近年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）上海市分公司始終圍繞“服務國家發展大局 守護人民美好生活”的企業使命，以實際行動踐行“以人民為中心”發展思想，充分發揮自身專業優勢，加快推進普惠金融業務發展，滿足人民群眾多元化保險需求，扎實開展普惠保險項目和服務，用心用情守護人民美好生活。

推進普惠保險

發揮社會穩定器作用

“新市民”群體是城市建設的主力軍和新生力量，具有人口規模大、抗風險能力弱、金融保險保障缺口大等特點。中國人壽壽險上海市分公司為“新市民”群體提供多層次、廣覆蓋的保險服務。產品供給創新方面，細分客群在保險保障缺口、產品險種偏好、保費支出意愿和能力等方面的差異化需求，精準供給普惠型保險產品。就新市民較為集中的建筑行業，提供“建筑工程”系列13款保險產品，為施工現場和施工指定生活區的各類場景提供保險保障。為130余家建筑工程公司、230項工程項目、6萬余人次物流從業人員提供意外傷殘、意外身故、意外醫療等保障。

聚焦特殊群體保障需求，2023年，中國人壽壽險上海市分公司對接靜安區殘疾人聯合會、松江區殘疾人就業促進指導中心、崇明區殘疾人勞動服務所等三家機構，為近7萬名殘疾特殊群體提供了專屬殘疾人保險產品。專屬殘疾人保險保障范圍涵蓋多種保障責任，包括意外傷害、意外醫療、重大疾病住院津貼、疾病身故等。2023年，該公司為超500萬上海市注冊志愿者捐贈保險，不斷滿足“三新”人群保險需求，入選2023年上海市“黨建引領金融服務新就業新業態新市民群體典型案例”。

聚焦健康中國

助力構建多層次保障體系

中國人壽壽險上海市分公司全面參與全市城鄉居民大病保險承辦、基本醫療保險經辦等工作。全力做好居保大病業務理賠服務，在公司自有柜面和營業網點、全市醫院、街鎮事務中心以及學校設置了120個大病理賠受理點，實現了上海所有行政區域的覆蓋。2023年，城鄉居民大病保險共計賠付1.5億元，賠付4.9萬人次。充分發揮專業優勢，積極參與基本醫療保險經辦業務，2023年共完成虹口區、楊浦區、奉賢區、青浦區、普陀區、靜安區、寶山區等7個區的8個醫保基金監管的綜合檢查項目。該公司先后中標上海市楊浦區、黃浦區計生渠道的獨生子女保險項目，續保虹口區獨生子女保險項目、嘉定民生保險項目等。

參與城市定制型商業醫療保險“滬惠保”項目，持續服務民生保障，扛起央企責任擔當。同時，面向特定人群創新提供特定保險保障，積極推廣“糖安寶”醫療保險，累計為糖尿病特殊群體提供超1.1億保障。探索“保險+健康”，整合內外部優質健康服務資源，推廣大健康平臺，積極推進國壽特色健康管理服務體系建設。

賦能扶微助農

積極服務國家戰略

小微企業是國家經濟平穩運行的毛細血管，更是拉動就業、創業的重要“主力軍”，也是普惠金融重點服務對象。為深入貫徹黨中央、國務院關于支持中小微企業發展的決策部署，以積極服務地方經濟民生為己任，中國人壽壽險上海市分公司制定“萬企千億”行動方案，多措并舉，聚焦中小微企業特性，針對性地打造具有競爭力的產品，著力開發適用于中小微企業主等企業重要關系人，以及企業員工的團體人身險“樂業無憂”產品。2023年，“樂業無憂”保險產品組合為上海市1200余家中小微企業超2.6萬人次提供保險保障，風險保額達77億元，進一步為完善中小微企業員工人身風險保障，以及實體經濟發展提供了助力。

持續探索涉農保險服務體系，踐行鄉村振興國家戰略，中國人壽壽險上海市分公司為上海全體駐村“第一書記”提供保險保障，與松江區泖港鎮田黃村簽署結對幫扶協議，聚焦“一老一少”，對高齡困難村戶開展慰問關懷，提供健康檢測服務和金融保險知識普及。對當地兒童開展“美育進鄉村”文化教育課堂，賦能鄉村教育振興。用屬地公司網點資源開辟專屬農產品宣傳銷售區域，為當地經濟民生辦實事、辦好事。研究找準鄉村振興業務發展的落腳點，明確市場拓展方向，截至2023年年底，為4萬余名農村人口提供保險保障。

伴隨發展普惠金融國家戰略走過十年，中國人壽壽險上海市分公司普惠金融保險的產品服務還在不斷向更多領域人群創新、延伸、拓展。該公司將積極做好“五篇大文章”，加快推動貫徹落實黨中央決策部署與主責主業深度融合，奮力在服務“國之大者”、打造典型案例中當好頭雁、作出表率。

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