如何消除數(shù)字鴻溝 讓老年人共享數(shù)字生活？上海多領(lǐng)域探索→

根據(jù)近日上海市民政部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至去年末，上海市戶籍老年人口數(shù)量攀升至568.05萬(wàn)人，占總?cè)丝诘谋戎赜?022年的36.8%上漲至37.4%。

在當(dāng)前數(shù)字化飛速發(fā)展的背景下，二維碼、電子支付與線上服務(wù)，已成為日常生活中不可缺少的一部分。但對(duì)于不少老年人來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)代化的科技工具反而成了一道障礙，將他們隔絕在數(shù)字時(shí)代的便利之外。

老年人口激增 數(shù)字鴻溝凸顯

不少老年人對(duì)智能設(shè)備的操作一知半解，智能手機(jī)和平板電腦對(duì)他們來(lái)說(shuō)，更像是高科技的“黑盒子”；支付軟件、出行導(dǎo)航等，也是老年人的使用盲區(qū)。

市民 王旭光：因?yàn)槲覀兩狭藲q數(shù)了，有時(shí)候怕年齡大了，會(huì)操作失誤，造成不便的麻煩。

除了不會(huì)操作，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的不足也是老年人實(shí)際的困難。連接Wi-Fi、使用搜索引擎、參與在線交流，這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)輕而易舉的小事，卻可能是橫亙?cè)诶夏耆嗣媲暗囊蛔笊健?/p>

更為嚴(yán)峻的是，老年人在網(wǎng)絡(luò)空間的安全意識(shí)相對(duì)薄弱，個(gè)人信息保護(hù)能力不足，網(wǎng)絡(luò)詐騙分子正是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，將老年人視為易于下手的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)涉及老年人的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量呈上升趨勢(shì)。

不會(huì)使用電子產(chǎn)品，也增加了老年人在社會(huì)上的被孤立感，尤其在他們經(jīng)常接觸的醫(yī)療健康領(lǐng)域。比如，在線預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，這些雖然方便，但對(duì)老年人來(lái)講卻是更大的挑戰(zhàn)。

多領(lǐng)域探索 幫助老年人接軌數(shù)字時(shí)代

如何消除科技帶來(lái)的鴻溝，讓老年人共享美好數(shù)字生活呢？這也是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的必答題。為此，上海在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了探索。

上海市委網(wǎng)信辦信息化工作協(xié)調(diào)處副處長(zhǎng) 李燕星：上海是我國(guó)最早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市，也是我國(guó)老齡化程度最高的大型城市，那么如何幫助我們的老年人更好跟上數(shù)字時(shí)代的步伐，能夠充分地適應(yīng)和享受數(shù)字生活，其實(shí)是我們?nèi)鐣?huì)共同關(guān)心的課題。

從今年5月下旬開(kāi)始，上海市委網(wǎng)信辦聯(lián)合各部門、各區(qū)、各級(jí)全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地，針對(duì)老年人群體開(kāi)展了形式多樣的數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)，還特別設(shè)置了“數(shù)字助老伙伴計(jì)劃”，鼓勵(lì)年輕人與老年人結(jié)對(duì)，通過(guò)這種交流，幫助老年人更快融入數(shù)字生活。

另外，由上海市委網(wǎng)信辦主辦，2024年上海市全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月活動(dòng)，也于近日落下帷幕，共組織了3100多場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞老年人、青少年等人群開(kāi)展一系列培訓(xùn)。在這些活動(dòng)中，老年人學(xué)習(xí)了如何使用智能手機(jī)、電腦等設(shè)備，并掌握了網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本知識(shí)，同時(shí)也提高了老年人的信息安全意識(shí)，幫助他們規(guī)避網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。

此外，上海市黃浦區(qū)在2022年就成立了全市首家“長(zhǎng)者數(shù)字生活工作坊”，通過(guò)設(shè)置數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，讓老年人逐步適應(yīng)數(shù)字化場(chǎng)景。經(jīng)過(guò)兩年發(fā)展，目前全市已有33家工作坊，覆蓋16個(gè)區(qū)。今年，上海還組建了“智暖銀齡”大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并開(kāi)設(shè)互動(dòng)助老課程。

上海市黃浦區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng) 區(qū)委網(wǎng)信辦主任 沙堯杰：我們通過(guò)社會(huì)各界志愿者幫助他們，能夠更好掌握一門門技能，通過(guò)兩年多實(shí)踐，我們的生活工作坊已經(jīng)成為全市老年人的一個(gè)很好的去處。

積極融入數(shù)字時(shí)代 老年人生同樣精彩

讓老年人跟上數(shù)字時(shí)代，需要社會(huì)幫助，也需要老年人積極融入。為此，上海市委網(wǎng)信辦面向全市60周歲以上老年人，發(fā)起“老友數(shù)申活”第二屆上海老年人短視頻大賽活動(dòng)。

從保護(hù)個(gè)人信息安全的小貼士嫻熟運(yùn)用，到網(wǎng)上“避坑”防騙的智慧分享，再到掃碼購(gòu)物、在線問(wèn)診、手機(jī)打車……許多老年人用實(shí)際行動(dòng)證明了年齡不是學(xué)習(xí)的障礙。

陳建萍是此次短視頻大賽三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品《數(shù)字老年新生活》的女主角，這次大賽讓她體會(huì)到了數(shù)字生活的精彩。

上海閔行老年大學(xué)學(xué)員 陳建萍：拍攝的那天正好是我退休的那天，所以我感覺(jué)很有紀(jì)念意義。我認(rèn)為智能化的東西，你越學(xué)越會(huì)，越往里深入進(jìn)去，有點(diǎn)迷上它，它跟我們的生活是離不開(kāi)的。

許多參賽作品還展現(xiàn)了老年人之間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的美好畫面。

上海閔行老年大學(xué)學(xué)員 盧崇發(fā)：我們兩個(gè)人輪流拍，接觸鏡頭，怎么運(yùn)鏡，怎么用光圈，我也是第一次用相機(jī)拍視頻，在拍攝中學(xué)習(xí)。

除了政府積極推進(jìn)，上海的老年大學(xué)也在助力老年人融入數(shù)字生活，通過(guò)精心策劃的課程體系，激發(fā)他們對(duì)現(xiàn)代科技的熱情與好奇心。近期，大學(xué)專門推出了26門智能技術(shù)應(yīng)用課程，比如AI應(yīng)用、數(shù)字旅游、數(shù)字購(gòu)物等，一經(jīng)發(fā)布便受到老年人們的喜愛(ài)，許多課程瞬間被搶報(bào)一空。短視頻制作與攝影基礎(chǔ)新班，尤其受到歡迎，它們教會(huì)了老年人如何用鏡頭捕捉生活的美好瞬間，并通過(guò)創(chuàng)意編輯講述自己的故事。

現(xiàn)在，不少學(xué)員已經(jīng)能夠獨(dú)立完成從構(gòu)思到拍攝，再到后期剪輯的全過(guò)程，創(chuàng)作出屬于自己的短視頻，用數(shù)字化的方式記錄下“不老人生”的精彩篇章。

如今，在上海，隨著“區(qū)級(jí)老年大學(xué)”到“街鎮(zhèn)老年學(xué)校”，再到“居村委學(xué)習(xí)點(diǎn)”，三級(jí)教育體系的完善，老年人們獲取教育資源的途徑和質(zhì)量正逐步提升。

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