招商信諾電銷業務應用金融科技,加快自身智能化轉型步伐
前沿科技在金融領域的應用,為拓展金融業務體系、提升金融服務效率、優化金融服務品質等提供了新的思路。作為一家在金融科技領域內長期深耕的知名壽險公司,招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”)針對旗下招商信諾電銷、財富管理、健康管理等業務板塊,全面引入了前沿數字科技。為了給客戶帶來更優體驗,招商信諾人壽還與招銀云創信息技術有限公司(以下簡稱“招銀云創”)達成戰略合作,就金融科技在業內的深度應用展開了全方位探索。
強強聯手:創新驅動變革,以科技賦能招商信諾電銷業務
此次簽約后,雙方將在科技咨詢、財務管理提升、風險管理體系建設、AI智能客服、電銷智能化應用等方面開展深化合作。依托招銀云創領先的科技能力,招商信諾人壽將實現進一步的數字化轉型升級:一方面,以“客戶體驗”為先導,雙方將探索創新技術植入保險服務,促進保險與科技雙向賦能,由綜合化經營向綜合化服務躍升;另一方面,在運營質效上,雙方將在金融科技領域共同探索新模式、新技術,以創新驅動業務模式變革,在降低經營成本的同時,助推招商信諾人壽提升金融服務效率和質量。
招商信諾人壽與招銀云創同為招商銀行附屬機構,雙方將通過戰略合作的形式,實踐金融科技輸出市場化的戰略與規劃,促進業務的多方融合與高效運轉,以科技飛輪帶動價值創造。
會上,招商信諾人壽總經理兼首席執行官常穎表示:“相信招銀云創將通過科技賦能幫助招商信諾驅動客戶體驗迭代升級,加速助推智能化和數字化轉型持續提升公司運營質效,有效提升差異化競爭力。”招銀云創總經理蘭軍表示:“希望雙方以本次簽約為起點,持續深化合作,優勢互補、協同聯動,共同探索保險業智能數字化的實效應用。”
深入探索:招商信諾聚焦電銷業務痛點,持續開展服務創新
成立20年來,招商信諾人壽從未停止在科技服務創新方面的探索,依托AI、移動互聯、云計算、大數據等科技能力,逐步構建出了一套適用于自身,緊密結合業務流程的數字化客服服務和運營管理體系,這也為其持續拓展服務外延奠定了堅實的基礎。
嶄新的時代風口之上,只有用心感受風向,緊抓時代機遇,著眼自身長遠發展,企業才能取得長足進步。招商信諾人壽旗下有著保險電銷、財富管理等多元業務,同樣亟待借助技術革新,為客戶帶來更為優質的專業服務,從而獲取市場優勢地位。此次招商信諾人壽與招銀云創的深度合作,基于雙方優勢互補、雙向賦能,將切實幫助招商信諾人壽提升保險電銷這類核心業務的智能化程度,通過優化運營模式、提升服務品質,形成企業與用戶雙贏的局面。
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責任編輯:孫知兵
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