進(jìn)階之路:擎朗智能攜手希爾頓酒店一路狂飆!
一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),希爾頓酒店及度假村一直是全球酒店業(yè)的標(biāo)桿,在六大洲擁有超600多家酒店,華盛頓杜勒斯機(jī)場(chǎng)希爾頓酒店就是其中一家。
值得一提的是,這家酒店里有一間極具特色的“酒館”餐廳,其主廚倡導(dǎo)“從農(nóng)場(chǎng)到餐桌”的綠色原生態(tài)飲食理念,推出以當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品為靈感的創(chuàng)意菜品,為客人提供最精致的小酒館風(fēng)格美食。
Hilton Washington Dulles Airport酒店
為了給客人提供極致的用餐體驗(yàn),華盛頓杜勒斯機(jī)場(chǎng)希爾頓酒店創(chuàng)新地引入了擎朗智能送餐機(jī)器人T5。那么,現(xiàn)在就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)希爾頓酒店是怎么評(píng)價(jià)擎朗機(jī)器人的吧!
“擁有一臺(tái)擎朗智能配送機(jī)器人,可以增加酒店好評(píng)度,降本增效”
酒店大堂 - 接待互動(dòng)
走進(jìn)酒店,你會(huì)看到一群“小家伙”忙碌的身影,有時(shí)它們會(huì)“端著”菜品穿梭在餐廳的各個(gè)角落,有時(shí)會(huì)在客人用餐后收拾“殘”局,有時(shí)還會(huì)與食客親密“互動(dòng)”,引得用餐的客人紛紛圍觀,與它合照留念。
擎朗機(jī)器人與客人親密互動(dòng)
酒店餐廳 - 菜品配送
酒店工作人員只需在每層托盤上都裝滿菜品,然后按下屏幕上的開(kāi)始按鈕。機(jī)器人就開(kāi)始了一天的配送工作。它滿載著食物和飲料在酒店里來(lái)回奔跑,有時(shí)還要特別注意避開(kāi)人群和桌椅,總之,它一定會(huì)將食物和飲料平穩(wěn)且安全的送至顧客面前。
餐廳的配送工作就全權(quán)交給擎朗機(jī)器人吧!
“自從擎朗機(jī)器人加入餐廳后,員工的工作效率得到了顯著提升,能夠?qū)W⒂跒轭櫩吞峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。我們還聽(tīng)說(shuō)擎朗智能有一個(gè)專業(yè)的酒店機(jī)器人,可以全天幫助接待、指導(dǎo)客房送餐服務(wù)。我們很高興也很期待專業(yè)的酒店機(jī)器人加入我們的團(tuán)隊(duì)。”餐飲部總監(jiān)Jason Butler說(shuō)道。
餐飲部總監(jiān)Jason Butler先生
擎朗送餐機(jī)器人T5擁有四層托盤,每層托盤可承重10kg,并且托盤能夠靈活調(diào)整,以適配不同場(chǎng)景下的餐品配送工作。負(fù)重滿滿的擎朗機(jī)器人還能根據(jù)餐廳環(huán)境,動(dòng)態(tài)調(diào)整最優(yōu)路徑,靈活避開(kāi)周圍障礙物,自帶語(yǔ)音播報(bào)和萌動(dòng)表情的它還能幫忙招攬顧客,推銷菜品,靈活補(bǔ)充各類服務(wù)需求。
擎朗送餐機(jī)器人T5
有了擎朗機(jī)器人的助力,店員Maria Baires女士就可以放心地將傳遞菜品和搬運(yùn)盤子的工作都交給機(jī)器人來(lái)做,她則有更多時(shí)間為顧客服務(wù),介紹特色餐品,及時(shí)響應(yīng)顧客需求。
店員Maria Baires女士
擎朗機(jī)器人對(duì)于改善工作環(huán)境,提升員工幸福感的幫助也顯而易見(jiàn)。店員Maria Baires女士介紹,“擎朗機(jī)器人可以節(jié)省很多時(shí)間,讓我的工作變得更加輕松,心情也更加愉悅,在服務(wù)顧客時(shí)更加專注,提供更有溫度的服務(wù)。”
酒店后廚 - 餐盤回收
目前,希爾頓已在旗下的多家酒店引入了擎朗機(jī)器人,考慮到全方位提升客人的住宿體驗(yàn),還會(huì)有更多門店歡迎擎朗機(jī)器人的加入,成為他們最得力的幫手。
沒(méi)想到,收盤工作擎朗機(jī)器人也不在話下!
除了極致的傳菜能力,擎朗機(jī)器人也是收盤小能手,一趟就能將以往需三四趟運(yùn)輸?shù)牟途吡科椒€(wěn)準(zhǔn)確地送往后廚。
在全球,擎朗機(jī)器人的出現(xiàn)向各地服務(wù)行業(yè)普及了一種全新的智能化人力解決方案,更展示了一幅未來(lái)智能生活圖景。擎朗智能將堅(jiān)定不移的走在“讓服務(wù)工作更簡(jiǎn)單、更有溫度”的道路上,打造更智能更便捷的科技生活。
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