新車買了不到兩個月頻頻漏水,因發(fā)票不符異地質(zhì)保被拒 車主質(zhì)疑是二手車,4S店稱“誤開發(fā)票”

日期是2020年12月25日的“早產(chǎn)”發(fā)票。

新車買了不到兩個月,駕駛室頻頻出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,在異地維保站進行質(zhì)保維修時,竟然被告知車輛與發(fā)票不符,只能自費維修。打電話給4S店,工作人員坦然承認(rèn)為了完成廠家的銷售任務(wù),該車半年前就已經(jīng)開票。近日,德州市臨邑縣車主邵先生反映,2021年7月份,他在一汽解放（000800）·德州振興達(dá)汽車銷售有限公司購買一輛貨車,但到手后竟然發(fā)現(xiàn),這輛車早在半年多以前就被銷售過。

30萬元的新車頻出故障

異地質(zhì)保發(fā)現(xiàn)“秘密”

邵先生是德州市臨邑縣的一名貨運司機。因為運輸需要,在2021年7月份,邵先生以30萬元的價格在德州振興達(dá)汽車銷售有限公司購買了一輛解放牌貨運汽車,掛靠在當(dāng)?shù)匾患疫\輸公司。

8月份左右,邵先生開車經(jīng)過廣西時遇上大雨,駕駛室內(nèi)四角固定解構(gòu)處出現(xiàn)了滴水現(xiàn)象。因為購買時間不長,車尚在質(zhì)保期內(nèi),邵先生將車開到就近的維保站進行維修,在查詢車輛信息后,質(zhì)保站以車輛和發(fā)票不符為由拒絕了邵先生的質(zhì)保。

“我的車是從4S店買的新車,發(fā)票是4S店開給我的真發(fā)票,既上了牌又辦了運輸證,發(fā)票怎么能是假的呢?”為了弄清楚發(fā)票情況,邵先生打電話給買車時的4S店銷售人員和德州市本地維保站,維保站工作人員表示,發(fā)票沒有問題,讓邵先生回來維修。

在后續(xù)車輛使用中,車輛又陸續(xù)出現(xiàn)了電瓶故障、車輛“吃胎”、動力不足等多種小毛病,在經(jīng)過青島即墨、濰坊等地質(zhì)保站時,邵先生同樣遇到無法質(zhì)保的情況。每次維修后,邵先生手中都是一沓維修證明和繳費單據(jù)。

意外發(fā)現(xiàn)“早產(chǎn)”發(fā)票

銷售人員稱是應(yīng)付考核

故障頻出又無法正常維保,一路送貨下來,邵先生是既費錢又費時間。無奈之下,邵先生只能與銷售單位和維保站交涉,要求查明不能全國質(zhì)保的原因。

在交涉過程中,銷售人員苗某誤將一張車輛發(fā)票發(fā)給了邵先生。邵先生保存后發(fā)現(xiàn),這張發(fā)票上的車輛發(fā)動機號和車架號等車輛信息與自己的車輛完全相同,但是車輛購買單位為德州某汽車銷售公司,開具時間是2020年12月25日,比他發(fā)票上的購買時間早了7個月。“德州服務(wù)站的工作人員解釋說,是為了完成廠家銷售任務(wù),提前開了發(fā)票,這些我都有錄音。”邵先生向記者提供了一份他和德州維保站工作人員的錄音。

“廠家考核我們,我們也沒辦法,為了完成廠家考核,必須提前開個假的發(fā)票。”在錄音中,該工作人員多次強調(diào)不是車輛問題,而是來自銷售壓力。該工作人員稱,在三包期限內(nèi)會給邵先生負(fù)責(zé)到底,但需要邵先生回德州維修。

4S店承諾承擔(dān)全部質(zhì)保

律師稱已涉嫌消費欺詐

3月10日,記者聯(lián)系到德州振興達(dá)汽車銷售有限公司孫姓經(jīng)理、苗姓銷售工作人員。孫姓經(jīng)理稱,發(fā)票確實是在2020年12月份開具過,當(dāng)時是銷售人員誤開,并隨即進行了作廢處理。對于邵先生提出的換車、退車要求,4S店無法接受,但是4S店可以承諾為邵先生提供與廠家相同的三包服務(wù),服務(wù)日期按照實際購車日期算起。所有在異地產(chǎn)生的維修費,由德州公司負(fù)責(zé)溝通、承擔(dān)。

“車的漏水位置有電路存在,可能會產(chǎn)生安全隱患,一旦漏電產(chǎn)生其他嚴(yán)重后果,不是一個4S店可以承擔(dān)的。”對于這一結(jié)果,邵先生并不滿意。

德州市務(wù)實法律服務(wù)所殷雯靜律師表示,邵先生購買的車輛為新車,理應(yīng)包含、享有符合法律規(guī)定的三包服務(wù)。4S店在事先沒有告知的情況下,已經(jīng)涉嫌構(gòu)成消費欺詐。邵先生可以向消保委進行投訴,也可以依法向法院提起訴訟,要求4S店承擔(dān)相應(yīng)損失。

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