近日，四川省支付清算協會第五屆第三次會員大會在成都舉行，易生支付四川分公司憑借扎實的工作成果榮獲了“2022年度支付服務降費讓利突出貢獻獎”，此次獲獎既是對易生支付全面落實推進降費讓利工作的高度認可，也對易生支付四川分公司在服務好當地實體經濟發展、為中小微企業紓困解難方面給予的充分肯定。

近年來，為穩步推進黨中央、國務院關于降低小微企業支付服務減費讓利政策落實落細，易生支付不斷加大開展“支付降費，讓利于民”宣傳活動力度，積極向實體企業減費讓利。在四川地區，易生支付四川分公司始終嚴格秉承總部要求，多次組織干部員工學習減費讓利政策文件、定期參與總部組織的培訓宣導會議，積極參加中國支付清算協會減費讓利解讀培訓，多措并舉不斷提高干部員工專業能力，提升工作質效，以確保嚴格落實支付手續費“應降盡降”的原則，切實防范重復、捆綁、無實質服務內容的收費項目。

為強化政策落實，易生支付四川分公司一線業務人員積極走訪當地小微企業和個體工商戶，通過投放宣傳橫幅、宣傳折頁、易拉寶、調查問卷等形式，主動宣傳講解降費讓利的具體舉措，并針對商戶遇到的實際困難和問題進行現場解答，為商戶排憂解難。同時，為了能讓商戶能隨時隨地切實了解減費讓利政策的具體內容和受益情況，易生支付不斷加強線上渠道宣傳，在微信公眾號及官網等媒體公眾平臺發布降費公示、降費科普，拍攝制作降費讓利宣傳片等，并積極在微信朋友圈、微信群組等平臺轉發降費讓利宣傳文章，擴大政策宣傳覆蓋面。自開展降費宣傳至今，易生支付推動四川當地近3萬戶小微企業市場主體享受到降費讓利政策紅利。

易生支付工作人員正在對四川當地商戶進行降費政策宣導

值得一提的是，為進一步提高服務質效，確保降費政策執行到位，易生支付充分發揮總分聯動優勢，通過總部24小時客戶服務熱線、在線客服、公眾號、官網，以及四川分公司一線人員預留聯系電話等方式，全方面接收四川當地客戶相關訴求，切實保障客戶合法權益。同時，易生支付充分履行退費工作小組職責，加強與四川分公司一線人員等的溝通機制，確保于第一時間妥善解決解決誤差商戶反饋的手續費問題。

作為一家有溫度的支付公司，未來，易生支付將繼續堅守支付為民初心，持續深入貫徹黨中央、國務院關于減費讓利的各項工作部署，總分聯動，攜手各地支付清算協會及行業各方，共同推動減費讓利工作持續高效開展，為切實助力小微企業發展、推動實體經濟高質量轉型升級貢獻力量。

關鍵詞：