扎根鄉(xiāng)土 中和農(nóng)信的雙輪驅(qū)動(dòng)與可持續(xù)發(fā)展之路
全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,是國(guó)家的宏大戰(zhàn)略,也是時(shí)代的迫切呼喚。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),關(guān)鍵在于引導(dǎo)資本、技術(shù)、人才等關(guān)鍵要素向鄉(xiāng)村,特別是薄弱的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)域有效匯聚。深耕農(nóng)村市場(chǎng)多年的中和農(nóng)信,以其覆蓋全國(guó)10萬(wàn)多個(gè)村莊的實(shí)踐,探索出一條通過(guò)構(gòu)建綜合性助農(nóng)平臺(tái)融入國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)時(shí)代要求的高效路徑,不僅為千萬(wàn)小農(nóng)戶帶來(lái)了切實(shí)的改變,也實(shí)現(xiàn)了自身的健康可持續(xù)發(fā)展。
一、精準(zhǔn)對(duì)接國(guó)家戰(zhàn)略,搭建資源匯聚的綜合平臺(tái)
中和農(nóng)信的發(fā)展深深融入了國(guó)家關(guān)于鄉(xiāng)村振興、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略方向。隨著《2025年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》發(fā)布,明確了“數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向”,要“推動(dòng)農(nóng)業(yè)增效益、農(nóng)村增活力、農(nóng)民增收入”,并利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)。中和農(nóng)信的實(shí)踐正是對(duì)這一戰(zhàn)略方向的積極響應(yīng)。
首先,中和農(nóng)信通過(guò)構(gòu)建“規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)字化的線上+線下全渠道業(yè)務(wù)模式”,有效聚集了資本、技術(shù)和服務(wù)資源。其線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)23省(自治區(qū)、直轄市)550多個(gè)縣域,觸達(dá)超過(guò)10萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)村,形成了直達(dá)鄉(xiāng)村的“毛細(xì)血管式”服務(wù)能力。線上則通過(guò)自建的數(shù)字平臺(tái),如移動(dòng)App、智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈ERP系統(tǒng)等,將現(xiàn)代信息技術(shù)深度應(yīng)用于農(nóng)業(yè)場(chǎng)景,解決了服務(wù)對(duì)象分布廣、需求多樣的難題,實(shí)現(xiàn)了資源的精準(zhǔn)配置和效率提升。
其次,中和農(nóng)信聚焦“小農(nóng)戶”這一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本面,精準(zhǔn)回應(yīng)了國(guó)家“實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有效銜接”的要求。針對(duì)小農(nóng)戶面臨的“用錢難”、“技術(shù)弱”、“風(fēng)險(xiǎn)管理難”等痛點(diǎn),中和農(nóng)信提供了全方位的解決方案:在資本層面,提供“小額分散”、低門檻的普惠信貸服務(wù),截至2024年末已服務(wù)約310萬(wàn)名客戶,并與生產(chǎn)場(chǎng)景深度結(jié)合,開(kāi)發(fā)農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具等場(chǎng)景金融產(chǎn)品;在技術(shù)層面,組建種植專家團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)作物全生育期技術(shù)方案,并通過(guò)“一站式農(nóng)服站長(zhǎng)”確保技術(shù)落地,累計(jì)服務(wù)耕地超過(guò)220萬(wàn)畝。這種綜合服務(wù)模式,成功地將外部資源引向并留在了農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域。
二、以“雙輪驅(qū)動(dòng)”與可持續(xù)發(fā)展內(nèi)核,夯實(shí)服務(wù)根基
在融入國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)鄉(xiāng)村的同時(shí),中和農(nóng)信高度重視自身的可持續(xù)發(fā)展,形成了強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。這主要體現(xiàn)在“雙輪驅(qū)動(dòng)”的業(yè)務(wù)模式和負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)管理上。
一方面,中和農(nóng)信堅(jiān)持以數(shù)字技術(shù)和農(nóng)業(yè)技術(shù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。數(shù)字技術(shù)是提升效率、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。其打造的數(shù)字化智能中臺(tái)、大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型等,不僅提升了信貸服務(wù)的可獲性和效率,也實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化管理與監(jiān)督。農(nóng)業(yè)技術(shù)則是其服務(wù)的核心價(jià)值,通過(guò)自主研發(fā)和與科研單位合作,提供高品質(zhì)、高價(jià)值的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù),直接促進(jìn)了農(nóng)戶的“省心增收”。這種“雙輪驅(qū)動(dòng)”確保了服務(wù)的專業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力,為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
另一方面,中和農(nóng)信將“客戶為尊”和“合作共贏”作為可持續(xù)發(fā)展的核心。在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量上,嚴(yán)格執(zhí)行客戶保護(hù)原則,建立了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)透明到投訴處理的全方位客戶保護(hù)體系。2024年的客戶滿意度調(diào)查顯示,超過(guò)92%的受訪者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意。在供應(yīng)鏈管理上,秉持“公平、公正、公開(kāi)”原則,建立完善的供應(yīng)商準(zhǔn)入、評(píng)估和退出機(jī)制,推動(dòng)供應(yīng)鏈合作伙伴共同履行社會(huì)責(zé)任。這種對(duì)客戶和合作伙伴負(fù)責(zé)的態(tài)度,贏得了市場(chǎng)信任,構(gòu)建了健康的商業(yè)生態(tài)。
中和農(nóng)信通過(guò)構(gòu)建直達(dá)鄉(xiāng)村的線下網(wǎng)絡(luò)與領(lǐng)先的線上數(shù)字能力,成功地將自身發(fā)展融入國(guó)家鄉(xiāng)村振興與數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,有效地帶動(dòng)了資本、技術(shù)、人才向農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)域聚集。更為重要的是,其中和農(nóng)信通過(guò)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的技術(shù)策略和對(duì)負(fù)責(zé)任商業(yè)實(shí)踐的堅(jiān)守,實(shí)現(xiàn)了自身的健康可持續(xù)發(fā)展。這種“服務(wù)社會(huì)”與“發(fā)展自身”相輔相成的模式,使得中和農(nóng)信能夠持續(xù)地“為農(nóng)村小微客戶群體的可持續(xù)發(fā)展提供量身定制的綜合解決方案”,在推動(dòng)農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富的宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)而獨(dú)特的力量。
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