浦發銀行北京分行打造數字生態銀行

“以前到銀行不僅要取號排隊、填單子、復印身份證，花費大半天時間。有了智能設備，方便多了。”在剛開業的浦發銀行北京雍和支行的營業廳里，市民王女士向記者表達了對智能服務的感受。

據介紹，該支行是浦發銀行打造的又一數字化生態銀行，是將智能化與科技感融為一體的綜合網點，配備了多種智能設備，如遠程視頻柜員機(VTM)、自助回單打印系統、存取款機等，主要為客戶提供自助開卡、簽約理財、信用卡激活、對公回單自助打印等服務。在打造數字化生態銀行之余，雍和支行還優化了貴賓中心，提供專業化、全方位的客戶服務，與線上手機銀行、浦惠到家APP等平臺實現線上、線下全覆蓋。從環境及服務體驗方面均有很大提升。

以大數據、云計算、人工智能、移動互聯為核心的新一代信息技術不斷加速科技與金融的融合，顛覆了傳統銀行的經營服務模式，造就了“智慧銀行”、“智能網點”和“智慧柜員”，越來越智能化的銀行服務正在帶給市民更為輕松自助的金融服務新體驗。

浦發銀行作為以“新思維 心服務”為理念，始終走在金融創新的前列，未來，浦發銀行北京分行將在科技創新、特色服務等方面不斷探索嘗試，力求為客戶提供更優質的服務體驗。