中興商業：混改激發商業“老字號”發展新動能|當前視點

● 本報記者 宋維東

記者日前獲悉，中興商業（000715）將迎來混改4周年。4年來，中興商業通過混改建立更為市場化的管理機制和更加科學的制度體系，混改效應持續顯現。改革紅利不斷釋放，公司韌性不斷增強，經營業績穩定增長。中興商業董秘楊軍表示，下一步，公司將順應商業發展新趨勢，繼續堅持市場化導向，鞏固并擴大混改成果，厚植競爭新優勢，全面激發發展新動能。

面貌煥然一新

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作為沈陽市本土老牌商業企業，中興商業在當地傳統零售行業、百貨行業中占據重要位置，在沈陽市民中擁有良好口碑。

近年來，東北地區持續推進國資國企改革，積極推動民營經濟發展，全面激發經濟發展活力和動力。其中，沈陽市通過“一企一策”的改革，明確要求競爭類國企原則上全面放開股比限制，通過混改沖破體制束縛。在此背景下，一場“根上改、制上破”的混改在中興商業展開。

2019年4月，中興商業實行混改，遼寧方大集團（000055）依法依規成為中興商業第一大股東。標志著這家“老字號”商業企業進入全新發展階段。

混改4年來，中興商業以思想“破冰”引領行動“突圍”，積極引進遼寧方大集團企業文化，進一步強化全員的市場意識、競爭意識、品牌意識和服務意識。“混改中，我們瞄準制約公司發展的深層次矛盾和關鍵環節，著力解決問題和弊端，將競爭引入工作各環節。”楊軍說。

實際上，混改前的中興商業面臨的不只是內部發展瓶頸，更有外部的激烈競爭。近年來，商業新業態、新模式不斷涌現，消費者購物方式發生了不小變化，給傳統百貨業發展帶來巨大挑戰。

“面對激烈的市場競爭，公司必須不斷探索，在經營管理、服務模式、消費升級等領域作出改變，唯有不斷突破自我才能尋求更大發展。”楊軍說。

混改以來，在遼寧方大集團積極推動下，中興商業將市場化選人、契約化管理、差異化薪酬作為重點，對管理制度作出新安排，改變以往“人難出、干部難下、激勵難到位”的局面，著力提升企業發展動力，使員工與企業結成“命運共同體”。

期間，中興商業打破原有干部任命制，完全實現全員競聘上崗。大量想干事、能干事、干成事的年輕人通過競聘走上主管和中層干部崗位，真正實現干部能上能下、收入能高能低。公司打破原有的分配機制，以結果為導向，堅持“業績為王”，只要業績好、效益高，就能拿到高收入，有效激發干部員工干事創業的激情。

在楊軍看來，“能者上、庸者下”的用人導向為全員傳遞了明確信號，那就是所有崗位必須憑業績說話，實現責任與收入緊密掛鉤，不斷提升全員競爭意識。

同時，中興商業本著扁平化原則大力進行機構改革。管理機構由原來的20個部門壓縮為8部1室，實施商場化改革，銷售區域由12個賣區壓縮為7個商場，打破部門壁壘，提高管理效率。

4年來，中興商業堅持市場化導向，堵塞“跑、冒、滴、漏”，精細化管理水平不斷提升。2022年，公司管理費用同比減少6.01%，財務費用同比減少1491.96%，銷售費用同比減少17.28%，提質增效措施效果顯著。公司工作效能進一步提升，面貌煥然一新。

經營業績穩步增長

4月10日晚，中興商業發布2023年第一季度業績預告。報告期內，公司預計實現歸屬于上市公司股東的凈利潤2250萬元至2650萬元，同比增長15.93%至36.54%，保持穩健增長勢頭。

“這主要得益于公司靈活的運營管理模式、積極的營銷策略及大幅提升的管理服務水平。”楊軍表示，公司不斷推動數字化進程，加大線上品牌宣傳力度，提高消費者線上購物體驗，實現線上、線下雙輪驅動。

幾年來，中興商業以新零售、新消費為契機，以“面對消費找定位、面對品牌抓王牌、面對服務定任務、面對成果談收入”為方向，強化“關切品牌、關心導購、關愛顧客、關注同行”理念，圍繞會員、貨源、營銷資源、線上銷售與團購批發，在經營、管理、服務、文化方面大膽創新，不斷提升企業創效能力。

楊軍介紹，公司針對市場新形勢及時調整營銷策略，保持中高端定位，持續優化品牌結構，充分利用特色活動匯聚人氣，加強服務會員社群營銷，發力線上渠道，推動線上、線下全渠道融合發展。

據悉，2022年，中興商業共引進品牌52個，其中首店品牌19個，對做強做大“首店經濟”起到了重要作用，公司全年實現商品銷售總額25.3億元。

“在今后的發展中，公司將堅持市場化導向不變，進一步豐富整體品類，堅定不移推動數字化轉型，不斷提升零售品質化、智能化水平，與消費者建立更強的心理認同，提高商品服務供給品質，打造更具影響力的商業品牌。”楊軍說。

打造“利益共同體”

“提升員工幸福感對公司長期穩定發展具有重要意義。公司積極構建全體員工利益共同體，讓企業發展成果更公平惠及全體員工。”楊軍說。

自混改以來，中興商業全面落實遼寧方大集團福利政策，全力關心關愛員工，企業文化更有人情味。

楊軍介紹，這幾年，中興商業全體員工在原有福利基礎上增加了醫療資助福利、手機福利、“方威勵志獎學金”福利、“創效退休獎勵金”福利、“孝敬父母金”福利、基本工資增長福利、重大節日福利等政策。“各種福利政策涵蓋在崗員工、退休員工、員工配偶、員工子女和員工父母，真正實現‘一人在企、全家受益’。”

“中興商業自1987年開業以來馳騁遼沈商界逾30年，取得這些成績依靠的是廣大員工。”楊軍說，“我們要讓企業發展成果惠及全體員工，不斷增強員工的獲得感、幸福感、榮譽感、歸屬感，更好地彰顯企業價值。”

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