世界觀熱點：聯合問界成立銷服工作組 華為回應：跟話語權無關

(資料圖)

7月3日消息，就在前兩天，AITO汽車發布了“AITO問界銷服聯合工作組致全體伙伴信”，信中最為關鍵的點在于：

AITO問界快速成長的背后，是賽力斯（601127）汽車與華為的強強聯合，雙方本著全心全意為用戶服務的初心，充分發揮各自優勢，高度互信，共創中國智能電動汽車頭部品牌。

為強化雙方聯合業務更加深入、緊密發展，賽力斯汽車與華為共同決定成立“AITO問界銷服聯合工作組”，自7月1日起全面負責營銷、銷售、交付、服務、渠道等業務的端到端閉環管理。同時其還聲稱“近期將發布具體細則，敬請關注。”

也就是說，賽力斯和華為共同成立了針對問界的銷服聯合工作組，著手解決此前雙方存在的銷售和服務中存在的一些問題。

有報道稱，在成立Aito問界銷服聯合工作組之前，華為與賽力斯實際上均各自安排了人員負責Aito問界銷售、服務、營銷等事宜，但隨著問界的快速發展和車輛快速交付，Aito問界交付、服務、營銷等環節相關問題也隨之而出，Aito問界內部也曾收到客戶有關服務等方面的投訴，因此提升客戶服務體驗對Aito問界而言已迫在眉睫。

不過也有人解讀為，這是華為進一步涉足造車業務，全面接管問界汽車的表現，針對此種傳言，華為第一時間回應了外界有關“華為進一步強化對問界的話語權”的解讀，表示成立工作組與雙方話語權無關，整體旨在完善問界銷售、渠道、服務相關管理，提升客戶體驗。

關鍵詞：