蘇州圣都整裝維權(quán)監(jiān)督站成立 先行賠付為消費(fèi)者兜底

 金九銀十家電家裝旺季，全國(guó)各地均推出促消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。多項(xiàng)惠民政策的發(fā)布，進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)家裝服務(wù)、智能化家電產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。今年6月，國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》，提出要豐富家裝家居消費(fèi)場(chǎng)景。鼓勵(lì)家裝樣板間進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)平臺(tái)，支持居民開(kāi)展舊房裝修、局部改造和居家適老化改造。

  在市場(chǎng)需求活躍、政策大力支持的情況下，如何高效開(kāi)展家裝消費(fèi)教育工作、同時(shí)充分保障消費(fèi)者權(quán)益，成為政府及行業(yè)共同關(guān)注的核心議題。

  為響應(yīng)政策、釋放消費(fèi)活力，9月12日，在蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)指導(dǎo)下，“放心消費(fèi)、安心筑家”——蘇州圣都整裝開(kāi)放日暨蘇州圣都家裝維權(quán)監(jiān)督站授牌儀式舉辦。

  開(kāi)放日當(dāng)天，蘇州圣都家裝維權(quán)監(jiān)督站授牌儀式召開(kāi)。維權(quán)監(jiān)督站的建立，旨在方便消費(fèi)者投訴和監(jiān)督，促進(jìn)裝飾裝修提高商品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，縮短糾紛處理時(shí)限，為消費(fèi)者節(jié)省維權(quán)時(shí)間和維權(quán)成本。

蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳湘為蘇州圣都整裝授牌

  蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳湘表示：“在圣都設(shè)立維權(quán)監(jiān)督站，我們希望能推進(jìn)消費(fèi)爭(zhēng)議先行和解，強(qiáng)化圣都的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)誠(chéng)信興商，更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造‘安心、放心、舒心’的蘇式消費(fèi)環(huán)境。”

  蘇州市相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消保科副科長(zhǎng)周宇嵐表示：“希望未來(lái)圣都整裝可以繼續(xù)推動(dòng)品質(zhì)建設(shè)工作，打造消費(fèi)者信賴(lài)的好品牌，進(jìn)一步妥善解決消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，全力營(yíng)造放心消費(fèi)氛圍。”

  為了讓更多裝修細(xì)節(jié)能以可視化、可觸摸的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，圣都整裝以“透明的工地形象”“透明的智慧工地”“透明的施工標(biāo)準(zhǔn)”“透明的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”“透明的兜底服務(wù)”五大維度打造透明工地。當(dāng)天，與會(huì)嘉賓還前往蘇州圣都透明工地進(jìn)行探訪(fǎng)，實(shí)地觀(guān)摩家裝施工的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工地的真聽(tīng)、真看、真感受，全面了解圣都整裝的品質(zhì)管理全流程。

蘇州圣都整裝透明工地

  圣都整裝蘇東大區(qū)總經(jīng)理韋能中表示：“未來(lái)圣都將繼續(xù)遵循對(duì)客戶(hù)好、對(duì)服務(wù)者好、對(duì)行業(yè)好的理念，服務(wù)蘇城廣大消費(fèi)者，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高品質(zhì)的裝修。”）

  隨著家裝市場(chǎng)從增量時(shí)代邁入增存并重時(shí)代，維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)品質(zhì)、提供放心消費(fèi)，是每個(gè)家裝行業(yè)參與者共同努力的目標(biāo)。在政企通力合作下，更美好的居住、更安心的消費(fèi)體驗(yàn)將離廣大消費(fèi)者更近一步。

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