狂攬多個大促榜單前列,穎通集團再領618營銷風向
618年中大促剛剛落下帷幕,根據星圖數據,今年618期間全網GMV創下7987億元,相較去年有所增長。但僅就美妝領域來看,天貓加京東平臺的GMV為406億元,同比略有下滑,仍處于弱復蘇賽道。在多方激烈競爭的618大促美妝賽道中,作為行業領軍企業的穎通集團逆勢增長,再次脫穎而出,電商渠道總銷售過億,高效實現了品效合一。
這份618出色的成績得益于穎通集團針對「人、貨、場」三個層面營銷策略的全面落地和營銷玩法的創新融合。同時,也離不開其持續推進的數字化轉型與革新迭代和快速響應客戶需求的客服團隊和穩定的物流運營實力。
聚焦于「人」,精準洞察消費者需求,鎖定關鍵人群場景
在不斷變化、充滿挑戰的經濟市場中,穎通集團深知“人”才是一切營銷的基本。一直以來穎通集團以“滿足消費者對精致美好生活的追求”為使命,用數據洞察能力挖掘和釋放營銷潛能,不斷優化自身方向以滿足快速迭代的消費者需求。依托底層數據平臺進行洞察分析,穎通集團從平臺、行業視角出發,定位行業機會、精準洞察消費需求,繼而將數據進行沉淀、再融合,利用模型優化人群畫像的精準度。
穎通集團新近發布的《2023年度Q1香水行業報告》,以電商、社交媒體平臺視角對行業趨勢進行深度解析與挖掘,精準鎖定關鍵人群和場景,旨在助力品牌引爆新的商業增長機會點。該報告顯示,京東平臺內強品牌力的國際品牌輻射能夠推動銷量增長。以高端香水品牌范思哲VERSACE為例,穎通集團助力其品牌香水布局京東平臺,以明星影響力轉化引流,在520活動期間躍居京東香水類目首位。同時推出高定心形禮盒開啟618大促盛典,以差異化產品禮盒及人群精準投放組合打法,最終,在平臺同類目銷售負增長的情況下,實現范思哲VERSACE品牌同比增長13%,品牌平臺搜索排名較去年上升8位,在京東香水類目自營店鋪保持TOP1的優異成績。
另一方面,作為近年來的關鍵種草平臺之一的抖音也正逐漸成為國際香水品牌的增長制勝關鍵。穎通集團旗下潛力小眾品牌阿特金森ATKINSONS主攻抖音平臺,通過與垂類達人一對一的調研與試香,針對消費者關注點對品牌產品進行內容梳理及概念升級,在投放各大頭部香垂達人內容后,其品牌搜索指數上升6倍,同時也帶動了品牌其他香水品類的自發種草,為618強勢引流鋪墊。
穎通集團對消費者的理解從平臺視角貫穿至消費者個人視角,此前其發布的《2022中國香水行業研究白皮書》中,全面梳理了當下的中國香水消費環境現狀。其中提到,消費者將香水作為一個獲取情緒價值、進行情感表達的載體,93%的消費者出于情感性因素使用香水,凸顯個人風格的訴求尤為突出。關于這一情感價值的洞察也被穎通運用于小眾高端香圣塔瑪利亞諾維拉Santa Maria Novella(以下簡稱:“SMN”)的618營銷策略中,針對小眾香愛好者主打“有故事的香水”、“清冷感”、“偽體香”的內容策略,實現6款產品入圍天貓V榜,其中人氣爆款佛羅倫薩1221系列更是熱銷超千件。通過穎通的持續賦能,SMN海外旗艦店榮登天貓海外香水店鋪TOP1,同時榮獲「天貓國際品類冠軍營」獎項,傳來2023財年銷售破千萬的喜訊。
(小眾高端香圣塔瑪利亞諾維拉SMN促銷圖)
