學員遇退費騙局文都教育：將用法律手段保護學員及機構的合法權益

2023-03-17 18:14:37來源：深港在線

近日，有知情人向媒體爆料，稱有不法分子通過群發短信、電話、微信等方式假冒文都教育員工，騷擾文都教育學員，以文都教育資金鏈斷裂，辦理退費為由，誘導學員加入 QQ 群、訪問網頁或者下載APP。由于該行為已涉嫌刑事犯罪，并嚴重損害了學員的利益以及文都教育的合法權益，因此受到了社會各方的關注。

經記者調查，確實有不法人員謊稱文都教育工作人員身份向學員行騙。文都教育集團十分重視此事，目前正密切關注事態進展，并對各地文都教育教培機構下發通知，如果出現類似事件，需盡早向文都教育集團反映，必要時可向公安機關反映此情況。

記者在文都教育負責人處了解到，文都教育從未通過 QQ 群、網頁、APP等途徑辦理過退費業務，也從未授權第三方通過上述途徑辦理退費業務。各位學員若收到此類電話、短信等，切勿訪問對方發送的網頁或安裝APP，請務必提高警惕。如果有學員已經誤信以上信息并且造成經濟損失建議保留好證據并立即向所在地公安機關報案。

同時，文都教育負責人也表示，文都教育始終將維護學員利益放在首位，對于學員的教學、服務、退費相關事宜，文都教育均有標準化操作流程。如有相關需求的學員，可以與所在地文都教育學管師溝通解決，有需要的學員也可以直接聯系文都官方，切勿相信來源不明的信息。對于此次不法分子假冒文都教育員工、騷擾學員一事，文都教育將追查到底，絕不姑息。如果有學員發現任何存疑情況，可通過文都教育官方渠道進行反饋。另外，希望學員和消費者們不信謠不傳謠，對于不實信息的制造者及傳播者，世紀文都教育科技集團股份有限公司也將會保留相關資料并追究其法律責任。

記者再次提醒廣大消費者，消費者在報名培訓機構時，需保留好合同文本、宣傳頁面、聊天記錄及繳費憑證等，一旦與教育培訓機構發生退費糾紛，應及時向相關部門投訴，并留意機構或有關部門官方渠道發布的信息，不輕易相信任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買相關產品的宣傳，不隨意充值購買，嚴防上當受騙，如遇類似事件要及時向公安機關報案，運用法律武器依法維權。