美麗中國·陽光社區(qū)共建大會(huì)暨一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟（2023）年會(huì)圓滿落幕！

2023年10月13日上午，“美麗中國-陽光社區(qū)共建大會(huì)暨一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟（2023）年會(huì)”在深圳會(huì)展中心隆重召開。

在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，作為“2023中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”的平行論壇，美麗中國-陽光社區(qū)共建大會(huì)受到社會(huì)各界和媒體的廣泛關(guān)注，共計(jì)1000余人次蒞臨現(xiàn)場參會(huì)，新華社、中國網(wǎng)、今日頭條、新浪、網(wǎng)易、百度等近百家主流媒體同步播報(bào)，在線累計(jì)觀看人數(shù)超過400多萬人次，創(chuàng)歷年大會(huì)收看人數(shù)新高。同時(shí)，大會(huì)誠邀美好社區(qū)共建的知名專家及各方代表匯聚現(xiàn)場，近100位各地政府代表、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)代表、建設(shè)單位代表、業(yè)委會(huì)代表、高校知名學(xué)者代表以及來自香港和新加坡的專家等共同見證大會(huì)盛況，匯聚國內(nèi)外智慧，共同探討中國式美好社區(qū)的共建之路。

蒞臨本屆大會(huì)的嘉賓：

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長王志宏先生、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)一級(jí)巡視員及北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委書記趙成先生、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社副社長趙增凱先生、深圳市住建局物業(yè)監(jiān)管處處長張雁先生、一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟輪值主席及長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長陳耀忠先生、南京市住房保障和房產(chǎn)局物業(yè)處處長浦曉天先生、上饒市住建局副局長周永青先生、唐山市豐南區(qū)住建副局長候力生先生、上饒市住建局物業(yè)科科長俞堯東先生、上饒市信州區(qū)住建局副局長徐日升先生、上饒市廣豐區(qū)住建局副局長鮑向華先生、以及全國各地的政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴以及我們美好社區(qū)共建相關(guān)方。

大會(huì)以“讓陽光照耀中國式美好社區(qū)”為主題，旨在深入探索在黨建引領(lǐng)下，美好社區(qū)的共建之路，希望引發(fā)更廣泛的關(guān)注和思考，為中國式美好社區(qū)共建凝聚更多的共識(shí)和力量。會(huì)議得到中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)支持，并獲得協(xié)辦單位青島拓普信息技術(shù)有限公司，鳴謝單位北京軍榮保安服務(wù)有限公司、中尚智通新能源科技有限公司、蘇州興程物聯(lián)有限公司的支持。

   01 美麗中國·陽光社區(qū)

大會(huì)開始，一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟輪值主席陳耀忠先生為本屆大會(huì)致歡迎辭。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長王志宏先生、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社副社長趙增凱先生分別為大會(huì)致辭，對(duì)大會(huì)的成功舉辦提出了期望和祝愿。王志宏會(huì)長特別強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，以踏實(shí)樸素的工作作風(fēng)，探索美好社區(qū)的共建之路。

▲一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟輪值主席

陳耀忠先生致辭

▲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長 王志宏先生致辭

▲住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社副社長

趙增凱先生致辭

   02 讓陽光照耀中國式美好社區(qū)

大會(huì)重磅開場，由長城物業(yè)集團(tuán)聯(lián)席總裁呂雨華先生為大會(huì)作《讓陽光照耀中國式美好社區(qū)》主旨演講，深入探索在黨建引領(lǐng)下，如何凝聚更多的共識(shí)和力量，在美好社區(qū)共建之路上砥礪前行。

▲長城物業(yè)集團(tuán)聯(lián)席總裁呂雨華先生演講

呂雨華先生分享的內(nèi)容涵蓋了中國式美好社區(qū)的共建背景、中國式美好社區(qū)的共建之道和中國式美好社區(qū)的共建愿景。從社區(qū)難題、企業(yè)困境、客戶渴望三個(gè)維度，洞察中國式美好社區(qū)的共建背景。社區(qū)難題在于多數(shù)社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)事務(wù)的參與度不高，導(dǎo)致社區(qū)的凝聚力和活力不足；社區(qū)治理參與主體數(shù)量多，但協(xié)同不足。企業(yè)困境在于成本上漲，導(dǎo)致中小物企面臨巨大的生存壓力；資本驅(qū)動(dòng)引發(fā)的對(duì)規(guī)模發(fā)展的強(qiáng)需求，導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境惡化；物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量之間，面臨著零和博弈的困境。客戶渴望在于對(duì)“陽光透明、當(dāng)家作主和專業(yè)高效”的三大核心訴求。

