江蘇省消保委提醒：警惕“罵游戲賣課”消費套路

你聽說過通過“罵游戲”來“賣課程”嗎？在短視頻平臺搜索“反游戲”“罵游戲”“戒網(wǎng)癮”等關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)大量相關(guān)視頻。視頻中的博主通過激烈批評游戲，放大其負(fù)面影響，制造家長的焦慮情緒。積累一定關(guān)注度后，他們便順勢推廣聲稱能“戒除游戲癮”“提高成績”的課程，價格從數(shù)百元到數(shù)萬元不等。2025年1月至8月8日，全國范圍內(nèi)涉及“以罵游戲之名售賣課程”的輿情信息達(dá)44668條。江蘇省消保委提醒：“罵游戲賣課”存在諸多問題，莫讓焦慮掏空家長錢包。

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(資料圖片)

圖源 視覺中國

“罵游戲賣課”存在的諸多問題包括：

其一，資質(zhì)問題突出。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，教育機(jī)構(gòu)必須依法取得辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照，且授課人員須具備相應(yīng)資質(zhì)。然而現(xiàn)實中，大量此類機(jī)構(gòu)及個人并未取得合法教培資質(zhì)，其推廣課程的網(wǎng)絡(luò)賬號也未完成實名認(rèn)證或資質(zhì)備案，導(dǎo)致經(jīng)營主體信息模糊不清，存在違法經(jīng)營的風(fēng)險。

其二，課程質(zhì)量缺乏保障。為招攬學(xué)員，此類“戒網(wǎng)癮”課程中不少存在虛假宣傳行為，諸如“百分百戒癮”“7天提升專注力”“快速提高學(xué)習(xí)成績”等承諾，與事實不符。實際課程內(nèi)容往往缺乏科學(xué)依據(jù)與專業(yè)支撐，部分課程甚至采取不當(dāng)引導(dǎo)方式。同時，授課人員多數(shù)未能提供有效專業(yè)資質(zhì)證明，課程質(zhì)量難以保障。

其三，交易流程不規(guī)范。消費者在購買課程或報名時，往往未簽訂正式的服務(wù)合同，雙方的權(quán)利與義務(wù)界定模糊不清；繳費后，機(jī)構(gòu)通常不提供合規(guī)的發(fā)票，這使得消費者在后續(xù)維權(quán)過程中缺乏關(guān)鍵證據(jù)。消費者在維權(quán)時面臨舉證困難、成本高昂的困境。

江蘇省消保委提醒廣大消費者：

核驗資質(zhì)，謹(jǐn)慎選擇。家長在為孩子選擇相關(guān)課程時，務(wù)必先核實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和授課老師的資質(zhì)，查看授課老師是否具備相應(yīng)的教育資質(zhì)證明。同時，需注意推廣賬號是否已完成實名認(rèn)證和資質(zhì)備案。對于無法提供完整資質(zhì)證明的機(jī)構(gòu)、個人及賬號，應(yīng)拒絕選擇。

理性消費，拒絕焦慮。青少年沉迷游戲是一個復(fù)雜的問題，需要家庭、學(xué)校、社會共同努力，通過科學(xué)的方式引導(dǎo)解決。家長需保持理性，不要被“罵游戲”內(nèi)容引發(fā)的焦慮情緒左右，理性判斷課程的合理性和可行性。

規(guī)范交易，留存證據(jù)。報名相關(guān)課程時，要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂正規(guī)的服務(wù)合同，明確課程內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費規(guī)則等重要條款。付費時，選擇銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等可追溯的支付方式，并要求提供合法發(fā)票。妥善保存付款憑證、聊天記錄、課程宣傳資料、合同文本等證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益。

通訊員 蘇消萱 揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 盛媛媛

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