繼兩家頭部券商之后，長江證券（000783）成為證券行業(yè)內(nèi)第三家推出獨立人工智能應(yīng)用的機(jī)構(gòu)。

這款以“AI投資伙伴”為核心定位的產(chǎn)品，將“動態(tài)感知、主動觸達(dá)、智能服務(wù)”貫穿全程，通過主動預(yù)判需求、全流程信息閉環(huán)、首創(chuàng)AI播客等特色功能，打破傳統(tǒng)工具屬性，為投資者提供更具溫度的智能化陪伴。

投資者可用的AI App有了新選擇

(相關(guān)資料圖)

繼兩家頭部券商相繼推出獨立AI應(yīng)用后，長江證券如今正式上線“長小牛”AI App，成為證券業(yè)第三家推出人工智能應(yīng)用券商，進(jìn)一步豐富了AI應(yīng)用的場景與形式。一方面，為行業(yè)財富管理轉(zhuǎn)型再添實踐樣本；另一方面，以“AI投資伙伴”為核心定位，將理解與陪伴貫穿服務(wù)投資者的全過程。

經(jīng)過頭部機(jī)構(gòu)的實踐打磨，當(dāng)前券商AI應(yīng)用已形成清晰的三大共識，這三大共識在先行機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與長江證券“長小牛”身上均有明確體現(xiàn)。

其一，AI重塑客戶服務(wù)模式。“長小牛”AI App從傳統(tǒng)被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動預(yù)判需求，筑牢用戶信息保護(hù)屏障。

其二，自然語言交互成為基礎(chǔ)配置，通過語音、文字等輕量化方式降低用戶操作門檻。“長小牛”AI App從海量市場資訊中在盤前、盤中、盤后精準(zhǔn)推送，向客戶提供完整投資信息閉環(huán)。

其三，以年輕化視覺設(shè)計與IP化形象鏈接新生代用戶，打破金融產(chǎn)品的距離感。相較于傳統(tǒng)證券App，AI技術(shù)的介入讓服務(wù)更精準(zhǔn)高效地觸達(dá)客戶。“長小牛”AI App首創(chuàng)“AI播客”功能，雙人對談解讀資訊更加貼近新生代用戶；深耕多年品牌“長小牛”IP形象，投資者十分熟悉。

目前來看，頭部機(jī)構(gòu)的AI應(yīng)用率先踐行“場景化全覆蓋”理念，將AI功能嵌入開戶、交易、投顧、資訊獲取等全業(yè)務(wù)鏈條，通過用戶行為數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)的聯(lián)動分析，實現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)匹配；另有先行者以“自然交互+智能陪伴”為核心，構(gòu)建起從咨詢解答到?jīng)Q策輔助的全流程服務(wù)體系，其語音交互的流暢度與需求理解的精準(zhǔn)度，成為行業(yè)參考標(biāo)桿。

長江證券在吸收行業(yè)先行實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步聚焦“AI投資伙伴”的核心定位，致力于打破單純的工具屬性，將“長小牛”打造成投資者的“投資搭子”，“動態(tài)感知、主動觸達(dá)、智能服務(wù)”的核心理念貫穿產(chǎn)品設(shè)計全過程。

長江證券表示，推出“長小牛”AI App，旨在以“理解決策場景、主動響應(yīng)需求”的智能化陪伴，讓客戶的投資旅程更省心、更有溫度。此舉標(biāo)志著公司在深化財富管理轉(zhuǎn)型、探索服務(wù)新模式方面邁出了關(guān)鍵一步。

看點一：更像投資搭子

“AI主動服務(wù)”的全場景滲透，是“長小牛”最鮮明的特色，這一設(shè)計與行業(yè)先行機(jī)構(gòu)的服務(wù)邏輯一脈相承。包括長江證券在內(nèi)的多家布局AI應(yīng)用的券商，均摒棄了傳統(tǒng)證券App中“用戶主動提問、AI被動應(yīng)答”的模式，轉(zhuǎn)而將AI打造為“主動上前的服務(wù)者”。