其次中國式美好社區(qū)的共建之道，需要以“凝聚社區(qū)共識(shí)，重構(gòu)社區(qū)信任”為兩大抓手，化解社區(qū)治理與服務(wù)的難題，破解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的困境，滿足居民當(dāng)家作主的渴望。要在黨建引領(lǐng)下，凝聚各方力量，推動(dòng)物企與社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等多方聯(lián)動(dòng)，形成美好社區(qū)共建的能量場，實(shí)現(xiàn)美好社區(qū)的共建共治共享，滿足人民對(duì)美好生活的向往。

與此同時(shí)，物業(yè)服務(wù)市場存在兩個(gè)看似矛盾的現(xiàn)象。市場規(guī)模很大、企業(yè)規(guī)模很小；距離市場很近，距離客戶很遠(yuǎn)。事實(shí)上，信任是這個(gè)世界最大的成本。這種現(xiàn)象的背后是與客戶的鏈接出了問題，鏈接問題的背后是信任出了問題。信任是一切商業(yè)模式的基礎(chǔ)，缺乏信任關(guān)系，就難以構(gòu)建美好社區(qū)，就無法打破零和博弈局面。我們需要重構(gòu)社區(qū)信任關(guān)系，只有互信才能互利。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做難而正確的事。

呂雨華先生在分享中指出，通過對(duì)大量社區(qū)案例的觀察、研究，結(jié)合紅色物業(yè)、陽光社區(qū)共建的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以初步勾勒“中國式美好社區(qū)”的愿景，呈現(xiàn)六個(gè)方面的特征，分別是: 黨建引領(lǐng)、服務(wù)至上、共建共享、陽光透明、科技賦能、和諧共生。在共建美好社區(qū)的共同使命下，無論哪種社區(qū)服務(wù)，無論哪種管理模式，無論面臨哪種形勢，都必須以陽光透明為底色，才能讓社區(qū)長治久安。而中國式美好社區(qū)必然是人與事和諧的社區(qū)，人與人和諧的社區(qū)，人與環(huán)境和諧的社區(qū)。

03 社區(qū)共建主題分享

本屆大會(huì)是疫情之后一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟舉辦的首次現(xiàn)場大會(huì)，大會(huì)誠邀行業(yè)內(nèi)外的知名專家與代表探討中國式美好社區(qū)的共建之道。

在《堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，共建陽光社區(qū)》的主題分享中，中共中央黨校國家行政學(xué)院教授、中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會(huì)會(huì)長馮秋婷女士以黨建引領(lǐng)為主題，圍繞黨建引領(lǐng)在共建陽光社區(qū)中的必要性重要性，以及在推進(jìn)陽光社區(qū)共建中怎樣切實(shí)體現(xiàn)、真正實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)，分享她的觀點(diǎn)：一、黨建引領(lǐng)是新時(shí)代推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基本要求和根本路徑；二、黨建引領(lǐng)是推進(jìn)陽光社區(qū)共建的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和可靠保證；三、黨建引領(lǐng)在推進(jìn)陽光社區(qū)共建中的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。她表示，黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，就是以黨組織的先進(jìn)性和堅(jiān)強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)、率領(lǐng)社區(qū)各個(gè)組織形成合力，協(xié)調(diào)一致共建陽光社區(qū)、美好社區(qū)。

▲馮秋婷女士主題分享

香港理工大學(xué)助理教授、英國皇家測量師學(xué)會(huì)注冊會(huì)員及考核評(píng)估員侯慧瑩女士分享了香港酬金制物業(yè)管理的成果經(jīng)驗(yàn)與借鑒，她表示由于香港物業(yè)管理市場住宅樓宇由多個(gè)業(yè)主共同擁有，物業(yè)管理的決策需要業(yè)主集體決定的特殊性，酬金制物業(yè)管理較為普遍。現(xiàn)場侯博士詳細(xì)為大家介紹了香港酬金制的運(yùn)作模式和特點(diǎn)，為內(nèi)地物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展酬金制物業(yè)管理服務(wù)模式提供了可行性較高的參考與借鑒。

