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農銀人壽秉持“誠信立業(yè)”核心價值觀,扎實推進轉型升級

2023-03-10 11:32:54來源:壹點網

近日,農銀人壽河南分公司再度摘得河南人身險公司誠信服務考評桂冠,備受業(yè)內外矚目。據悉,此次考評按照統一標準和考評要求進行量化評分,采取現場與非現場評價相結合的方式,針對全省47家人身險公司、39家財產險公司,從誠信服務、誠信教育、遵守自律公約、規(guī)范競爭行為等方面,進行綜合考評。

農銀人壽河南分公司運營管理部負責人表示,“掛牌以來,我們有效提升了消保工作質效和誠信服務水平,推動風險防范關口前移,堅持把保險消費者權益保護工作納入公司制度建設、文化建設、銷售品質管理、運營管理等各個環(huán)節(jié),始終堅持誠信高于一切。”

農銀人壽是中國農業(yè)銀行控股子公司,自掛牌伊始,秉持“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠”核心價值觀,傳承農行文化血脈,始終堅持“以客戶為中心”,明確“把為客戶提供最佳體驗作為一切經營活動的出發(fā)點和落腳點”,扎實推進轉型升級,堅定做人民美好生活的守護者、保險消費者權益的保護者,以及優(yōu)質民生保障服務的提供者。

掛牌成立以來,農銀人壽河南分公司贏得了社會的好評和眾多客戶的認可與信賴,為萬千家庭送去溫暖與慰藉。據權威數據統計,公司累計賠付1.41億元,累計服務客戶21.7萬,2021年柜面服務滿意度達到99.97%。

農銀人壽河南分公司負責人指出,“保護消費者權益,是保險機構自身實現可持續(xù)發(fā)展的內在需求和動力,有利于構建良好的保險市場環(huán)境,提升消費者信心,以及促進社會公平正義。”

未來,農銀人壽河南分公司將繼續(xù)把“為保險消費者提供高品質的服務”作為永恒的初心和使命,以高品質服務推進公司高質量發(fā)展行穩(wěn)致遠,用心擦亮誠信品牌,做到精力再聚焦、措施再加強、責任再壓實,始終把誠信服務工作擺在突出位置。

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責任編輯:孫知兵

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