行業(yè)先行者通過分析用戶的交易頻率、持倉結(jié)構(gòu)、資訊瀏覽偏好等多維度數(shù)據(jù)，提前預(yù)判用戶在不同場景下的潛在需求，例如在市場波動較大時主動推送持倉風(fēng)險提示，在行業(yè)政策出臺時同步相關(guān)標(biāo)的解讀；另有頭部機(jī)構(gòu)的AI應(yīng)用依托大數(shù)據(jù)算法，在用戶登錄App、查看特定板塊時，自動呈現(xiàn)關(guān)聯(lián)度最高的市場動態(tài)與投資建議。

“長小牛”延續(xù)了這一主動服務(wù)思路，更像一位專屬投資搭子，能夠精準(zhǔn)捕捉用戶潛在需求。其核心邏輯是基于用戶的瀏覽行為與投資畫像提前預(yù)判需求，結(jié)合歷史偏好與市場動態(tài)，在用戶停留于自選股、個股詳情、資訊等核心頁面時，自動備好其大概率關(guān)心的核心問題及對應(yīng)解答。這一設(shè)計直接降低了AI功能的使用門檻——用戶無需糾結(jié)“該問什么”，系統(tǒng)會主動匹配當(dāng)前場景呈現(xiàn)關(guān)鍵關(guān)注點，點擊即可獲取所需信息，讓AI服務(wù)更自然地融入投資全流程。

在用戶高度關(guān)注的個人信息保護(hù)方面，布局AI應(yīng)用的券商已形成一致的安全防護(hù)思路。“長小牛”采用用戶行為數(shù)據(jù)本地存儲模式，相關(guān)數(shù)據(jù)不上傳至云端，通過端智能技術(shù)實現(xiàn)個性化服務(wù)；行業(yè)內(nèi)其他先行機(jī)構(gòu)也均建立了數(shù)據(jù)加密傳輸與分級保護(hù)機(jī)制，在合規(guī)前提下平衡服務(wù)個性化與隱私安全性。這一行業(yè)共識性設(shè)計為用戶隱私筑牢了安全防線，讓AI在“讀懂”用戶需求的同時，更能切實“守護(hù)”用戶隱私。

看點二：更輕量化

面對海量市場資訊，投資者普遍面臨篩選難、效率低的痛點——信息篩選不僅耗費(fèi)大量時間和精力，更可能因信息過載降低決策效率。這一行業(yè)性難題，成為多家布局AI應(yīng)用的券商的核心突破口。包括長江證券在內(nèi)的機(jī)構(gòu)均以“全流程信息服務(wù)”為目標(biāo)，構(gòu)建起覆蓋盤前、盤中、盤后的個性化咨詢體系，只是在呈現(xiàn)形式與側(cè)重點上各有特色。

部分頭部機(jī)構(gòu)的AI應(yīng)用以“深度研報+精簡摘要”為核心，針對專業(yè)投資者與普通用戶提供差異化內(nèi)容，盤前推送行業(yè)研報精華，盤中實時更新資金流向與異動信號，盤后生成個性化投資日志；另有先行者則強(qiáng)化了“資訊解讀的專業(yè)性”，通過AI結(jié)合投顧團(tuán)隊觀點，對市場資訊進(jìn)行深度拆解，幫助用戶理解背后的投資邏輯。

“長小牛”App在吸收行業(yè)先行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起更具輕量化特點的全流程個性化服務(wù)體系，針對性解決用戶痛點。

盤前階段，AI基于用戶持倉標(biāo)的、關(guān)注板塊等數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，過濾冗余信息后，將核心內(nèi)容濃縮為三分鐘精華早報，助力用戶快速抓取“與我相關(guān)”的核心信息，為當(dāng)日交易決策做好準(zhǔn)備；

盤中時段，AI實時追蹤市場情緒變化、板塊輪動機(jī)會及個股異動情況，第一時間同步對用戶具有實際價值的關(guān)鍵信息，確保用戶不錯過市場重要動態(tài)；

盤后環(huán)節(jié)，AI自動整合當(dāng)日市場異動及關(guān)聯(lián)資訊，生成三分鐘精準(zhǔn)復(fù)盤內(nèi)容，幫助用戶梳理當(dāng)日市場邏輯與個股表現(xiàn)。從精準(zhǔn)篩選到實時同步，再到總結(jié)沉淀，“長小牛”形成了完整的投資信息閉環(huán)。