▲侯慧瑩女士主題分享

新加坡吉寶城市發(fā)展部戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務(wù)總監(jiān)張綺峰先生現(xiàn)場分享了新加坡社區(qū)建設(shè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和中新合作實(shí)踐成果。在智慧社區(qū)建設(shè)方面，新加坡通過新鎮(zhèn)規(guī)劃搭建覆蓋周密的基層網(wǎng)絡(luò)、在社區(qū)內(nèi)建設(shè)政府特許與壟斷的基層組織、建立與選區(qū)掛鉤的基層顧問制度，讓每個(gè)居民都能智慧地參與到社區(qū)管理中。

在新加坡社區(qū)運(yùn)營的中新合作實(shí)踐—中新天津生態(tài)城中，吉寶基于兩國政府要求，在城市不同的發(fā)展階段，實(shí)施針對(duì)性建設(shè)及運(yùn)營策略。新加坡鼓勵(lì)多元融合發(fā)展和活力發(fā)展的社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段的中國社區(qū)發(fā)展和運(yùn)營有重要的借鑒價(jià)值。

▲張綺峰先生主題分享

共建中國式美好社區(qū)，數(shù)字化也是重中之重。一應(yīng)科技CEO蔣偉先生以《數(shù)字化，讓社區(qū)更陽光》為主題分享了一應(yīng)科技目前最新的數(shù)字平臺(tái)研發(fā)成果。蔣偉先生認(rèn)為，陽光社區(qū)應(yīng)是具備透明、高效、合規(guī)、專業(yè)的特性，基于此一應(yīng)科技打造了一應(yīng)陽光數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，通過“1+2+N“的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)模型，實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)陽光、服務(wù)陽光、管理陽光、共建陽光”。同時(shí)，平臺(tái)提供專業(yè)化顧問咨詢服務(wù)，服務(wù)范圍包括業(yè)委會(huì)顧問服務(wù)、承接查驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、法律顧問服務(wù)、財(cái)務(wù)/審計(jì)服務(wù)，進(jìn)一步解決用戶痛點(diǎn)。通過科技賦能，讓業(yè)委會(huì)輕松管理好社區(qū)。

▲蔣偉先生主題分享

頤華不動(dòng)產(chǎn)管理（深圳）有限公司董事長吳沂城先生以“情懷與使命---陽光執(zhí)業(yè)與可持續(xù)發(fā)展”為主題，分享物業(yè)管理的底層邏輯、物業(yè)管理人的執(zhí)業(yè)底線、物業(yè)管理企業(yè)的商業(yè)邏輯。他表示，物業(yè)管理人要做物業(yè)管理事，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)有尊嚴(yán)、被尊重、有價(jià)值、有前途，要為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)更應(yīng)該堅(jiān)守管理初心、貢獻(xiàn)專業(yè)力量、創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

▲吳沂城先生主題分享

   04 美好社區(qū)共建圓桌論壇

大會(huì)的最后環(huán)節(jié)是“美好社區(qū)共建圓桌論壇”。由深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)專職副秘書長張紅喜先生主持，圓桌論壇嘉賓為美好社區(qū)共建者代表，分別為：北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物業(yè)管理系主任程鵬先生、長沙市東瑞社區(qū)黨總支書記劉樹先生、深圳市長城二花園業(yè)委會(huì)主任陳寅生先生、北京興業(yè)源科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司董事長趙亞東先生、長城物業(yè)集團(tuán)法律合規(guī)專家李慧賢女士。社區(qū)共建者各方代表匯聚一堂，分別表達(dá)了對(duì)陽光社區(qū)的認(rèn)識(shí)和理解，從各自專業(yè)領(lǐng)域圍繞陽光社區(qū)分享了自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合陽光社區(qū)未來發(fā)展提出了建設(shè)性意見。

▲美好社區(qū)共建圓桌論壇

至此，“美麗中國-陽光社區(qū)共建大會(huì)暨一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟（2023）年會(huì)”圓滿落幕。共建中國式美好社區(qū)是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力和探索。而陽光透明是我們邁出的關(guān)鍵一步，也是我們始終堅(jiān)持的原則。需要各方主體積極行動(dòng)并參與其中。我們期待更多的同行企業(yè)、業(yè)委會(huì)，以及其他社區(qū)治理和服務(wù)主體加入到我們的行列當(dāng)中，共同推動(dòng)陽光社區(qū)的共建，讓陽光社區(qū)的理念深入人心。讓我們一起攜手，為實(shí)現(xiàn)中國式美好社區(qū)的愿景而共同努力，讓社區(qū)變得更加美好！

一應(yīng)云陽光社區(qū)共建聯(lián)盟，明年，我們再會(huì)！

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