惠達衛(wèi)浴獲10家機構(gòu)調(diào)研：目前公司主要合作的KA賣場包括居然之家、紅星美凱龍、月星、歐亞達等（附調(diào)研問答）

惠達衛(wèi)浴（603385）2月22日發(fā)布投資者關(guān)系活動記錄表，公司于2023年2月21日接受10家機構(gòu)單位調(diào)研，機構(gòu)類型為保險公司、其他、基金公司、證券公司。

【資料圖】

投資者關(guān)系活動主要內(nèi)容介紹：

問：疫情管控放開后，行業(yè)面臨的新變化和新挑戰(zhàn)？

答：隨著疫情管控放開，終端消費市場需求復(fù)蘇增長，將會對行業(yè)復(fù)蘇產(chǎn)生一定的積極影響。近年來，受疫情的影響，疫情加快淘汰落后衛(wèi)浴企業(yè)步伐，推動了衛(wèi)浴企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級進程，衛(wèi)浴企業(yè)不斷在技術(shù)、產(chǎn)品、規(guī)模、渠道、服務(wù)、管理等各個方面進行完善升級，向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進。同時，疫情使的國民的消費偏好和消費習(xí)慣呈現(xiàn)出新的變化，健康、智能、潔凈的產(chǎn)品更加受到消費者的認可，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品將迎來良好的發(fā)展空間。

問：請問公司如何看待智能衛(wèi)浴發(fā)展趨勢？公司在這方面有哪些發(fā)展規(guī)劃？

答：智能衛(wèi)浴在衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)屬于朝陽品類，近年來迎來高速發(fā)展，市場規(guī)模也在不斷擴大。隨著供應(yīng)鏈體系的建立、完善，消費者對智能馬桶的認可度持續(xù)提升，加之宏觀指導(dǎo)政策的逐步出臺，使得智能馬桶產(chǎn)品為傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的生機。

2018年，公司與麥格米特（002851）合作成立惠米科技，雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在智能馬桶領(lǐng)域深耕細作。一方面，深挖并解決用戶痛點，使產(chǎn)品更加適配用戶需求；另一方面，保持產(chǎn)品性價比，著力打造智能衛(wèi)浴爆款產(chǎn)品，積極參與、引領(lǐng)智能衛(wèi)浴品類發(fā)展。此外，公司將打通線上、線下的壁壘，將顧客從線上引流到線下，提升顧客的體驗感，讓顧客更直觀的感受到公司產(chǎn)品的優(yōu)勢。

問：公司現(xiàn)有門店是多少？公司傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道的規(guī)劃是什么？

答：截止2022年6月30日，公司擁有境內(nèi)專賣店總數(shù)為2056家，總面積39.93萬平方米，其中“惠達”品牌衛(wèi)浴類產(chǎn)品6.0版本專賣店1333家。目前公司主要合作的KA賣場包括居然之家（000785）、紅星美凱龍（601828）、月星、歐亞達等。

公司提出“千商萬店”的目標，深入發(fā)掘現(xiàn)有市場潛力，積極開拓新興市場，進一步提升公司營銷網(wǎng)絡(luò)的滲透力度和市場覆蓋率。一是將部分存在店面質(zhì)量差、位置偏、店面面積小等問題的專賣店進行升級改造；二是在薄弱地區(qū)和空白城市增加開拓力度；三是將渠道扁平化，并且做好價值鏈管控；四是通過打造爆款產(chǎn)品、提升服務(wù)水平等方式，增強客戶體驗。此外，公司是全品類研發(fā)、生產(chǎn)和銷售公司，我們會通過促進套系產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、定制產(chǎn)品的銷量，提高終端門店坪效，拉動零售渠道業(yè)績增長。同時公司為經(jīng)銷商從店面位置的選擇到運營管理、服務(wù)等各個方面進行全方面的賦能，進一步拉動終端銷售增長。

問：在工程渠道方面，公司是如何規(guī)劃的？

答：精裝房市場的空間會越來越大，公司也會積極拓展整裝渠道，深耕工程項目，以“1+5”工程基地模式為依托，促進資源共享，提升工程應(yīng)對效率。同時，公司將關(guān)注老舊小區(qū)改造等項目，不斷提升工程渠道的業(yè)務(wù)水平。未來，公司在與房地產(chǎn)企業(yè)保持穩(wěn)定與謹慎合作的同時，將進一步拓展央企、國企客戶，開發(fā)優(yōu)質(zhì)工程商，擴大業(yè)務(wù)觸角。

問：公司近幾年加大家裝渠道建設(shè)，請問對這塊市場公司是如何看待的？

答：公司近幾年一直在布局家裝渠道，跟國內(nèi)頭部裝企達成戰(zhàn)略合作，例如業(yè)之峰、點石家裝、名匠整裝、金煌裝等等。未來，公司在與現(xiàn)有裝企開展深度合作的同時，仍會繼續(xù)增加與新的裝企形成戰(zhàn)略合作。總部垂直合作，賦能經(jīng)銷商家裝業(yè)務(wù)開展，通過各種形式融入了更多品類的產(chǎn)品，以差異化的專屬產(chǎn)品、健全的組織保障、及時高效的交付落地服務(wù)為裝企合作伙伴提供良好的合作環(huán)境，提高公司整體市場占有率。