看點三：更創(chuàng)新，首創(chuàng)AI播客

在用戶體驗層面，“長小牛”實現(xiàn)了基礎(chǔ)功能與創(chuàng)新應(yīng)用的雙重落地，而其基礎(chǔ)功能布局與行業(yè)先行機(jī)構(gòu)保持同步。語音打開頁面、語音下單、語音管理自選股等證券行業(yè)常見基礎(chǔ)功能，已在多家布局AI應(yīng)用的機(jī)構(gòu)產(chǎn)品中全面集成，核心目標(biāo)均是將復(fù)雜操作轉(zhuǎn)化為自然對話交互，提升操作便捷性。

部分先行者的語音交互功能支持多輪對話，用戶可通過連續(xù)提問獲取連貫解答，無需重復(fù)喚醒；另有頭部機(jī)構(gòu)則強(qiáng)化了語音功能的場景適配，例如在通勤、遛狗等碎片化場景下，用戶可通過語音快速完成交易委托與資訊查詢。“長小牛”的語音功能在滿足基礎(chǔ)操作需求的同時，進(jìn)一步探索了資訊呈現(xiàn)形式的創(chuàng)新。

更具突破性的是“長小牛”首創(chuàng)的“AI播客”功能。這一創(chuàng)新與行業(yè)“貼近新生代用戶”的共識高度契合。目前已有10余家券商開設(shè)播客欄目，頭部機(jī)構(gòu)打造品牌化IP，中型券商聚焦投教內(nèi)容深耕。內(nèi)容涵蓋投研解讀、熱點評論、投資者教育等，多采用對話式訪談，適配碎片時間場景。

長江證券所推出的“AI播客”以雙人對談形式重構(gòu)資訊消費(fèi)場景，精準(zhǔn)適配新生代用戶碎片化的信息獲取習(xí)慣。通過將繁雜的市場資訊轉(zhuǎn)化為通俗易懂的問答形式，既提升了信息吸收效率，讓核心觀點更清晰易懂，也讓原本枯燥的投資學(xué)習(xí)過程變得輕松有趣，進(jìn)一步貼近年輕用戶的使用習(xí)慣，成為對行業(yè)年輕化探索的又一創(chuàng)新延伸。

看點四：“長小牛”IP深入人心

經(jīng)典IP對用戶的獨特吸引力，成為券商數(shù)字金融產(chǎn)品落地的重要助力。長江證券的“長小牛”IP已深耕多年，并非臨時推出的新形象。

“長小牛”IP

通過企業(yè)年品、助農(nóng)產(chǎn)品、品牌海報、“牛市系列”盲盒、帆布袋、充電寶等多種載體，“長小牛”IP逐步在用戶群體中積累了較高認(rèn)知度，形成了獨特的品牌記憶點。此次新推出的AI App沿用“長小牛”的IP名稱與形象，借助既有的品牌認(rèn)知迅速拉近與用戶的距離，降低用戶接受門檻。

這種品牌IP與數(shù)字金融產(chǎn)品的深度融合，不僅讓金融產(chǎn)品更具溫度與親和力，也成為證券行業(yè)品牌塑造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合的典型案例，為行業(yè)提供了可參考的實踐樣本。

看點五：第三家推出獨立AI App的券商

截至目前，證券行業(yè)已有三家券商推出獨立AI App。這一現(xiàn)象背后，是行業(yè)在科技浪潮下的主動求變，在金融“五篇大文章”指引與科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動下，AI技術(shù)正成為財富管理轉(zhuǎn)型的重要突破口，推動券商服務(wù)模式的根本性變革。

長江證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“長小牛”的核心定位是“超越工具屬性的投資搭子”，希望通過“動態(tài)感知、主動觸達(dá)、智能服務(wù)”的理念，為投資者提供全流程的智能化陪伴。這一探索與行業(yè)共識高度契合：AI技術(shù)不僅是服務(wù)效率的提升手段，更是重構(gòu)客戶關(guān)系、優(yōu)化服務(wù)體驗的核心支撐。

未來，隨著更多券商加入AI應(yīng)用賽道，行業(yè)或?qū)⒂瓉砉δ軆?yōu)化、體驗升級的良性競爭，而投資者將成為這場技術(shù)變革的直接受益者。證券業(yè)與人工智能的深度融合，也將為金融“五篇大文章”的落地提供更具體的實踐路徑，推動財富管理行業(yè)向更普惠、更高效、更專業(yè)的方向發(fā)展。

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