貴州銀行南明支行:3小時為大伯搶救3840元

2023-06-15 19:13:45來源:金臺資訊

“我家門口就有個貴州銀行,省城還怕沒得專家?”一位大伯的父親把紙幣藏在地下,導(dǎo)致錢幣嚴(yán)重腐蝕,著急上火的大伯第一時間就想到了家門口的貴州銀行南明支行。


(資料圖片僅供參考)

5月16日中午12點,一位大伯走進(jìn)南明支行營業(yè)大廳,他拎著個白色半透明塑料袋在大廳里左看右看,大堂經(jīng)理迎上去,他提高手中的塑料袋晃了晃,帶著試探的語氣問:“你們這里能不能……換‘爛錢’?”

殘幣。

大堂經(jīng)理接過塑料袋,鼓鼓的一大包透著花花綠綠的顏色,剛一打開,一股濃烈的酸臭味撲面而來,大堂經(jīng)理的鼻子止不住抽起來,大伯趕緊解釋,“我全部曬過,味道散很多了,手也拿得起了,可以換不?”見大伯有些著急,為不影響其他客戶辦業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理把他請到旁邊辦公室坐下。

運營主管鄒啟澤從營業(yè)室里走出來,他簡單查看了塑料袋里的錢幣,皺巴巴、脆生生的,有的斷成幾截,有的四面都?xì)埲绷恕`u啟澤拿起其中一張紙幣,背面桂林山水的圖案倒是齊全,左下角數(shù)字“20”只剩上半截。

這個90后的小伙子先安慰大伯:“您先別著急,我們會按照規(guī)定兌換,盡可能挽回您的損失。”然后轉(zhuǎn)身對大堂經(jīng)理說,“發(fā)霉、腐爛,是特殘幣,請賀曉和童榮榮來一下。”

鄒啟澤是在崗多年的“老”運營主管,對付殘損幣有辦法。“兌換殘幣最重要的就是完整度,相比之下,臟、皺都是次要的,要把殘幣的面積一張張測量出來。”

銀行工作人員為客戶清理殘幣。

鄒啟澤坐鎮(zhèn),一邊指導(dǎo)兩位同事清分錢幣,一邊和大伯聊天,讓他放松心情。童榮榮先鑒別初核,賀曉再復(fù)核,她們小心翼翼地將腐壞的紙幣一張一張分開,分門別類放好,再用“殘損幣兌換機(jī)”進(jìn)行衡量,確定兌換額度。

大伯見兩個同事認(rèn)真的樣子,才漸漸往椅子上靠下來,端起水杯和鄒啟澤聊天。

“當(dāng)時老人家把磚頭移開,刨出一個塑料袋包著的四四方方的包裹,要我?guī)退麛?shù)錢,我才知道他存錢的事情。”

原來,大伯今年60歲,在貴陽市南明區(qū)生活,老父親已過90歲,住在開陽老家。幾天前,大伯去開陽看父親,才知道父親近幾年特別熱衷在后院種瓜豆的原因。

“搞半天是趕場天都拿去賣了,還把錢埋在地下。”大伯說,他當(dāng)時看到那包又潮又爛的錢,哭笑不得,又不敢多說一句。“老人家聽我說怕?lián)Q不到,著急得眼淚婆娑。”

大伯把錢帶到開陽縣某銀行,兌換了幾乎沒有腐壞的5萬多塊錢,順便開了銀行卡把錢存好,剩下腐壞特別嚴(yán)重的,對方請大伯一周后再來兌換,“他們專門換‘爛錢’的人休假了,說是要‘專家’才敢處理這些剩下的。”

因為老父親特別著急,大伯把殘損幣晾干后就帶到貴陽來了。“我家門口就有個貴州銀行,省城還怕沒得專家?”他離開時安慰父親,但到底能不能換,其實自己心里也沒底。

時間一點點過去,花了3個小時,工作人員終于將全部殘幣清理、鑒定完畢,除去幾張破損嚴(yán)重?zé)o法兌換的錢幣,其余殘幣全部兌換成功。當(dāng)柜員將嶄新的3840元現(xiàn)金遞給客戶時,大伯臉上終于浮出笑容,給鄒啟澤3人豎起了大拇指。

南明支行黨支部書記郝榮萍介紹,為民辦實事,著力解決人民群眾急難愁盼問題,把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好,把人民群眾滿意不滿意作為檢驗主題教育成效的根本標(biāo)準(zhǔn),已成為全行員工的工作標(biāo)尺。

“南明支行的員工七成是90后、00后,支行黨支部高度重視青年員工的思想教育,堅持以黨建帶工建、帶群建、帶團(tuán)建,鼓勵一線員工重實踐、建新功,不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力、向心力。”郝榮萍說,“為民辦實事是我們的服務(wù)宗旨,群眾的口碑就是我們的獎杯。”(文/圖 桂銀軒)

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