食以安為先,海底撈創新食安機制,守護顧客用餐安全
食品安全已經成為全社會關注的話題,于餐飲行業而言,做好食品安全管理工作更加重要。上市餐飲企業海底撈在30年的發展過程中,建立了全面完善的食品安全機制,不僅有制度保障、技術保障,為了激發員工食安意識,海底撈還推出了相應的激勵機制,激發員工活力。
據了解,海底撈圍繞門店的經營、供應鏈的品質發展,在食品安全方面提出“三全”理念,即全鏈條、全方位、全動員,以此來守護顧客舌尖上的安全。
全鏈條。海底撈在加強自身食品安全管理工作的同時,也時刻關注供應商以及行業發展動態,建立了一套嚴格的新品風險評估、產品準入、供應商飛行審核的供應商管理模式,保障食材的安全。在內部,海底撈也建立了“集團監督檢查”“門店自主檢查”“一日食安員”的三級審核制度。系統化的食品安全管理模式,讓海底撈實現了從采購到餐桌的全流程食安把控。
全方位。為加強管理,海底撈將明確責任主體放在食安管理工作的首位。海底撈基于“人、機、料、法、環”各環節的全面分析,建立風險防控清單,明確風險檢查內容。然后對風險進行分類管理,細分為“合規管理”“操作管理”“人員管理”“衛生管理”“物料管理”等,將食品安全工作落實到實處、細處。
全動員。海底撈員工的食品安全工作從入職培訓時就已經開始。2023年1月,海底撈啟動了新員工“雙安全”認證培訓課程通道,只有通過學習和考試,獲得食品安全與生產安全“雙安全”認證證書后,方可在后續工作中打卡計件,得到崗位工資。此外,海底撈在業內首創了“一日食安員”制度,即讓全員通過輪值的方式對當天的食品安全工作進行檢查、督促、查漏補缺,讓全員加強食品安全的紅線意識,加固海底撈的食品安全防線。同時,海底撈推出了通過發現食品安全問題獲得積分,并使用積分來兌換禮品的活動,由此大大地激發了員工的積極性。
海底撈質量安全管理中心總監郭雙喜表示,海底撈底撈堅持食品安全高標準發展路線,目標是建立一個風險可控、過程可監控、合規的連鎖餐飲食品安全體系,為顧客“舌尖安全”保駕護航。
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