問：公司同行業(yè)其他企業(yè)相比有哪些優(yōu)勢？

答：惠達成立于1982年，是我國較早從事衛(wèi)浴生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)之一，在衛(wèi)生陶瓷品類方面具有顯著的基礎(chǔ)優(yōu)勢，經(jīng)過40余年的發(fā)展，公司在行業(yè)內(nèi)積攢了良好口碑，品牌影響力和產(chǎn)品認可度處于行業(yè)領(lǐng)先水平。與此同時，惠達不斷與時俱進，在產(chǎn)品力的角度做出縱向延伸，秉承“為美好生活而設(shè)計”的產(chǎn)品理念，持續(xù)加強對衛(wèi)生陶瓷、五金潔具、浴室家具等全品類智能化的研發(fā)投入力度，在推動產(chǎn)品多元化發(fā)展的同時，提高產(chǎn)品的用戶價值感。此外，惠達渠道遍布全國各地，線上線下（300959），工程、家裝均在發(fā)力；售后也在建立各地區(qū)的配件倉儲，組建專業(yè)的服務(wù)團隊，快速解決售前、售中、售后服務(wù)，切實提升服務(wù)水平。公司也在不斷加強內(nèi)功，搭建高水平人才管理隊伍，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，自上而下堅定落實經(jīng)營戰(zhàn)略，拉動業(yè)務(wù)端增長。

問：公司是如何進行經(jīng)銷商管理的？對經(jīng)銷商的考核機制是怎樣的?

答：在經(jīng)銷模式下，公司選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商進行合作，與經(jīng)銷商簽訂經(jīng)銷合同，給予經(jīng)銷商在特定區(qū)域銷售公司產(chǎn)品的權(quán)利，由公司直接向其供貨，并允許經(jīng)銷商在特定區(qū)域使用公司統(tǒng)一的商標、品牌等，公司適時給予經(jīng)銷商人員培訓(xùn)、店面布局、樣品展示、運營管理、服務(wù)體系搭建等方面的幫助。同時，經(jīng)銷商可根據(jù)自身情況在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)開發(fā)二級經(jīng)銷商，以提高區(qū)域市場銷售能力。公司目前的經(jīng)銷商根據(jù)渠道不同，分為零售經(jīng)銷商、家裝經(jīng)銷商、工程經(jīng)銷等。

在經(jīng)銷商考核方面，公司嚴格按照經(jīng)銷合同執(zhí)行，明確經(jīng)銷商考核目標及達成路徑，同時打通對二級經(jīng)銷商的控價，充分保障二級經(jīng)銷商的盈利空間。

問：公司是如何做好售后服務(wù)？

答：公司堅持服務(wù)先行，秉承用戶第一的理念。為做好售后服務(wù)，公司制定了嚴格的服務(wù)標準，并逐步建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)履約體系。公司選擇優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商在全國主要區(qū)域建立星級服務(wù)中心和特約服務(wù)中心，并在每個服務(wù)中心配備了資深服務(wù)人員，各服務(wù)中心人員嚴格按照公司輸出的標準執(zhí)行，同時推動傳統(tǒng)經(jīng)銷商向品牌服務(wù)商轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)的服務(wù)與經(jīng)銷商的服務(wù)真正滿足客戶需求，給予客戶更好的體驗。此外，公司也會與第三方的安裝/維修服務(wù)團隊合作，形成服務(wù)履約的競爭格局，逐步實現(xiàn)優(yōu)勝略汰，持續(xù)提高公司服務(wù)水平。

問：當前地產(chǎn)行業(yè)的利好政策對公司有哪些影響？公司工程端占比以及客戶結(jié)構(gòu)是怎樣的？

答：隨著保交樓、金融支持房地產(chǎn)16條等政策的出臺，地產(chǎn)行業(yè)有望復(fù)蘇，這將對公司工程渠道業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的積極影響，同時公司也會做好應(yīng)收賬款的把控，降低風(fēng)險。

2022年前三季度，公司工程渠道占比約為25%，近幾年公司工程渠道占比基本保持穩(wěn)定。目前，公司已與中交地產(chǎn)（000736）、金融街、北京天潤置地集團、中天美好集團、中建智地等優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)達成新戰(zhàn)略合作，工程客戶回款質(zhì)量良好，賬期穩(wěn)定。

問：公司將采取哪些措施來提升市占率？

答：公司將在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)方面深挖消費者痛點、解決行業(yè)難題，提升產(chǎn)品價值。同時，公司也會堅持實施內(nèi)外銷并舉的營銷策略，不斷優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)鏈，完善售后服務(wù)體系等一系列“組合拳”，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢等，獲得更多消費者的認可，穩(wěn)步提升市占率;

惠達衛(wèi)浴股份有限公司是一家以滿足消費者對高品質(zhì)衛(wèi)浴家居產(chǎn)品的需求為目標，通過衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為消費者提供一站式衛(wèi)浴產(chǎn)品綜合解決方案的企業(yè)。公司產(chǎn)品主要包括衛(wèi)生潔具和陶瓷磚，其中衛(wèi)生潔具包括衛(wèi)生陶瓷、五金潔具、浴缸浴房和浴室柜，陶瓷磚包括內(nèi)墻磚和地磚。2002年“惠達”被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”；2006年“惠達”牌建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評為“中國名牌產(chǎn)品”。“惠達”品牌自2004年起，連續(xù)10年被世界品牌實驗室評為“中國500最具價值品牌”。

調(diào)研參與機構(gòu)詳情如下：

關(guān)鍵詞： 紅星美凱龍 居然之家 公司主要