除了情感價值的訴求,《2022中國香水行業研究白皮書》中還提到,隨著消費觀念的升級,出現越來越多的注重天然、純凈成分的“成分黨”香水愛好者,他們往往更關心香水成分的環境友好度,擁抱綠色與自然的概念。堅持“簡約、值得信賴、可持續發展”的綠色環保理念香水品牌的克霖CLEAN,將極簡風范貫徹始終,采用精簡產品的配方,不含不必要的化學成分,從外包裝紙、印刷顏料到包裝盒內襯,均使用環保型材料。在穎通集團的全面助推下,在社交種草平臺上重點聚焦綠色環保概念,俘獲眾多環保主義者、小眾香愛好者的青睞,帶動克霖CLEAN在 618大促期間店鋪總銷售額同比增長90%,銷冠單品冷棉濃香水累計銷售更是同比增長超105%。
(綠色環保理念香水品牌克霖CLEAN促銷圖)
蓄勢于「貨」,以產品種草策略打造內容營銷矩陣,驅動品牌增量
「貨」是傳遞品牌精神、講好品牌故事的核心,而產品種草和選品策略則是品牌管理與營銷中不可或缺的環節。尤其在新消費時代,消費者對品質、款式、功能等方面的要求與日俱增,落實好產品和選品策略也成為品牌在激烈的市場競爭中突圍的重要手段。
穎通集團深諳此道,基于深入的消費市場調研和對目標受眾需求的充分理解,積極布局抖音、小紅書等關鍵種草平臺,針對不同品牌打造貨品種草策略,結合圖文、互動、短視頻、直播,探索更新型的內容營銷新路徑,促進品牌聲量與銷量雙爆發,為品牌強勢助力。
對于蔻馳COACH,穎通以常態化、精細化、場景化的內容營銷,滲透核心和潛力人群,并基于爆款產品「蔻馳紐約女士淡香水」建立站內品牌特秀加深高營銷價值人群關系,實現精準投放效果的同時帶動淘內搜索增長。在穎通集團自營顏氣圈抖音香水旗艦店,通過尋求新的差異化貨盤策略,著重推廣蔻馳花馥蕊香女士濃香水,從而使該產品躍居品牌榜TOP2。范思哲VERSACE則借勢明星效應及差異化禮盒打法,在京東、天貓、抖音平臺大放異彩,在京東香水類目自營店鋪穩居首位,單品「同名男士淡香水」榮登天貓前10熱賣榜,范思哲香水抖音官方旗艦店也累計突破超百萬的銷售額;安娜蘇ANNA SUI在520期間,于小紅書平臺鋪設學生黨、二次元、美妝、香垂類優質達人內容,展示其個性獨特的品牌形象外,還提升了目標消費者對產品許愿精靈、筑夢天馬的好感度,促進618消費者購買心智的提升。在618大促中,安娜蘇天貓旗艦店總銷售額同比增長55%,其中人氣單品許愿精靈榮登天貓榜單TOP12,斬獲全店銷量第一,累計銷售近萬件。
(安娜蘇ANNA SUI品牌促銷圖)
作為香水行業的先鋒,穎通集團也通過助力香水品牌開啟抖音自播,深度挖掘抖音電商作為“內容電商”的可能性,通過短視頻與直播的內容營銷組合,實現產品價值輸出、銷量轉化、增加粉絲粘性的目標。穎通集團自營顏氣圈香水旗艦店在618期間總成交額度超百萬,賣出6000余件產品。其中品牌自播在線累積直播時長為175小時,單場ROI比去年618成交達成效率提升44.5%。達人直播方面,顏氣圈抖音團隊不斷擴展達人矩陣,近200位達人達成合作意向,完成直播場次631場。
除了香水,穎通還帶領高端護膚品牌澳爾濱ALBION、羅拉瑪希 Laura Mercier等美妝品牌實現銷量聲量雙破圈。618期間澳爾濱ALBION實現GMV超近4千萬,人氣產品「健康水」攜手李佳琦直播間,爆賣近3萬瓶的亮眼成績;今年5月剛加入穎通大家庭、源于巴黎、創于紐約的“無瑕裸妝”先鋒品牌——羅拉瑪希Laura Mercier,首次參戰618就達成明星單品散粉預售即售罄的優秀戰績。
