雅詩蘭黛旗下產品碰宣傳紅線被罰 國家嚴整行業浮夸之風

根據上海市市場監督管理局信息顯示，近日雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司(下稱“雅詩蘭黛”)因虛假或者引人誤解的商業宣傳，被罰款40萬元，涉及旗下知名品牌倩碧、悅木之源相關產品。資料顯示，歐萊雅、資生堂等國際大牌近年來在化妝品功效宣傳上屢屢觸碰紅線，“100%純天然無添加”“7天還你無瑕肌膚”“8天肌膚猶如新生”等廣告語曾是這些國際大牌用來打動消費者的手法，但在更嚴監管之下，品牌更需將精力放在產品研發和體驗服務上，而不是過度營銷產品功效。

國際大牌屢碰宣傳紅線被罰

上海市靜安區市場監督管理局在開展調查工作時，發現雅詩蘭黛商貿公司的天貓商城“Clinique倩碧官方旗艦店”和“悅木之源官方旗艦店”在產品詳情頁中發布虛假宣傳產品功效的內容，夸大無法提供依據的產品性能，誤導消費者進行消費。

經查明，天貓商城“Clinique倩碧官方旗艦店”在“倩碧鮮活10%維C精華VC安瓶面部精華液”產品網頁中發布“改善痘印”、“提神肌膚自愈力”等宣傳產品性能的內容無事實依據，誤導消費者。上海市市場監督管理局認為當事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》(2018版)第八條第一款的規定，并決定對當事人進行立案調查。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》(2018年版)第二十條第一款“經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照”規定。

另一涉事產品是“origins/悅木之源榆綠木青春緊彈塑顏霜”，天貓商城“悅木之源官方旗艦店”在產品網頁中發布“促進傷口好轉”“去皺紋”等宣傳內容夸大產品功效，誤導消費者，上海市市場監督管理局也將此產品合并入案調查。

值得注意的是，這已經是雅詩蘭黛第三次因虛假宣傳被罰款，根據國家企業信用信息公示系統顯示，在2017年、2018年，雅詩蘭黛都曾因虛假宣傳被處罰。

國家嚴整行業浮夸之風

“……無論年齡，無論肌膚狀態、8天肌膚猶如新生……”如此說辭再加上無瑕肌膚的特寫，常是國際大牌用來打動消費者的方式。但在國家法規進一步厘清化妝品產品宣傳的邊界后，這樣的方式就不能用于中國市場，但從歐萊雅、資生堂、絲芙蘭近年屢屢因虛假宣傳被罰的情況來看，相關企業仍沿用著舊一套的宣傳手法。

針對行業內化妝品功效虛假宣傳突出的問題，業內人士指出，化妝品行業虛假宣傳的現象較多，一方面是護膚品需要長期使用才有效果，而且個人膚質不同感受不同，一些品牌的成分不功不過，但宣傳上就夸夸其談;另一方面是我國對化妝品虛假宣傳的處罰力度不大，違法成本低，企業對于產品的虛假宣傳、夸大宣傳往往趨之若鶩。

今年1月1日實施的《化妝品監督管理條例》(以下簡稱《條例》)對化妝品功效宣稱確立了以企業自律和社會監督為主，同時政府部門加強事中事后監管的管理模式。《條例》規定化妝品注冊人或者備案人對化妝品的功效宣稱負責，禁止化妝品標簽明示或者暗示具有醫療作用，禁止標注虛假或者引人誤解的內容，化妝品廣告不得以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。

國家進一步加強監管，但仍有不法企業利用信息差搞噱頭，比如近兩年出現了“量子”“干細胞”“生長因子”“基因”等，將一些高深莫測的專業術語用于化妝品宣傳，從而打造“黑科技”產品。

為根治化妝品領域虛假宣傳問題，國家近年來屢屢出擊，整頓行業浮夸宣傳之風。今年5月1日正式實施的《化妝品功效宣稱評價規范》明確要求，要逐步實現對化妝品的功效宣稱進行評價，并上傳產品功效宣稱依據的摘要。更加嚴格的監管，不僅為化妝品行業指明了發展方向，也劃定了紅線，未來國際大牌化妝品公司在中國市場的產品營銷需要更加謹慎，不然不僅將損害消費者權益，還將毀壞品牌口碑。