服務(wù)等領(lǐng)域的專注探索，榮膺“2024消費創(chuàng)新力企業(yè)獎”。

作為定位“金融+科技”的持牌消費金融企業(yè)，平安消費金融自成立以來始終堅持以創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型，以科技賦能發(fā)展，積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技在消費金融領(lǐng)域深度應(yīng)用，同時充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，通過創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)打造省心、省時又省錢的消費金融服務(wù)體驗，踐行“金融為民”的初心與使命。

探索前沿科技。截至2024年6月，平安消費金融已累計提交專利超200件，注冊登記軟件著作權(quán)近40件，覆蓋人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，同時通過了CCRC安全認(rèn)證、APP金融產(chǎn)品認(rèn)證、等級保護(hù)三級認(rèn)證等管理體系認(rèn)證，為打造優(yōu)質(zhì)消費金融服務(wù)體驗奠定堅實的科技基礎(chǔ)。

打造智能產(chǎn)品。在強大科技力量加持下，平安消費金融持續(xù)優(yōu)化主營產(chǎn)品，推出7×24小時、全智能、全線上、不斷線的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，消費者僅需簡單四步操作即可完成全流程消費貸款額度申請，持續(xù)滿足各場景消費者多元化消費需求，確保金融服務(wù)“不打烊”。

推出三省服務(wù)。在客戶服務(wù)方面，平安消費金融通過AI技術(shù)賦能打造了覆蓋業(yè)務(wù)全流程的智能管理平臺，持續(xù)滿足客戶各場景多元化消費需求。截至目前，平安消費金融AI智能客服平臺已累計覆蓋90%咨詢場景，人工接通率超97%，AI錄音質(zhì)檢率達(dá)100%。在促進(jìn)消費方面，“券”力支持消費者消費需求，充分發(fā)揮消費金融在促進(jìn)消費、擴(kuò)大內(nèi)需等方面的積極作用。一是為新市民提供免息優(yōu)惠券，助力其快速融入新生活；二是針對老客戶推出利息抵扣券，激發(fā)客戶潛在消費需求；三是面向所有客戶推出消費返券優(yōu)惠，打造促進(jìn)消費新引擎。2023年至今，平安消費金融已累計發(fā)放超50萬張優(yōu)惠券，券面優(yōu)惠金額超8000萬元，持續(xù)為客戶提供省心、省時又省錢的消費金融服務(wù)。

平安消費金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次獲評“2024消費創(chuàng)新力企業(yè)獎”，充分體現(xiàn)了行業(yè)對公司系列實踐的認(rèn)可與肯定。未來，平安消費金融將繼續(xù)深耕人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，探索賦能更多業(yè)務(wù)場景，持續(xù)助推金融服務(wù)不斷升級，為廣大消費金融客戶提供更專業(yè)、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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