融合于「場」,線上+線下全渠道布局
除了深耕小紅書、抖音等興趣和種草平臺以及電商平臺等線上渠道外,穎通同樣注重線下渠道的發展和鋪設。通過豐富多樣的線下渠道,賦能線上的品牌建設和營銷,穎通不斷提升用戶的消費體驗和滿意度,打造出更多精準的營銷策略。
小眾香是香氛賽道中發展蓬勃的分支,呼應消費者對于個性化情感表達的需求,小眾香氛消費者更注重現場切實的體驗感。618前夕的520禮遇季,小眾香愷芮得CREED于成都、深圳兩城開啟了雙快閃活動,分別通過融合說唱文化與成都當地潮奢文化、“定制化服務”邀請知名香評人現場定制夏日穿香等形式,為千年帝國、拿破侖之水兩個核心單品的營銷聲量推向高潮,同時也以線下體驗感的營造為618銷量帶來更多增量。
(愷芮得CREED成都千年帝國快閃活動)
(愷芮得CREED深圳拿破侖之水快閃活動)
不久前,商業香愛馬仕HERMES于成都群光廣場舉辦了一場夢想花園香氛展,現場精心陳列愛馬仕花園系列香氛,通過光與影的組合,讓消費者得以身臨其境地感受其帶來的美好回憶,借助活動的長尾效應輻射618銷量與聲量。618期間,美妝品牌羅拉瑪希Laura Mercier入駐北京、成都、西安三地SKP-S,以線下的法式美妝體驗引領線上618銷量突破式增長,618期間天貓旗艦店售出總數超5千件,GMV達成超預期。同時,首家范思哲香水旗艦店現已在廣東佛山NOVA嶺南站開業,而最具范思哲特色和代表性的系列--范思哲臻華高定系列也在旗艦店里隆重推出。
(愛馬仕HERMES夢想花園香氛展)
依托不斷迭代的數字化能力,穎通集團成功構建了高效的內容營銷生態以及線上線下的全域營銷能力。同時,旗下子公司——穎通科技更以數智運營解決方案強化了集團的渠道和品牌建設,實現了用數智化方式打通香水品牌到消費者之間的最短路徑。
同時,穎通集團在客服和物流服務方面也表現出色。在618大促中,客服和物流服務承載了巨大的壓力和輸出,確保用戶體驗和滿意度的最大化。在客服方面,穎通各店鋪客服及時響應消費者需求,提供高效、個性化的售前服務,給到消費者相應的產品推薦和活動機制介紹,這促使穎通客服端銷售額近1000萬,實現了近50%的轉化率。此外,618穎通客服的服務滿意率也高達100%。
而物流倉儲是消費者購物體驗的重要保障,穎通憑借成熟全面的物流布局,在此方面表現尤為突出。穎通在全國擁有6個天貓跨境保稅集貨倉,訂單出庫、保管可同步進行,此外,北京、上海、廣州三地的履約中心峰值可處理60萬個訂單,能夠保證快速的訂單處理和高效的物流配送。這些都為穎通的物流配送能力提供了有力支持,也提升了消費者購物的便捷性和體驗感。今年618,穎通超前布局物流中心,共計發貨超15萬單,為618銷售增長提供了堅實后盾。
在618大促的熱潮中,穎通集團為各大品牌提供了全方位的品效合一增長解決方案,幫助品牌在競爭激烈的市場環境中脫穎而出。憑借基于「人、貨、場」方法論的數字化落地和內容矩陣、戰略布局、渠道整合等層面的營銷策略,穎通集團展現出了頗具實力的營銷高度,在618大促節點交出一份亮眼的答卷。展望未來,穎通集團將持續推進數字化轉型的步伐,深入挖掘數字化技術應用的潛力,不斷探索和創新,為客戶和市場創造更多價值。
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