京東超市打造酒類沉浸式會員新模式，全面提升酒類用戶服務體驗

在酒產品更加多樣化、用戶體驗感更加豐富化、多變化的市場現狀下，如何精準把握用戶需求，實時滿足不同用戶的不同細分需求，加速用戶服務體驗升級是酒類電商平臺所面臨的共同問題。因此，為了更好的服務于用戶需求，2024年京東超市酒類全新推出酒類會員積分體系、酒廠云游溯源之旅、美酒品鑒會、每月19日酒粉日四大核心用戶權益，通過大牌稀缺產品超值購、酒文化深度體驗、品質美酒品鑒等形式，為用戶打造線上線下一體化、沉浸式、專屬化、定制化、成長化的綜合性會員體系，為更多酒類用戶提供更加用心、更加有深度的服務體驗。

打造酒類會員積分體系 提供稀缺購等五大會員權益

為了給酒類用戶提供更豐富、更優惠的權益，京東超市打造酒類會員積分體系。用戶購買京東酒類（自營）產品后，將根據購買金額1:1獲得會員積分。所獲積分可享受稀缺購、領券購、超低購、超值購、趣味品鑒等五大權益。多樣化的積分權益充分提升用戶體驗感、尊崇感。

稀缺名酒是酒類消費中的“王者”，積滿3萬積分的會員可參與抽獎（1月19日特別推出5折積分福利活動，1.5萬積分即可參與抽獎），中獎后兌換低價購買稀缺名酒權益。領券購可通過積分兌換無門檻神券，在促銷基礎上直接減免。超低購可享受美酒、零食等好物超低價下單。超值購主要以積分抵價，購買白酒、紅酒、洋酒、啤酒等品類爆款。趣味品鑒會邀請高積分用戶體驗線下品酒、酒類培訓、酒廠游等豐富活動。

用戶前往京東App，搜索“京東酒行”“酒類會員積分”，即可直達會員積分頁面進行積分，并兌換相應權益，享受豐富多元的酒類消費體驗。

每月19日酒粉權益日 打造月度酒粉狂歡盛典回饋千萬酒友

為了進一步提升用戶體驗，京東超市2024年將重磅推出每月19日“酒粉惠喝日”，打造月度寵粉計劃，深度強化酒類會員價值感。

1月19日將上線六大權益豪橫寵粉：美酒1塊喝、會員積分抽稀缺名酒、大牌0元試用、酒量測試贏99999京豆、采銷專屬推薦貨品、品鑒會意向報名等。狂歡過程中，酒粉可沉浸體驗專享權益，互動不斷、福利滿滿。

每月19日，京東超市一鍵6連多重福利將“惠喝”進行到底。19日打開京東App，搜索【19】即可一鍵直達活動頁面暢玩暢喝。

攜手知名品牌 開啟酒廠云游之旅 溯源中華酒文化

中華酒文化源遠流長，飲酒的過程也充滿品味傳統文化的樂趣。京東超市聯合郎酒、洋河、張裕、劍南春、古井等多家酒類知名品牌，陸續開啟酒文化溯源之旅，以多元化傳播方式，讓更多用戶了解源遠流長的中華酒文化。

在京東超市云游酒廠計劃活動中，用戶可以跟隨品牌京東自營旗艦店直播，隔屏探訪品牌生產車間，在線云體驗產品的生產工藝及釀造過程，充分感受白酒文化傳統魅力。

除了線上“云游”品牌酒廠，京東超市還提前邀約用戶線下體驗釀造過程，免費品鑒高端美酒，了解各具特色的酒文化，選購品牌佳釀，享受超值優惠。

2024聯合品牌打造百場品鑒會 受邀者覆蓋高京享值用戶和PLUS會員等

京東超市開啟與酒類品牌共建“美酒品鑒”項目，全力打造全新酒水品鑒形式，拓寬用戶線下體驗，梳理集互動、傳播、轉化為一體的品牌與用戶酒水品鑒交互場。

通過線下品鑒會，引導用戶品嘗更多種類、更多品牌的酒類產品，更深層次的了解酒水的釀造及其中的文化底蘊，不僅能夠打動更多潛在用戶，同時也為更多酒友搭建了交流分享的平臺，進一步弘揚傳統酒水文化。

同時，依托京東超市的品質背書，也能夠強化消費者對品牌的信賴感，形成消費者對品牌的正向認知，打造品牌的有效競爭壁壘。

為了更好地承接線上傳播聲量及京東站內流量，京東超市結合各品牌自身優勢屬性及特征，打造更有針對性的線下品鑒活動，通過一系列更適合品牌的體驗場景，提升雙方品牌美譽度。

用戶能夠通過品鑒會感受美酒同時，還能夠享受到專業品酒師帶來的酒品來歷、品鑒重點等相關知識科普，更深入地體會源遠流長的酒文化，擁有更真實、更立體的體驗。1月19日京東超市攜手洋河，創新開啟新一季美酒品鑒之旅，喚醒酒文化新活力，開拓酒類電商行業會員體驗新方向。

依托精準的用戶資源、優秀的站內資源，以及線上線下全滿覆蓋的媒體資源，京東超市預計在2024年完成百場高質量、有成效、強體驗的酒水品鑒會，充分覆蓋自身高京享值用戶、垂直酒類用戶、PLUS會員及品牌忠誠用戶等多樣化消費群體，持續拓展市場規模，加速品牌增長。

京東超市是京東的頻道之一，位于京東APP左上角的頻道列表，主營食品生鮮、日用消費品。第三方數據及多項用戶調研顯示，在線上、線下商超中，京東超市市場份額領先，價格最具競爭力，所售商品質量最有保障，各項服務也處于行業領先地位，是億萬消費者購物首選渠道。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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